- Medicare heeft een hulplijn met personeel dat 24/7 beschikbaar is om uw vragen te beantwoorden: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) of TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
- Het State Health Insurance Assistance Program (SHIP) biedt hulp bij het navigeren door Medicare in elke staat. Ze hebben een nationale hulplijn die u kan doorverbinden om in uw land te helpen: 1- (800) -701-0501.
Of u nu nieuw in aanmerking komt voor Medicare, of u al decennia lang door het Medicare-systeem navigeert, u heeft mogelijk veel vragen. Het kan verwarrend zijn om uw dekkingsopties te bepalen.
Daarom heeft Medicare een hotline die u kunt bellen om met een echte persoon te praten die uw vragen kan beantwoorden. De hotline van de klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend voor uw gemak. Andere plannen, zoals Medicare Advantage, Medicare Part D en Medigap, hebben hun eigen telefoonnummers die u kunt bellen als u nog vragen heeft.
Dit artikel is bedoeld als een hulpmiddel waarnaar u kunt terugkeren wanneer u telefonisch contact wilt opnemen met Medicare.
Kan ik Medicare bellen voor hulp bij mijn dekking?
U kunt Medicare op elk moment bellen voor hulp bij uw dekking. Het te bellen nummer is 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). De Het TTY-nummer (TeleType) is 1-877-486-2048.
Dit telefoonnummer is bedoeld als een algemene bron voor vragen die u heeft over uw Medicare-dekking. U kunt de status van uw claims bekijken, informeren naar uw premie en aftrekbare kosten en meer.
Hier zijn andere belangrijke telefoonnummers voor problemen met Medicare-voordelen:
- Centra voor Medicaid en Medicare Services (CMS) kan informatie verstrekken over aanstaande Medicaid-evenementen, zoals gezondheidsbeurzen en seminars. Het telefoonnummer van hun nationale kantoor is 1-800-772-1213.
- Het Department of Veteran Affairs (VA)kan u informatie geven over hoe uw militaire voordelen werken met Medicare. Hun landelijke telefoonnummer is 1- (800) 827-1000.
- Uw State Health Insurance Assistance Program (SHIP) kan u persoonlijk advies geven bij het kiezen van de Medicare- en ziektekostenverzekeringsopties die bij u passen. Deze programma’s geven advies op basis van de staat waarin u leeft. De nationale hotline van SHIP is 1- (800) -701-0501.
- Om een verloren Medicare-kaart te melden of als u uw adres met Medicare probeert te wijzigen, moet u mogelijk het administratiekantoor van de sociale zekerheid bellen. Hun nationale hotline is 1 (800) 772-1213.
Hoe u belangrijke informatie over Medicare kunt vinden
Als u op zoek bent naar belangrijke informatie over uw Medicare-dekking, heeft de Medicare-hotline mogelijk niet altijd de antwoorden die u zoekt.
Als u Medicare Advantage, Medigap of Medicare Part D-receptdekking heeft, moet u mogelijk rechtstreeks naar die particuliere verzekeringsmaatschappijen gaan voor antwoorden op uw vragen.
Bel uw verzekeringsmaatschappij
Deze telefoonnummers zijn bedoeld om enkele van de meest populaire Medicare-verzekeringsmaatschappijen te bereiken.
- Aetna Medicare Voordeel en geneesmiddelen op recept: 1-855-335-1407; Aetna Medicare-supplementplannen: 1-800-358-8749
- Blue Cross Medicare voordeel: 877-774- 8592
- Health Partners Medicare Member Relations: 1-866-901-8000 of (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare Voordeel en geneesmiddelen op recept: 1-866-973-4584
- Senioren geven de voorkeur aan Medicare-voordeelplannen: (800) 394-5566
Schrijf naar verzekeringsmaatschappijen
U kunt uw verzekeringsmaatschappijen schrijven met vragen die u heeft over uw dekking. Typ indien mogelijk uw brief en bewaar een kopie met de datum waarop u deze heeft verzonden.
Als u uw vragen niet kunt typen, schrijf ze dan in duidelijke, beknopte letters en laat voldoende ruimte tussen uw vragen. Zorg ervoor dat u uw contactgegevens vermeldt in alle correspondentie die u naar uw zorgverlener stuurt.
Voordat u e-mail verstuurt die belangrijke documenten of uw persoonlijke gezondheidsinformatie bevat, moet u van tevoren bellen en ervoor zorgen dat u de juiste contactgegevens heeft. Post die naar het verkeerde adres wordt gestuurd, wordt niet altijd doorgestuurd naar de juiste plek, zeker niet op plaatsen waar veel post binnenkomt.
Adressen voor grote verzekeringsmaatschappijen die Medicare-polissen aanbieden:
Van Aetna Inc.
Postbus 14088
Lexington, KY 40512
Blue Cross Blue Shield-hoofdkwartier
225 North Michigan Ave.
Chicago, IL 60601
HealthPartners hoofdkantoor
901 Market Street, Suite 500
Philadelphia, PA 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Oakland, Californië 94612
Senior voorkeur
840 Carolina Street
Sauk City, Wisconsin 53583
Online
Veel van de grootste Medicare Advantage-providers bieden nu online chatopties waarmee u kunt communiceren met een persoon die uw vragen in realtime via internet zal beantwoorden.
U kunt ook de websites van deze bedrijven gebruiken om door hen gepubliceerde medische bronnen te zoeken, informatie over uw dekking te vinden en e-mailadressen van uw zorgverlener te vinden.
- Aetna Medicare-website
- BlueCross BlueShield Medicare-website
- HealthPartners Medicare-website
- Kaiser Permanante Medicare-website
- Website van Senior Preferred Medicare Advantage Plan
Hoe u Medicare kunt contacteren als u een beperkt gehoor of een andere handicap heeft
Als uw vermogen om te praten aan de telefoon beperkt is vanwege een gezondheidstoestand, kunt u nog steeds contact opnemen met Medicare. TTY-gebruikers kunnen 1-877-486-2048 bellen om een hotline te bereiken die compatibel is met hun apparaten.
U kunt Medicare ook e-mailen op altformatrequest@cms.hhs.gov, of een brief sturen waarin u uitlegt dat u:
Centra voor Medicare & Medicaid Services
Kantoren voor hoorzittingen en onderzoeken (OHI)
7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
Baltimore, MD 21244-1850
Attn: Customer Accessibility Resource Staff
Hoe u zich kunt voorbereiden op een oproep naar Medicare
Wanneer u de Medicare-hotline belt, wordt u eerst doorverwezen naar een geautomatiseerd systeem. Het geautomatiseerde systeem geeft u enkele opties en verzamelt informatie over uw verzoek.
Als u met een Medicare-agent wilt spreken, is er altijd iemand beschikbaar, hoewel u mogelijk in de wacht moet wachten. Zorg ervoor dat u belt wanneer u zich in een comfortabele positie bevindt, en op een moment dat u een tijdje aan de telefoon kunt wachten als dat nodig is.
Houd deze items of informatie bij de hand wanneer u Medicare belt:
Uw Medicare-kaart en claim papierwerk
Wanneer u Medicare belt, moet u de informatie bij de hand hebben waar uw agent om zal vragen. Dit omvat uw Medicare-lidmaatschapsnummer, claimpapierwerk en andere informatie met betrekking tot uw vraag.
Pen en papier
Zorg ervoor dat u een pen en papier bij de hand heeft wanneer u Medicare belt. Schrijf uw vragen op voordat u belt. Noteer de naam van de persoon met wie u spreekt en het tijdstip van uw telefoontje, en schrijf de antwoorden op uw vragen op, zodat u niet opnieuw hoeft te bellen.
Vraag een vriend of familielid om mee te luisteren
Onthoud dat u altijd kunt vragen om u aan het einde van uw gesprek schriftelijk informatie toe te sturen. Als u iemand beschikbaar heeft die u kan helpen, is het misschien verstandig om naar de oproep te luisteren via de luidspreker. De andere persoon moet zwijgen aan de telefoon, maar kan notities voor u maken en u vragen stellen die u wilde stellen.
het komt neer op
Medicare heeft een hotline die u 24/7 kunt bellen voor hulp bij uw zorgverzekeringsvragen. Particuliere zorgbedrijven die Medicare Part D- en Medicare Supplement-plannen leveren, bieden ook telefonische hulp. Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid van het plan per staat verschilt en dat u mogelijk wat extra werk moet doen om informatie te vinden over uw specifieke particuliere zorgverzekeraar.
Als u een gehooraandoening of een handicap heeft waardoor telefoneren moeilijk is, kunt u een verzoek om informatie sturen via e-mail of per post. U kunt ook een TTY-lijn gebruiken om de hulp te krijgen die u nodig heeft.
Ook al kan Medicare verwarrend zijn, door contact op te nemen en te profiteren van de beschikbare bronnen, komt u dichter bij de antwoorden die u zoekt.
De informatie op deze website kan u helpen bij het nemen van persoonlijke beslissingen over verzekeringen, maar is niet bedoeld om advies te geven over de aankoop of het gebruik van verzekeringen of verzekeringsproducten. Healthline Media handelt op geen enkele manier met verzekeringen en heeft geen vergunning als verzekeringsmaatschappij of producent in enig Amerikaans rechtsgebied. Healthline Media beveelt of onderschrijft geen derde partijen die mogelijk verzekeringsactiviteiten afhandelen.
