Er is niets zo frustrerend als eindeloze uren aan een document werken om vervolgens met een foutmelding te worden begroet wanneer het tijd is om af te drukken. Hier zijn een paar suggesties om Word weer met uw printer te laten werken.
Basiscontroles
Ten eerste is het een goed idee om een aantal basishardwarecontroles uit te voeren om er zeker van te zijn dat alles correct is aangesloten.
Hier zijn een paar dingen die u moet controleren voordat we naar Word kijken:
- Zorg ervoor dat de USB-kabel die uw pc met uw printer verbindt, correct is aangesloten. Als uw printer draadloos is, zorg er dan voor dat deze is ingeschakeld.
- Controleer de internetverbinding (bedraad of draadloos) nogmaals.
- Zorg ervoor dat de printer is aangesloten en ingeschakeld.
- Kijk of er een papierstoring is.
- Zorg ervoor dat uw printer compatibel is met uw computer. Zoek op Google en de website van de printerfabrikant voor meer informatie.
Dit lijken misschien voor de hand liggende dingen om te controleren, maar ze zijn ook gemakkelijk te vergeten. Het is altijd het beste om eerst de basis uit te proberen en te voorkomen dat u onnodig tijd verspilt.
Een snelle oplossing
Deze tip lost uw afdrukproblemen niet op, maar u kunt wel in een mum van tijd vanaf uw computer afdrukken. Als u geen tijd heeft om erachter te komen wat er met Word aan de hand is, maar echt een document moet afdrukken, converteert u het bestand naar een pdf. Vervolgens kunt u het afdrukken vanuit een andere applicatie.
Om een Word-document naar een PDF te converteren, opent u het document dat u wilt converteren, klikt u op “Bestand” en vervolgens op “Opslaan als” in het paneel aan de linkerkant.
U ziet een vak waarin u kunt zien welk type bestand het document is; klik op de pijl ernaast. Klik in het vervolgkeuzemenu op ‘PDF’ en vervolgens op ‘Opslaan’.
Open nu het bestand in een ander programma (zoals Acrobat) en druk het af.
De probleemoplosser voor afdrukken van Microsoft voor Windows
Microsoft heeft een probleemoplosser voor afdrukken die u kunt downloaden. Om het te downloaden, klikt u op de link in “Stap 5” op de Microsoft-ondersteuningspagina.
Open de tool. Op de homepage ziet u basisinformatie over wat de software doet; Klik volgende.”
De diagnose loopt. Als de probleemoplosser niets vindt, zal Microsoft u aanraden het hulpprogramma als beheerder uit te voeren. Ga uw gang en doe dit.
Er wordt een bericht weergegeven waarin u wordt gevraagd de printer te kiezen waarmee u problemen ondervindt. Selecteer het en klik op ‘Volgende’.
Het programma voert de diagnose uit en doet gaandeweg suggesties. Als de probleemoplosser is voltooid, probeert u uw Word-document opnieuw af te drukken.
Installeer het nieuwste stuurprogramma
Verouderde stuurprogramma’s zijn vaak de oorzaak van afdrukproblemen, dus zorg ervoor dat die van u up-to-date is. U kunt dit op twee manieren doen. Kijk eerst in het gedeelte “Drivers” op de website van uw printerfabrikant voor updates van stuurprogramma’s.
VERWANT: Een printer beheren in Windows 10
De tweede manier is om uw pc bij te werken, omdat Windows mogelijk een bijgewerkt stuurprogramma voor uw printer vindt. Om te controleren of er een update is, klikt u op de Start-knop op uw Windows-pc en vervolgens op het tandwielpictogram om het menu “Instellingen” te openen.
Klik in het venster “Instellingen” op de laatste optie in de lijst, “Update en beveiliging”.
Klik op ‘Windows Update’.
Als u een Mac gebruikt, klikt u op het Apple-pictogram in de linkerbovenhoek en vervolgens op “Software-update”.
Als de update is voltooid, probeert u uw Word-document opnieuw af te drukken.
Verwijder een printer in Windows en installeer deze opnieuw
Een andere oplossing is om uw printer te verwijderen en opnieuw te installeren, aangezien deze alle laatste updates bevat.
VERWANT: Hoe u dezelfde printer tweemaal (met verschillende instellingen) op Windows installeert
Om uw printer te verwijderen, klikt u op de Start-knop op uw Windows-pc en vervolgens op het tandwielpictogram om het menu “Instellingen” te openen.
Klik op ‘Apparaten’.
Klik vervolgens op ‘Printers en scanners’.
Selecteer de printer die u uit de lijst wilt verwijderen en klik vervolgens op “Apparaat verwijderen”.
Om de printer nu opnieuw te installeren, klikt u op “Een printer of scanner toevoegen” bovenaan het menu.
Selecteer uw printer in de lijst en klik op “Installeren”.
Als de installatie is voltooid, probeert u uw Word-document af te drukken.
Verwijder en installeer een printer opnieuw in MacOS
Op een Mac is het proces om een printer te verwijderen en opnieuw te installeren iets anders.
Om te beginnen, klikt u op het Apple-pictogram in de linkerbovenhoek en selecteert u ‘Systeemvoorkeuren’.
Klik vervolgens op ‘Printers en scanners’.
Selecteer ten slotte de printer die u wilt verwijderen en klik vervolgens op het minteken (-) onder aan het scherm om deze te verwijderen.
Klik op het plusteken (+) om de printer opnieuw te installeren. Selecteer uw printer in de lijst die verschijnt en klik op “Toevoegen”.
Nadat u uw printer opnieuw heeft geïnstalleerd, probeert u opnieuw uw Word-document af te drukken.
Weinig systeembronnen
Lage systeembronnen kunnen zeker problemen veroorzaken wanneer u een document probeert af te drukken.
Om te zien of dit het probleem is in Windows, drukt u op de Windows-toets en typt u ‘resource monitor’. De Resource Monitor-app verschijnt in de resultaten; druk op “Enter” om het te selecteren.
Op een Mac heet deze app ‘Activity Monitor’. Om het te vinden, drukt u op Command + spatiebalk en typt u “Activity Monitor” in de Spotlight-zoekbalk.
Nadat het is geopend, kunt u onderzoeken of onvoldoende systeembronnen uw afdrukproblemen veroorzaken. De eenvoudigste manier om erachter te komen, is door uw computer opnieuw op te starten en vervolgens uw Word-document opnieuw af te drukken.
Dit zijn slechts enkele manieren waarop u afdrukproblemen in Word kunt diagnosticeren en oplossen. Er kunnen echter andere oorzaken zijn die we niet hebben behandeld.
Als u een afdrukprobleem met Word heeft ondervonden en het heeft opgelost, deel uw tips dan in het commentaargedeelte – het kan anderen helpen die met hetzelfde probleem te maken hebben.
