Is er een catastrofale storing opgetreden op uw pc waarvoor nieuwe hardware nodig is? Heb je een upgrade naar betere componenten uitgevoerd en Windows 10 herkent je pc gewoon niet? In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u Windows 10 opnieuw activeert na een hardwarewijziging.
Wat telt als een hardwareverandering?
Dat is een gebied dat zelfs Microsoft niet volledig zal uitleggen. In plaats daarvan plaatst het bedrijf deze verklaring op zijn website:
“Als u ingrijpende hardwarewijzigingen op uw apparaat aanbrengt, zoals het vervangen van uw moederbord, zal Windows niet langer een licentie vinden die overeenkomt met uw apparaat en moet u Windows opnieuw activeren om het weer aan de praat te krijgen.”
Documenten die door Paul Thurrott zijn opgehaald, stellen echter dat vervanging van de harde schijf niet onder het label “substantiële wijziging” van Microsoft valt.
Digitale licentie voor kant-en-klare systemen
De grote hindernis voor reactivering komt waarschijnlijk voort uit laptops en desktops die vooraf zijn gebouwd door Acer, Dell, HP, Samsung, enzovoort. Deze OEM’s drukten lange tijd productcodes op labels die op het chassis van de pc waren geplakt.
Sinds de dagen van Windows 8 hebben fabrikanten sleutels opgeslagen in de BIOS- of ACPI-tabel (via UEFI) op het moederbord. Als u het besturingssysteem om welke reden dan ook opnieuw moet installeren, haalt Windows 10 die sleutel tijdens het activeren op.
De overstap naar sleutels aan boord komt voort uit piraterij. Microsoft wil gewoon niet dat klanten Windows met één sleutel op meerdere computers installeren. Het bedrijf noemde deze methode met één sleutel per apparaat oorspronkelijk “digitale rechten”, maar begon de term “digitale licentie” te gebruiken met Windows 10 Jubileumupdate. De sleutels zijn nu gekoppeld aan uw Microsoft-account.
Dat gezegd hebbende, kan reactivering problematisch zijn als u het moederbord handmatig vervangt in een vooraf gebouwde pc. De ingesloten sleutel is verloren gegaan, waardoor u Microsoft moet bellen om de wijziging in de hardware te verifiëren.
Een telefoontje naar de OEM kan ook nuttig zijn als u het product oorspronkelijk heeft geregistreerd en het probleem heeft uitgelegd. Windows 10 voor OEM’s kan echter doorgaans niet naar andere pc’s worden verplaatst.
Productcodes voor systeembouwers
Systeembouwers kopen Windows 10 “productsleutels” rechtstreeks bij retailers, waaronder Amazon, Microsoft, Newegg en meer. Ze worden afgedrukt, per e-mail verzonden of opgeslagen in een online account.
Klanten typen deze sleutels in een gevraagde prompt tijdens het installatieproces van Windows 10. Net als OEM-gebaseerde installaties, zijn deze sleutels gekoppeld aan Microsoft-accounts.
Het verschil hier is dat reactivering minder problematisch is, aangezien een productsleutel niet is ingebed in het moederbord. Helaas legt Microsoft de term “significante hardwareverandering” niet volledig uit.
Het vervangen van een enkel onderdeel, zoals het vervangen van geheugensticks of het upgraden van een afzonderlijke GPU, sluit klanten doorgaans echter niet uit van Windows 10. Maar een ingrijpende herziening van meerdere onderdelen kan de pc onherkenbaar maken.
Het goede nieuws is dat systeembouwers de probleemoplosser voor Windows 10 Update kunnen gebruiken om de productcode van de vorige pc-configuratie ongedaan te maken en deze opnieuw toe te wijzen aan de nieuwe build. Houd er rekening mee dat het aantal activeringen beperkt is.
Kortom, u kunt deze licentie naar een andere pc verplaatsen, maar niet voor onbepaalde tijd.
Upgrades vanaf Windows 7/8 / 8.1
In dit geval hebben klanten geen Windows 10-sleutel en is er ook geen sleutel ingebed in het BIOS of UEFI. In plaats daarvan kunnen ze dezelfde productsleutel toepassen die is gebruikt om naar Windows 10 te upgraden. Reactivering is afhankelijk van de pc: is het een vooraf gebouwd systeem of is het met de hand helemaal opnieuw opgebouwd?
Activeer Windows 10 opnieuw met een digitale licentie
Gebruik deze handleiding als u Windows 10 opnieuw installeert zonder een afgedrukte of per e-mail verzonden productsleutel. Als Windows 10 uw sleutel van het moederbord kan ophalen, hoeft u verder niets te doen. Als uw pc een “aanzienlijke hardwarewijziging” heeft ondergaan waardoor deze onherkenbaar is geworden, druk dan op.
Als u Windows 10 opnieuw installeert vanaf Scratch
Wanneer u Windows 10 voor het eerst opnieuw installeert, wordt u tijdens het installatieproces gevraagd een productsleutel in te voeren. Aangezien dit exemplaar geen sleutel heeft, klikt u op de link “Ik heb geen productsleutel”.
Windows 10 vraagt u om de versie die u bezit (Home, Pro, enz.). Selecteer daarna “Aangepast: alleen Windows installeren” in het volgende venster. Dit is geen upgrade, aangezien u helemaal opnieuw begint.
Volg de installatie-instructies totdat u het bureaublad bereikt.
Als Windows 10 intact blijft op een overgebleven schijf, hoeft u deze niet opnieuw te installeren. Laad in plaats daarvan Windows 10 en activeer het opnieuw via de app Instellingen, zoals uitgelegd in de volgende stappen.
Heractiveer vanuit Windows 10
Klik eerst op de Start-knop, gevolgd door het “tandwiel” -pictogram aan de linkerkant van het Startmenu. Hiermee wordt de app Instellingen geopend.
Klik op de tegel “Update en beveiliging”. U kunt ook op de knop “Windows is niet geactiveerd. Activeer Windows Now ”-link onderaan de app Instellingen.
Selecteer “Activering” in het menu aan de linkerkant. U zou aan de rechterkant een bericht moeten zien met de melding “Windows kan niet op uw apparaat worden geactiveerd” of iets dergelijks. Klik op de link “Problemen oplossen” die onder de waarschuwing wordt weergegeven.
Klik in het volgende pop-upvenster op de link “Ik heb onlangs hardware op dit apparaat gewijzigd”.
Voer uw Microsoft-accountgegevens in en selecteer de knop “Aanmelden”. Je ziet een lijst met je apparaten. Selecteer het apparaat met de gewijzigde hardware en vink het vakje aan naast ‘Dit is het apparaat dat ik nu gebruik’.
Selecteer “Activeren” om door te gaan.
Activeer Windows 10 opnieuw met een productsleutel
Gebruik deze handleiding als u een geheel nieuwe pc hebt gebouwd en een exemplaar van Windows 10 hebt aangeschaft. Voor deze methode is een speciale sleutel vereist (afgedrukt of per e-mail verzonden) om Windows 10 te activeren.
Deze handleiding heeft ook betrekking op apparaten met geprinte productsleutels die aan de zijkant zijn geplakt, zoals een oudere Windows 8.1-laptop die is geüpgraded naar Windows 10.
Als u Windows 10 opnieuw installeert vanaf Scratch
Wanneer u Windows 10 voor het eerst opnieuw installeert, wordt u tijdens het installatieproces gevraagd een productsleutel in te voeren. Voer de code in en klik op de knop “Volgende”.
Selecteer daarna “Aangepast: alleen Windows installeren” in het volgende venster. Dit is geen upgrade aangezien u helemaal opnieuw begint.
Volg de installatie-instructies totdat u het bureaublad bereikt.
Als Windows 10 intact blijft op een overgebleven schijf, hoeft u deze niet opnieuw te installeren. Laad in plaats daarvan Windows 10 en activeer het opnieuw via de app Instellingen, zoals uitgelegd in de volgende stappen.
Heractiveer vanuit Windows 10
Klik eerst op de Start-knop, gevolgd door het “tandwiel” -pictogram aan de linkerkant van het Startmenu. Hiermee wordt de app Instellingen geopend.
Klik op de tegel “Update en beveiliging”.
Selecteer “Activering” in het menu aan de linkerkant en klik vervolgens op de link “Productcode wijzigen” aan de rechterkant onder het kopje “Productcode bijwerken”.
Voer de productsleutel in het pop-upvenster in en klik op de knop “Volgende”.
Activeer Windows 10 opnieuw met behulp van Microsoft Chat-ondersteuning
Dit is niet de ideale oplossing, maar als u problemen ondervindt bij het opnieuw activeren van Windows 10 met de vorige twee methoden, moet u mogelijk contact opnemen met Microsoft en de situatie uitleggen. U kunt een Windows Advisor een bericht sturen, een gesprek plannen of een terugbelverzoek indienen.
De ondersteuningslijn van Microsoft is vaak erg handig als u iets redelijks doet. Het ondersteunend personeel heeft de ruimte om een Windows-licentie te activeren, zelfs als deze niet automatisch kan worden geactiveerd.
De probleemoplossers van Microsoft hebben het tegenwoordig minder nodig gemaakt om contact op te nemen met ondersteuning, maar het werd traditioneel gebruikt om veel activeringsproblemen op te lossen.
