De instant messaging-app Whatsapp is helemaal klaar om meerdere nieuwe functies naar de app te brengen. Een van de nieuwste functies is in-app-ondersteuning; het stelt gebruikers in staat om rechtstreeks vanuit de app contact op te nemen met WhatsApp-ondersteuning.
Deze in-app-chatondersteuningsfunctie werd opgemerkt voor bètatesters voor iOS en Android. Eerder in maart 2021 testte het bedrijf een vergelijkbare functie op de bètaversie, maar deze werd stopgezet.
Nu zien de bètatesters van beide platforms de mogelijkheid om serviceondersteuning te krijgen via in-app-chat. Deze functie kan in de toekomst voor iedereen worden uitgerold.
laten zien
Binnenkort kunt u klachten over WhatsApp registreren in de app
Deze nieuwe Whatsapp-functie werd opgemerkt door WABetaInfo, een WhatsApp-functietracker. De Android-versie 2.22.3.5 van WhatsApp en 22.2.72-versie voor iOS.
Hoe de in-app-ondersteuningsfunctie op WhatsApp te gebruiken?
De nieuwe in-app-ondersteuningsfunctie is nu beschikbaar in de bètaversie en zal binnenkort worden uitgerold naar andere gebruikers.
Om de in-app-ondersteuningsfunctie te gebruiken, moet je WhatsApp >> Instellingen >> Help >> Contact met ons openen. Nu zal het u een bericht tonen aan bètatesters van beide platforms. “We zullen reageren in een WhatsApp-chat.”
WhatsApp neemt contact op met gebruikers via zijn geverifieerde account, dat een groen vinkje heeft. Het bewijst dat het bericht daadwerkelijk vanuit Whatsapp is verzonden.
De chatondersteuningsfunctie stuurt technische en diagnostische informatie zoals het modelnummer en instellingen van het apparaat waarop WhatsApp wordt gebruikt. Deze gegevens worden gebruikt om het probleem te achterhalen en met WhatsApp op te lossen.
Volgens WABetaInfo omvatten de details die op WhatsApp worden gedeeld, uw netwerkverbindingsgegevens, de versie van de WhatsApp-app en het modelnummer van uw apparaat. Deze functie is nog in ontwikkeling en zal binnenkort beschikbaar zijn voor alle gebruikers.
Daarnaast test WhatsApp ook nieuwe animaties voor de hartemoji. Op dit moment is er alleen een eenvoudige hart-emoji, maar nu is het bedrijf van plan om andere emoji’s te animeren. Deze wijziging is te zien in WhatsApp-bètaversie 22.2.72 op iOS.