Contact opnemen met Facebook voor accounthulp

Facebook-problemen? Of je nu een accountgerelateerd probleem hebt of een bug of probleem wilt melden, er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met de ondersteuning van Facebook. We laten je zien wat je contactmogelijkheden zijn.

Kunt u telefonisch contact opnemen met Facebook?

Als u rechtstreeks contact wilt opnemen met Facebook, wilt u waarschijnlijk een telefoonnummer. Facebook heeft wel een aantal nummers die u kunt bellen om contact op te nemen met het bedrijf. Beide telefoonnummers spelen echter alleen een vooraf opgenomen bericht af. Je kunt op geen van beide nummers met een echt mens praten.

Als je je geluk wilt beproeven door ze toch te bellen, zijn de telefoonnummers voor ondersteuning van Facebook:

• +1 650-543-4800
• +1 650-308-7300

Kunt u Facebook e-mailen voor ondersteuning?

Facebook moedigt mensen niet vaak aan om via e-mail contact op te nemen. In het verleden heeft Facebook echter enkele e-mailadressen vermeld die u kunt gebruiken om rechtstreeks contact op te nemen met Facebook.

U kunt nog steeds proberen een e-mail te sturen naar een van deze e-mailadressen en mogelijk een reactie te krijgen. Er is echter geen garantie.

• ondersteuning@fb.com: Gebruik dit e-mailadres voor algemene ondersteuning.
• pers@fb.com: Stuur uw persgerelateerde vragen naar deze e-mail.
• records@fb.com: Gebruik dit e-mailadres voor rechtshandhavingsproblemen.
• beroepen@fb.com: Maak bezwaar tegen uw geblokkeerde inhoud met behulp van deze e-mail.
• misbruik@fb.com: inhoud melden die in strijd is met de richtlijnen van Facebook via dit e-mailadres.
• datarequests@fb.com: Gebruik deze e-mail om Facebook te vragen welke gegevens het over u heeft.
• ip@fb.com: Gebruik deze e-mail voor vragen over intellectueel eigendom.
• phish@fb.com: Meld phishing-inhoud via dit e-mailadres.

Neem contact op met Facebook op Twitter

Tegenwoordig is een van de manieren waarop u contact kunt opnemen met een bedrijf door ze op Twitter te tweeten, en Facebook is daarop geen uitzondering.

U kunt een tweet sturen naar een van de Twitter-accounts van Facebook en mogelijk een reactie krijgen. Er is geen garantie dat er naar uw vraag wordt gekeken, maar het is de moeite waard om het te proberen als uw probleem niet dringend hoeft te worden opgelost.

Sommige van de officiële handvatten van Facebook zijn @Meta, @FacebookAppen @Boodschapper.

Gebruik het Help- en ondersteuningsmenu van Facebook

Als je geen reactie hebt gekregen van het telefoonnummer, e-mailadres of Twitter-account van Facebook, gebruik dan het menu “Help en ondersteuning” van het platform om hulp te krijgen bij veel zaken. Met dit menu hebt u toegang tot het Helpcentrum van de site, kunt u reacties op uw gerapporteerde items bekijken en kunt u zelfs een bug melden of feedback naar Facebook sturen.

Een gemakkelijke manier om hulp van Facebook te krijgen, is door naar het menu “Help en ondersteuning” van het platform te gaan. Dit menu bevat de opties om u te helpen toegang te krijgen tot het Helpcentrum, reacties op uw gerapporteerde items te bekijken, een bug te melden of feedback naar Facebook te sturen.

Je hebt toegang tot dit menu op zowel je desktop als je telefoon.

Krijg hulp van Facebook op Windows, Mac, Linux of Chromebook

Om hulp te krijgen op uw desktopcomputer, start u uw favoriete webbrowser en opent u Facebook. Log daar in op uw account.

Nadat je bent ingelogd, selecteer je in de rechterbovenhoek van de Facebook-site je profielpictogram.

Klik in het menu dat wordt geopend op ‘Help en ondersteuning’.

Het menu “Help en ondersteuning” biedt meerdere opties om hulp van Facebook te krijgen. Deze opties zijn:

• Helpcentrum: hiermee gaat u naar de Helpcentrum-website van Facebook die tal van vindingrijke handleidingen en uitleg bevat. Op deze site vindt u antwoord op bijna al uw vragen.
• Ondersteuning Postvak IN: In dit gedeelte vindt u antwoorden op uw gerapporteerde items. Je ziet hier ook belangrijke berichten over je account.
• Meld een probleem: Gebruik deze optie om een ​​defecte functie te melden of ergens feedback over te geven.

Wanneer je een optie hebt gekozen, opent Facebook een speciale pagina waarop je je verzoek kunt indienen. En dat is alles.

Krijg de hulp van Facebook op een iPhone, iPad of Android-telefoon

Om toegang te krijgen tot de helpopties van het platform op je telefoon, start je de Facebook-app op je iPhone, iPad of Android-apparaat.

Als je Android gebruikt, tik je in de rechterbovenhoek van de app op het hamburgermenu (drie horizontale lijnen). Als u een iPhone of iPad gebruikt, tikt u in de rechterbenedenhoek van uw scherm op de optie “Menu”.

Blader naar beneden op de pagina “Menu” die wordt geopend. Tik vervolgens op ‘Help en ondersteuning’.

Selecteer een van de volgende opties in het uitgevouwen menu “Help en ondersteuning”:

• Helpcentrum: Tik op deze optie om toegang te krijgen tot het Helpcentrum van Facebook, waar je een gids vindt over bijna elk Facebook-onderwerp. In dit Helpcentrum vindt u ook antwoorden op veel van uw accountgerelateerde problemen.
• Ondersteuning Postvak IN: gebruik deze optie om de reacties te bekijken die u heeft ontvangen voor uw gerapporteerde inhoud. Hier vindt u ook belangrijke berichten over uw account.
• Meld een probleem: Selecteer deze optie om Facebook een bugrapport of feedback te sturen.

Nadat u op een optie hebt getikt, volgt u de instructies op het scherm om verder te gaan.

Neem contact op met Facebook met behulp van hulpformulieren

Een andere manier om rechtstreeks contact op te nemen met Facebook is via formulieren. Facebook stelt verschillende formulieren beschikbaar die u kunt gebruiken om verzoeken in te dienen of problemen met uw account of die van iemand anders te melden. Hier zijn enkele van de formulieren die u op de site kunt gebruiken:

• Fotoverwijderingsverzoek: gebruik dit formulier om uw eigen foto, die van uw kind of die van een andere volwassene van het platform te verwijderen.

• Account was uitgeschakeld: als uw account is uitgeschakeld, gebruikt u dit formulier om Facebook te verzoeken het account te beoordelen.

• Naam wijzigen: gebruik dit formulier om uw voor-, tussen- en achternaam in uw account te wijzigen.

• Identiteit bevestigen: U kunt uw identiteit op Facebook bevestigen door een geldige identiteitskaart in te dienen met behulp van dit formulier.

• Medisch Invalide of Overleden Persoon: Voor het wijzigen van een rekening waarvan de rekeninghouder dit om medische redenen niet kan, gebruikt u dit formulier.

• Overtreding melden: gebruik dit formulier om schendingen van handelsmerken of auteursrechten te melden.

• E-mail al in gebruik: als iemand uw e-mailadres gebruikt in een Facebook-account, meld dit dan met dit formulier.

• Rapporteer minderjarig kind: als een kind jonger dan 13 jaar Facebook gebruikt, gebruik dan dit formulier om het profiel van dat kind te rapporteren aan Facebook.

• Verzoek om gegevens van kinderen: verkrijg de gegevens die Facebook over uw kind heeft met dit formulier.

• Een pagina niet beschikbaar-fout melden: als je een “Pagina niet beschikbaar”-fout op Facebook tegenkomt, gebruik dan dit formulier om Facebook hiervan op de hoogte te stellen.

Nadat u een formulier hebt geopend, vult u het formulier in en verzendt u het. Facebook zal je verzoek beoordelen en passende maatregelen nemen of contact met je opnemen om meer details te vragen.

Ga naar How-To Geek om uw Facebook-vragen te beantwoorden

We begrijpen de pijn van het niet kunnen beantwoorden van een belangrijke vraag. Daarom hebben we hier bij How-To Geek verschillende handleidingen geschreven over hoe je verschillende Facebook-functies kunt gebruiken, hoe je je accountproblemen kunt oplossen en meer.

Je kunt ons Facebook-archief bekijken om toegang te krijgen tot alle artikelen die we over dit platform hebben gepubliceerd. In ons archief vind je hoe je je Facebook-wachtwoord kunt resetten, je Facebook-gebruikersnaam kunt wijzigen, je Facebook-account kunt verwijderen en nog veel meer.