In april zou Facebook zijn “Bot Store” moeten formaliseren, waarmee Messenger-gebruikers kunnen chatten met bots die zijn ontworpen door merken of diensten. Bovendien kunnen gebruikers met deze functie hun diensten en producten kopen.
Bot Store: Facebook bereidt een grotere revolutie voor dan de App Store
[dropcap]Ted Livingston[/dropcap], de oprichter van de messaging-applicatie Kik, legt de komst van ‘Bots’ in instant messaging iets als volgt uit: “Messengers zullen worden gezien als de volgende browsers, bots zullen de nieuwe websites zijn. Dit is het begin van een nieuw internet”.
Op 12 april 2016 zou Facebook “Bot Store” moeten presenteren op zijn F8-conferentie, en sommigen geloven zelfs dat “Bot Store” veel revolutionairer is dan de App Store die bijna acht jaar geleden door Apple werd gelanceerd en sindsdien door iedereen is gekopieerd.
Waarom het zo revolutionair?
Volgens de TechCrunch hadden slechts 6 miljoen mensen een Apple iPhone op het moment dat Apple zijn eigen App Store lanceerde. Maar als Facebook binnen enkele weken “Bot Store” bevestigt, worden in één keer 800 miljoen actieve gebruikers van het sociale netwerk getroffen. Dat is de reden waarom veel messaging-applicaties al de duik hebben genomen; zoals “Kik, Slack, Telegram en de meest geavanceerde, WeChat.
Wat is het doel van deze “Bot Store”?
Verschillende merken kunnen binnen hun eigen applicaties aanbieden waarin Messenger een robot ontworpen heeft om met klanten te communiceren. U kunt de bot bijvoorbeeld vragen naar vluchtinformatie om tickets te kopen of te boeken of om een bankoverschrijving te doen, enz. Bovendien zal deze revolutionaire verandering de online diensten echt vereenvoudigen.
Ted Livingston, de oprichter van de berichtentoepassing Kik, geeft een duidelijk voorbeeld en hier is het: “Hij voegde zich bij zijn vrienden bij een honkbalwedstrijd. Eenmaal gezeten realiseert hij zich dat hij de enige is die geen biertje drinkt. Hij moest opstaan, in de rij staan voordat hij de zijne kreeg, waardoor hij twee homeruns miste. Als het stadion een botservice had ingezet, had hij volgens hem alleen maar een QR-code hoeven scannen, de bot om twee Budweisers vragen en de betaling bevestigen.” Een veel eenvoudiger proces met een nieuw concept.
In augustus 2015 kondigde Facebook aan dat “M” zijn eigen persoonlijke assistent zou zijn om items te kopen, een restaurant te boeken of een reis te plannen en “M” is de enige die de interface van een berichtenservice gebruikt om met de gebruiker te communiceren. In januari stelde Facebook zijn “Chat SDK” beschikbaar, waarmee externe ontwikkelaars bots konden ontwikkelen die speciaal voor de Messenger-toepassing waren.