Copilot ontbreekt of wordt niet weergegeven of werkt niet in Excel

Copilot is aanwezig op het tabblad Home van de Excel desktop-app in Microsoft Office en Excel voor Microsoft 365 met een geldig Microsoft 365-abonnement en/of Copilot-licentie. Sommige gebruikers hebben echter geklaagd dat de Copilot-functie ontbreekt, niet wordt weergegeven of niet werkt in Excel. Sommige gebruikers merken dat de Copilot-knop is uitgeschakeld of grijs wordt weergegeven of niet in het lint verschijnt, terwijl andere gebruikers deze kunnen gebruiken in Excel Web App en Word, maar niet in de desktopversie of de Microsoft 365 Excel-app. Wij hebben oplossingen om dit probleem op te lossen.

Waarom wordt Copilot niet weergegeven in Excel?

Copilot is mogelijk niet zichtbaar of zichtbaar in Excel als u niet de juiste account of licentie gebruikt, of als de Excel-app verouderd is. Copilot verschijnt ook niet als u het lint hebt aangepast en per ongeluk de Copilot-knop hebt verwijderd. Bovendien, als Copilot wordt geblokkeerd door uw privacy-instellingen, er accountconflicten zijn of problemen met de internetverbinding, zal Copilot niet worden weergegeven of werken in Excel. Copilot wordt ook niet ondersteund als de functie Shared Computer Activation (SCA) wordt gebruikt.

Hoe u kunt oplossen dat Copilot ontbreekt of niet wordt weergegeven of werkt in Excel

Voer een van de onderstaande methoden uit om dit probleem op te lossen:

1. Microsoft Office bijwerken
2. Reset het lint in Excel
3. Schakel Copilot in Excel-opties in
4. Controleer of u het juiste account gebruikt
5. Vernieuw of update uw licentie
6. Schakel over naar het maandelijkse Enterprise-kanaal of het huidige kanaal
7. Controleer de Privacy-instellingen
8. Voer Copilot-probleemoplossers uit om licentie- en connectiviteitsproblemen op te lossen.

1. Update Microsoft Office

Als de Excel-app verouderd is, kunt u problemen ondervinden bij het gebruik van Copilot in Outlook. Update dus Office of Microsoft 365 naar de nieuwste build. Open de Excel-app, ga naar Bestand > Account > Bijwerkopties > Nu bijwerken.

2. Reset het lint in de Excel-app

Als u het lint hebt aangepast en per ongeluk de Copilot-knop uit het hoofdmenu hebt verwijderd, kunt u deze terughalen of eenvoudigweg het lint terugzetten naar de standaardinstellingen. Om dit te doen, klikt u met de rechtermuisknop op het lint en selecteert u de optie Het lint aanpassen. Er wordt een venster Excel-opties geopend met de lintinstellingen aanpassen. Open daar het vervolgkeuzemenu Opnieuw instellen (rechtsonder) en selecteer Alle aanpassingen opnieuw instellen.

3. Schakel Copilot in Excel-opties in

Als u in de Microsoft 365 Excel-app versie 2501 en hoger bent aangemeld met een persoonlijk Microsoft-account, is de instelling Copilot inschakelen beschikbaar om Copilot in Excel in of uit te schakelen. Als die instelling is uitgeschakeld, is Copilot niet zichtbaar op het tabblad Start van Excel. Als dit de reden voor uw probleem is, kunt u Copilot inschakelen in Excel-opties. Hier zijn de stappen:

1. Open de Excel-app
2. Klik op Bestand > Opties om het venster Excel-opties te openen
3. Selecteer Copilot in de linkerzijbalk
4. Vink de optie Copilot inschakelen aan
5. Druk op OK en start Excel opnieuw.

4. Controleer of je het juiste account gebruikt

Om Copilot in Excel te gebruiken, moet u het juiste account gebruiken. Copilot is niet beschikbaar in een Microsoft 365 Basic-account. U moet beschikken over Copilot Pro of een Microsoft 365 Personal- of Family-abonnement. Als u met meerdere accounts bent aangemeld, schakelt u over naar het juiste account.

Als u een zakelijke gebruiker bent, moet u een Microsoft 365 Business Premium-, Business Basic-, Business Standard-, F3-, E3-, F1- of E5-abonnement en Microsoft 365 Copilot hebben.

Als u een onderwijsklant bent (student of faculteit) en een universiteitsabonnement gebruikt, moet u bovendien een Microsoft 365 A5-, A1- of A3-licentie toegewezen krijgen. U kunt zich aanmelden bij uw Microsoft-account en naar de pagina Abonnementen gaan om dit te controleren.

5. Vernieuw of update uw licentie

Soms kan het enige tijd duren voordat een nieuw toegewezen licentie wordt verkregen, waardoor de Copilot-functie mogelijk niet verschijnt. Als u een geldige licentie heeft en Copilot niet werkt of niet wordt weergegeven, moet u uw licentie vernieuwen of bijwerken. Om dit te doen:

1. Open een Microsoft 365-app (Excel, Word of PowerPoint)
2. Selecteer Bestand > Account
3. Klik op de knop Licentie bijwerken
4. Sluit Excel en andere Microsoft 365-apps volledig af. Deze actie helpt bij het vernieuwen van de licentie.

6. Schakel over naar het maandelijkse Enterprise-kanaal of het huidige kanaal

Deze optie is geschikt voor zakelijke gebruikers. Microsoft 365 Copilot-functies zijn niet beschikbaar in het Semi-Annual Enterprise Channel. U moet dus overschakelen naar het Monthly Enterprise Channel of Current Channel om de functies te gebruiken die zijn toegewezen aan uw Copilot-licentie.

U kunt Excel openen en naar Bestand > Account > Over Excel gaan om te controleren welk updatekanaal uw organisatie gebruikt. Als het een Semi-Annual Enterprise Channel betreft, kunt u voor hulp contact opnemen met de technische ondersteuning of de interne helpdesk.

7. Controleer de Privacy-instellingen

Als u verbonden ervaringen uitschakelt in de Microsoft 365 Excel-app (alle verbonden ervaringen en ervaringen die uw inhoudsinstellingen analyseren), kan dit de reden zijn dat de Copilot-functie ontbreekt, niet wordt weergegeven of niet werkt in Excel. U moet deze instellingen inschakelen om het probleem op te lossen. Hier zijn de stappen:

1. Open de Excel-app
2. Klik op Bestand > Account
3. Klik in het gedeelte Accountprivacy op de knop Instellingen beheren. Er wordt een venster Privacy-instellingen geopend
4. Scroll naar beneden en vink de optie Schakel ervaringen in die uw inhoud analyseren
5. Vink de optie Alle verbonden ervaringen aanzetten aan
6. Klik op de knop OK in het pop-upvenster Opnieuw opstarten vereist
7. Start de Excel-app opnieuw.

8. Voer Copilot-probleemoplossers uit om licentie- en connectiviteitsproblemen op te lossen

Windows 11 wordt geleverd met het Copilot License Troubleshooter-programma en het Copilot Connectivity Troubleshooter-programma dat kan worden gebruikt via de native Get Help-app. Als u problemen ondervindt bij de toegang tot Copilot in Microsoft 365-apps (inclusief Excel), kunt u het Copilot-probleemoplosserprogramma uitvoeren om licentie- en connectiviteitsproblemen op te lossen. U kunt uw toestemming geven om een ​​probleemoplosser uit te voeren en verder te gaan om het probleem te vinden en hulp te krijgen.

Als geen van de bovenstaande methoden het probleem verhelpt, moet u Microsoft 365 of Microsoft Office opnieuw installeren.

Hoe schakel ik de Copilot Agent-modus in Excel in?

U kunt de functie Bewerken met Copilot (voorheen op de markt gebracht als Agent-modus) in Excel met een paar eenvoudige stappen inschakelen. Open een nieuwe werkmap in Excel Web App. Ga vervolgens naar Home > Copilot en de Copilot Chat-zijbalk wordt geopend. Klik op het pictogram Extra en selecteer Bewerken met Copilot om uw werkmap samen met Copilot te maken en te bewerken.