Social Networking-gigant, Facebook maakt zich op om een ”groot aantal nieuwe robots aan zijn messenger-app” toe te voegen om zijn messenger-app te intensiveren en te optimaliseren.
Facebook is van plan om robots toe te voegen aan zijn Messenger-app, zegt rapport
Het bedrijf is van plan om een ”Bot Store” aan te kondigen tijdens zijn F8-evenement voor ontwikkelaars over de hele wereld. Van deze bot wordt gezegd dat hij apps en websites vervangt voor de bedrijven die zich daarvoor aanmelden.
De nieuwe bots zouden weinig verbetering brengen in de messenger-app. Daarnaast zal het ook nieuwe opties lanceren, zoals een discrete geheime chatfunctie. Bovendien zou de messenger-app een winkelcentrum worden, of we kunnen zeggen een platform waar gebruikers via de app goederen kunnen kopen/verkopen.
Eerdere claims geven ons het idee dat bot store een game changer zou kunnen zijn, men gelooft dat de bots het huidige gezichtspunt van technologie zullen veranderen. Gebruikers kunnen typen of spreken met de chatbot die kunstmatig intelligent zal zijn.
Met bots kunnen gebruikers ook producten van specifieke bedrijven bestellen of retourneren door met een robot te praten. De geautomatiseerde service stuurt de door de gebruiker geprogrammeerde antwoorden. Kortom, als je een product dat je hebt besteld niet bevalt, kun je het retourneren door gewoon met een robot te praten.
Robots zullen niet alleen bedoeld zijn voor klantenservice, ze zullen ook pushmeldingen van het bedrijfsleven kunnen zeggen om mensen bewust te maken van de voorraad van de producten of gebruikers te informeren over nieuws van verschillende portals.
Verschillende bedrijven zullen de bots echter niet op deze manier voor hun organisaties kunnen programmeren. Er wordt aangenomen dat Facebook een speciaal programma kan aanbieden zodat het verschillende bedrijven zal helpen om de bot van Facebook te gebruiken voor klantenservice.
Het bedrijf is ook bezig met het maken van tools om bedrijven te helpen bij het bouwen van robots voor zichzelf of gewoon om contact op te nemen met anderen. In het aanstaande evenement van Facebook wordt verwacht dat het bedrijf een nieuw botplatform en verschillende tools voor ontwikkelaars zal lanceren.