Er zijn al meer dan 11.000 chatbots gemaakt voor Facebook Messenger. De bots zijn vooral bedoeld voor bedrijven die informatie willen verstrekken over (potentiële) klanten die de dienst gebruiken.
Facebook Messenger biedt nu meer dan 11.000 bots
Meer dan 11.000 chatbots hebben hun weg naar Messenger gevonden sinds Facebook in april een ontwikkelaarsplatform voor bots lanceerde en binnen drie maanden zijn ze populair geworden onder ontwikkelaars en hebben 23.000 meer ontwikkelaars zich aangemeld om de tools van Wit.ai te gebruiken. een Facebook-eigenschap die conversatie-interacties tussen gebruikers en bedrijven automatiseert. Zoals het nieuws werd aangekondigd door de David Marcus, de vice-president van Facebook-communicatieproducten.
De vice-president van de Facebook-communicatieproducten zei: “We kijken ernaar uit om een toekomst van geweldige Messenger-ervaringen op te bouwen, mogelijk gemaakt door de gemeenschap van ontwikkelaars, bedrijven en mensen die Facebook Messenger elke dag gebruiken”.
Nu hebben de nieuwe functies die zijn toegevoegd om het leven van de interactie met deze bots gemakkelijker te maken, de mogelijkheid om snelle antwoorden te verzenden. Dit betekent dat u kunt kiezen uit meerdere voorgedefinieerde reacties, zonder dat u de reactie hoeft uit te typen. Deze voorgestelde antwoorden worden bepaald op basis van de meest recente antwoorden die u eerder naar de bot hebt gestuurd.
De chatbots hebben ook de nieuwe functies in Facebook Messenger gekregen, zoals ze ook kunnen reageren met GIF-afbeeldingen, audio, video en andere bestandstypen. Op deze manier kunnen bedrijven “hun aard overbrengen”, zoals de vice-president van Facebook-communicatieproducten David Marcus schrijft. Ook kunnen bots nu verbinding maken met het account van de klant, zoals de banken of online winkels.
Daarnaast blijven er twijfels bestaan over de efficiëntie van de chatbots. Omdat direct na de lancering van het platform bleek dat veel bots traag waren en lang bleven antwoorden. Bovendien zal het voor de gebruikers gemakkelijker zijn om de feedback aan de ontwikkelaars te geven. Zo kunnen de ontwikkelaars via dat systeem een betere en onmiddellijke reactie of feedback geven aan de gebruikers met betrekking tot de chatbot.