De Facebook-nieuwsfeed is openbaar en Messenger is privé … toch? Niet helemaal: Facebook scant routinematig uw Messenger-gesprekken en in sommige gevallen kunnen menselijke werknemers ze beoordelen.
De nieuwe primeur brak in een Mark Zuckerberg-interview door Ezra Klein, toen Zuckerberg onhandig zei dat het bedrijf manipulatieve Messenger-berichten aan het bekijken was die zich door Myanmar verspreidden. Sarah Frier, die voor Bloomberg schreef, volgde dit op en ontdekte dat er constant wordt gescand en gefilterd:
Het bedrijf vertelde Bloomberg dat, hoewel Messenger-gesprekken privé zijn, Facebook ze scant en dezelfde tools gebruikt om misbruik daar te voorkomen als op het sociale netwerk in het algemeen. Alle inhoud moet voldoen aan dezelfde ‘gemeenschapsnormen’. Mensen kunnen berichten of berichten melden voor het overtreden van deze normen, wat zou leiden tot een beoordeling door het team van de “community operations” van het bedrijf. Geautomatiseerde tools kunnen ook het werk doen.
Facebook, voor wat het waard is, zegt dat Messenger-gesprekken niet worden gescand voor reclamedoeleinden. Ik vraag me af hoe lang dat zo blijft: Gmail van Google heeft al meer dan tien jaar persoonlijke berichten gescand om gerichte advertenties weer te geven.
