Als je geen games in Steam kunt downloaden vanwege de fout ‘Geen internetverbinding’, zal dit artikel je helpen. Volgens rapporten kwamen gebruikers deze fout in Steam tegen ondanks dat ze verbonden waren met snel internet.
Hoe de fout “Geen internetverbinding” in Steam op te lossen
Voer de volgende methoden uit om de fout ‘Geen verbinding’ in Steam op te lossen:
- Voer het Steam-programma uit als beheerder
- Maak verbinding met een ander beschikbaar netwerk
- Wijzig uw downloadregio
- Schakel uw antivirusprogramma uit
- Laat Steam door de firewall gaan
- Schakel VPN- of proxyserver uit
- Spoel uw DNS-cache leeg
- Schakel de instelling voor gamebestandsoverdracht uit
- Reset uw netwerk.
Al deze methoden worden hieronder in detail uitgelegd. Voordat u doorgaat, kunt u later opnieuw proberen te downloaden, omdat het probleem mogelijk te wijten is aan een zware belasting van de Steam-servers.
1. Voer het Steam-programma uit als beheerder
Als het Steam-programma al actief is, klik dan op Steam in de linkerbovenhoek en selecteer Afsluiten. Met deze actie wordt het volledig gesloten. Klik nu met de rechtermuisknop op de Steam-snelkoppeling op het bureaublad en selecteer Als administrator uitvoeren. Controleer of je het spel kunt downloaden. Als deze manier helpt, kun je ervoor zorgen dat Steam altijd als beheerder wordt uitgevoerd.
2. Maak verbinding met een ander beschikbaar netwerk
Het probleem heeft mogelijk te maken met uw wifi-netwerk. Om dit te bevestigen, verbindt u uw systeem met een andere beschikbare internetverbinding. Controleer nu of de fout optreedt tijdens het downloaden van de game. Als dit niet het geval is, ligt het probleem bij uw wifi-netwerk. In dit geval kunt u uw WiFi-router uit en weer aanzetten:
- Schakel uw WiFi-router uit.
- Haal de adapter uit het stopcontact.
- Wacht een paar minuten.
- Sluit de adapter aan en schakel de router in.
3. Wijzig uw downloadregio
Soms houden problemen verband met een bepaalde regio. Dit kan bij u het geval zijn. Wijzig de downloadregio en kijk of het helpt.
Voer deze stappen uit:
- Klik op Steam in de linkerbovenhoek en selecteer Instellingen.
- Selecteer Downloads aan de linkerkant.
- Selecteer een andere downloadregio in de vervolgkeuzelijst.
Bovendien kunt u ook proberen de downloadcache in het Steam-programma te wissen. Ga naar Steam > Instellingen > Downloads en klik op de knop Cache wissen naast de optie Downloadcache wissen.
4. Schakel uw antivirusprogramma uit
Mogelijk veroorzaakt uw antivirusprogramma dit probleem. Om dit te verifiëren, schakelt u het antivirusprogramma tijdelijk uit en controleert u of de fout is opgelost. Als het probleem op deze manier is opgelost, kun je de game downloaden terwijl je de antivirus uitgeschakeld houdt. Nadat het downloaden is voltooid, vergeet dan niet het antivirusprogramma opnieuw in te schakelen.
Om te voorkomen dat de fout in de toekomst optreedt, voegt u het Steam-programma toe aan de uitzonderingslijst van het antivirusprogramma.
5. Laat het Steam-programma door de firewall gaan
Het kan zijn dat je firewall verhindert dat Steam verbinding maakt met de server, waardoor de foutmelding ‘Geen internetverbinding’ ontstaat bij het downloaden van games. Om dit te bevestigen, schakelt u de firewall uit. Als deze manier helpt, laat het Steam-programma dan door de firewall gaan.
Als u een firewall van derden gebruikt, gaat u naar de ondersteuningswebsite voor instructies.
6. Schakel VPN- of proxyserver uit
Als u een VPN of een proxyserver gebruikt, kan dit het probleem veroorzaken. Om dit te controleren, schakelt u de VPN- of proxyserver uit. Je kunt de VPN- of proxyserver blijven gebruiken nadat je de game hebt gedownload.
7. Spoel uw DNS-cache leeg
Een corrupte DNS-cache kan ook problemen met de internetverbinding veroorzaken. Dit kan bij u het geval zijn. In een dergelijk geval kan het leegmaken van de DNS-cache helpen. Als deze manier niet helpt, kunt u proberen de DNS om te zetten naar Google DNS of Cloudflare DNS.
Volg deze stappen:
- Open Windows 11-instellingen.
- Ga naar de sectie Netwerk en internet > Geavanceerde netwerkinstellingen.
- Selecteer uw WiFi of Ethernet.
- Klik op Bewerken naast Meer adapteropties.
- Het venster WiFi- of Ethernet-eigenschappen verschijnt.
- Selecteer Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4).
- Klik op Eigenschappen.
- Selecteer op het tabblad Algemeen de optie Het volgende DNS-serveradres gebruiken.
- Typ 8.8.8.8 in de Voorkeurs-DNS-server en 8.8.4.4 in de Alternatieve DNS-server om Google DNS te gebruiken.
- Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
Controleer nu of u de spellen kunt downloaden of niet.
8. Schakel de instelling voor gamebestandsoverdracht uit
Als het probleem zich blijft voordoen, kun je proberen de instelling voor gamebestandsoverdracht in het Steam-programma uit te schakelen. De instelling “Gamebestandsoverdracht via lokaal netwerk” blijft standaard ingeschakeld. Wanneer deze instelling is ingeschakeld, kunt u met Steam gamebestanden overbrengen van andere pc’s op uw lokale netwerk. Deze functie vermindert uw internetverkeer tijdens het downloaden of updaten van een game. Schakel deze instelling uit.
Voer deze stappen uit:
- Open Steam-instellingen.
- Selecteer Downloads aan de linkerkant.
- Schakel de knop Game File Transfer via lokaal netwerk uit.
9. Reset uw netwerk
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u uw netwerk opnieuw instellen. Met deze actie worden uw netwerkadapters verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, en worden al uw netwerkcomponenten ingesteld op hun standaardwaarden. Het hele proces duurt maximaal 5 minuten. Na 5 minuten wordt Windows automatisch opnieuw opgestart. Bewaar daarom al uw lopende werk voordat u doorgaat.
Laat het ons weten als u het probleem nog steeds niet kunt oplossen.