Apple Stores zijn niet de enige plaats waar u Apple-producten kunt kopen en deze kunt laten repareren. Er zijn tal van andere winkels die ook een vergelijkbare ervaring bieden, wat geweldig is voor degenen die niet in de buurt van een Apple Store wonen.
VERWANT: Spullen kopen in de Apple Store zonder kassier
Je hebt misschien andere plaatsen gezien die bijna als Apple Stores van derden dienen, zoals Best Buy, B&H Photo, Walmart en Target. Deze winkels hebben meestal een kleine speciale afdeling waar ze Apple-producten verkopen en deze onderhouden (afhankelijk van de winkel).
Meestal kunt u echter ook kleinere winkels in lokale handen vinden die dezelfde service bieden. Dit worden allemaal door Apple geautoriseerde serviceproviders (AASP’s) en wederverkopers (AAR’s) genoemd, en hoewel het geen echte Apple Stores zijn, zijn ze in bepaalde gebieden zo dicht mogelijk bij elkaar.
Het is echter belangrijk om het onderscheid te maken tussen geautoriseerde serviceproviders en geautoriseerde wederverkopers. De laatste verkoopt alleen Apple-producten. Dus plaatsen zoals Walmart, Target en carrier-winkels zijn geautoriseerde wederverkopers die Apple-producten in een bepaalde hoedanigheid verkopen, maar ze bieden geen reparatiediensten. Geautoriseerde serviceproviders kunnen daarentegen Apple-producten verkopen, onderhouden en repareren (bijv. Best Buy, Simply Mac, enz.). In dit bericht zullen we voornamelijk geautoriseerde serviceproviders bespreken.
Apple Stores versus geautoriseerde Apple Stores
Kort gezegd: door Apple geautoriseerde winkels moeten voldoen aan bepaalde eisen die Apple stelt, vergelijkbaar met de eisen die ze stellen aan externe fabrikanten van accessoires. Dit varieert van kleine dingen, zoals de locatie van de winkel en de openingstijden, tot zeer specifieke vereisten, zoals hoe de winkel van binnen is opgezet en zelfs hoe georganiseerd de achterkamer is.
Bovendien krijgen medewerkers op door Apple geautoriseerde locaties dezelfde training en certificeringen als reguliere Apple Store-medewerkers. Volgens een door Apple gecertificeerde technicus die we hebben gesproken, varieert de consistentie van de training en certificeringen van winkel tot winkel, aangezien met name verkoopvertegenwoordigers niet noodzakelijkerwijs Apple-certificeringen hoeven te behalen, maar ze in ieder geval worden aangemoedigd om dit te doen . Elke geautoriseerde serviceprovider moet echter hoe dan ook ten minste één door Apple gecertificeerde Mac-technicus in dienst hebben.
Geautoriseerde Apple-winkels hebben ook toegang tot Apple-bronnen, inclusief originele vervangende onderdelen, evenals productschema’s en documenten om te helpen bij reparaties – niemand anders heeft toegang tot deze informatie, dus dit alleen is erg waardevol voor geautoriseerde serviceproviders. IFixit biedt echter vervangende onderdelen voor de iPhone aan die van dezelfde Chinese leveranciers zijn die Apple gebruikt, en hun handleidingen zijn ongeveer net zo goed als mogelijk zonder dat het Apple-officieel is.
Het grootste voordeel van door Apple geautoriseerde locaties is echter dat u er waarschijnlijk een bij u in de buurt hebt, terwijl de dichtstbijzijnde Apple Store een paar uur verwijderd kan zijn. Dit betekent dat als u uw iPhone of Mac moet laten bekijken, u deze niet per se naar Apple hoeft te verzenden en voor een langere tijd zonder te zitten. In plaats daarvan kunt u gewoon naar uw plaatselijke erkende serviceprovider gaan en eventueel een reparatie op dezelfde dag doen, afhankelijk van het probleem.
Afhankelijk van de geautoriseerde serviceprovider beschikken ze echter mogelijk niet over de benodigde tools om producten zo snel mogelijk te onderhouden, en worden veel reparaties uiteindelijk toch naar Apple gestuurd in plaats van dat ze intern worden uitgevoerd, waarbij de batterij en het scherm worden vervangen. de grote uitzonderingen.
Hoe zit het met ongeautoriseerde onafhankelijke winkels?
Als er toch een door Apple erkende winkel in uw buurt is gevestigd, is er dan een dwingende reden om naar een niet-geautoriseerde, onafhankelijke winkel te gaan in plaats van naar een geautoriseerde serviceprovider? Of moet je gewoon helemaal wegblijven van onafhankelijke winkels?
VERWANT: U kunt uw trage iPhone versnellen door de batterij te vervangen
Het antwoord daarop is ja en nee. Onafhankelijke winkels zijn niet per se slechter als het gaat om de kwaliteit van de dienstverlening (dat kan natuurlijk variëren). Maar zoals hierboven vermeld, hebben deze plaatsen geen toegang tot originele Apple-vervangingsonderdelen, wat betekent dat onderdelen die op uw iPhone worden vervangen, mogelijk niet zo goed zijn als het echte werk, waarbij de batterij de grootste zorg is. En vergeet niet al die iPhone-gebruikers die hun scherm hebben laten vervangen door een onafhankelijke winkel, om later de beruchte Error 53 te ontvangen. Dit is sindsdien opgelost, maar het bewijst de vluchtigheid van componenten van derden.
Toegegeven, sommige onafhankelijke winkels halen originele Apple-onderdelen op door oude iPhones te schrappen voor de onderdelen die nog steeds werken, maar soms bestellen ze nog steeds niet-Apple-onderdelen bij verschillende Chinese fabrikanten. Het goede nieuws is dat sommige gerenommeerde winkels hun eigen interne garantie of garantie voor reparaties bieden, dus je neemt zeker geen gigantisch risico door naar een onafhankelijke winkel te gaan in plaats van naar een geautoriseerde serviceprovider, vooral als je een oudere hebt. iPhone die niet langer onder de Apple-garantie valt.
Ook onafhankelijke winkels hebben manier meer flexibiliteit en vrijheid als het gaat om de soorten reparaties die ze kunnen uitvoeren (en hoeveel ze voor die reparaties in rekening brengen). Dit komt doordat Apple een strikte set richtlijnen heeft voor reparaties waaraan de geautoriseerde providers zich moeten houden.
Als de koptelefoonaansluiting bijvoorbeeld kapot gaat op uw oudere iPhone, is reparatie mogelijk, maar zoals de door Apple gecertificeerde technicus met wie we hebben gesproken zegt: “Dat vormt een risico voor de integriteit van de reparatie – het kost meer tijd en heeft een grotere kans op mislukking. “
In dat geval zou Apple waarschijnlijk uw iPhone weggooien en u een vervanging geven, terwijl een onafhankelijke winkel in staat zou zijn om de hoofdtelefoonaansluiting te repareren en u er zelfs minder voor in rekening te brengen (met het risico dat u componenten van derden gebruikt en een niet -Apple-gecertificeerde technicus).
Hetzelfde geldt dubbel voor iPads, waarbij onze technicus zegt: “Apple biedt alleen vervanging van volledige apparaten voor iPads, ongeacht het hardwareprobleem. Als je ooit een iPad hebt gezien waarop een scherm van een ander merk is vervangen, weet je waarom Apple geen tijd verspilt aan deze reparaties. “
Uiteindelijk zijn door Apple geautoriseerde locaties ongeveer zo dicht mogelijk bij een echte Apple Store, alleen hoef je er geen drie uur naartoe te rijden als je niet in de buurt woont. Ze dienen als de op één na beste optie voor degenen die hun kapotte Apple-producten moeten laten bekijken door een door Apple gecertificeerde professional.
