Als u een telefoontje ontvangt dat u meldt dat u in aanmerking komt voor een terugbetaling, is dit waarschijnlijk oplichterij. Als u begrijpt hoe deze oplichting werkt, kunt u ze vermijden en anderen waarschuwen om er ook niet in te trappen.
De opzet
Zoals de naam al doet vermoeden, werkt een terugbetalingszwendel door het slachtoffer ervan te overtuigen dat ze recht hebben op een of andere vorm van compensatie. Hoewel veel mensen onmiddellijk achterdochtig zouden zijn als een ongevraagde beller hen vertelt dat er een geldbedrag op hen wacht (hetzij als een erfenis of door een wedstrijd te winnen), lijkt een terugbetaling misschien iets geloofwaardiger.
Oplichters zullen potentiële slachtoffers ongevraagd bellen en proberen hen ervan te overtuigen dat ze in aanmerking komen voor een terugbetaling. Ze maken gebruik van voorbeelden als het sluiten van een bedrijf en het niet meer kunnen leveren van een dienst waar de gebruiker kennelijk voor heeft betaald. Beveiligingssoftware zoals antivirus of antimalware wordt vaak genoemd, maar geen twee scams zijn hetzelfde.
De oplichters hopen op een van de volgende twee uitkomsten: dat de gebruiker denkt dat hij recht heeft op terugbetaling (zelfs als hij zich niet kan herinneren dat hij deze specifieke service heeft gekocht), of dat de gebruiker dat niet doet zorg en hoopt het geld toch te ontvangen. Zoals vaak het geval is bij dit soort oplichting, zijn de oplichters meestal erg opdringerig en agressief in hun aanpak.
Ze kunnen proberen om doelwitten ervan te overtuigen dat de oplichter wettelijk verplicht is dit geld terug te geven. Om de geloofwaardigheid te vergroten, kunnen ze zelfs verwijzen naar een eerdere poging tot oplichting waarbij het slachtoffer mogelijk betrokken was.
Hoe de zwendel evolueert
Als een slachtoffer er eenmaal van overtuigd is dat hij recht heeft op een uitbetaling, kan de zwendel een paar beurten duren. Minder complexe vormen van oplichting kunnen eenvoudigweg om betalingsgegevens van het slachtoffer vragen om geld te “storten”. Ze kunnen om kaartgegevens vragen om de terugbetaling te verwerken, maar in werkelijkheid stelen ze kaartgegevens om fraude te plegen.
Andere vormen van deze zwendel kunnen “administratiekosten” met zich meebrengen. Dit soort zwendel staat traditioneel bekend als de 419-zwendel of voorschotzwendel. Om de volledige terugbetaling te verwerken, zal de oplichter het slachtoffer vragen om een ​​kleine verwerkingsvergoeding te betalen. De vergoeding zal relatief klein zijn in vergelijking met de veronderstelde terugbetaling, en de oplichter kan zelfs beloven dat de verwerkingskosten worden terugbetaald wanneer de volledige terugbetaling is verwerkt.
Meestal is er veel meer aan deze zwendel. Dit is met name het geval wanneer de oplichter zogenaamd beveiligingssoftware terugbetaalt. Dit begint met het verkrijgen van externe toegang tot de computer van het slachtoffer, vaak met behulp van legitieme tools voor externe toegang, zoals TeamViewer of Ammyy.
Oplichters zullen hun doelwitten ervan overtuigen dat ze software moeten installeren, verwijderen of bijwerken om door te gaan. Zodra u een oplichter toegang op afstand hebt gegeven, kunnen ze allerlei soorten schade aanrichten op uw computer en financiën.
Veel van deze oplichtingspraktijken komen tot een hoogtepunt waarbij de oplichter zogenaamd meer geld stuurt dan het totale terug te betalen bedrag. In plaats van bijvoorbeeld een terugbetaling van $ 500 te “sturen”, sturen ze “per ongeluk” een terugbetaling van $ 5.000. Zij zullen u vragen om het bedrag te bevestigen door in te loggen op uw online bankrekeningen.
Aangezien de oplichter op afstand toegang heeft tot uw computer, kunnen ze webpagina’s aanpassen met behulp van de tool “Inspect Element” in de meeste browsers, zodat er meer geld op de rekening verschijnt. Ze kunnen een recente transactie kiezen, de naam en het bedrag wijzigen en vervolgens uw rekeningsaldo aanpassen om de veronderstelde betaling weer te geven. Als u de pagina ververst, zou blijken dat er geen betaling is gedaan.
Zodra deze “fout” onder de aandacht van het slachtoffer is gebracht, zullen ze proberen het slachtoffer ertoe te brengen het teveel betaalde bedrag terug te sturen (in het geval van het bovenstaande voorbeeld $ 4.500). De zwendel hangt af van het verkrijgen van de accounteigenaar om het geld te sturen, aangezien banken nu tweefactorauthenticatie gebruiken om nieuwe begunstigden en grote overschrijvingen te verifiëren.
Oplichters kunnen niet zomaar geld naar zichzelf sturen met uw account, zelfs niet met externe toegang tot uw computer. Ze hebben je nodig om de overdracht te bevestigen, meestal met behulp van een code die via sms (een sms) naar je mobiele nummer wordt gestuurd. Het is niet ongebruikelijk dat oplichters in dit stadium emotioneel worden en zich voordoen als slachtoffers die in de problemen zitten omdat ze zo’n dwaze fout hebben gemaakt.
Ze zullen proberen een doelwit te manipuleren door boos, overstuur of zelfs agressief te worden. Omdat ze op afstand toegang hebben tot uw computer, hebben ze hier de overhand. Ze kunnen Windows System Key Protection (bekend als “syskey”) gebruiken om gebruikers de toegang tot hun computer te ontzeggen. Ze kunnen ransomware installeren of zelfs kostbare gegevens zoals foto’s en documenten verwijderen (of beloven te verwijderen).
Terugbetalingszwendel is vaak gericht op eerdere slachtoffers
Oplichters zijn verrassend georganiseerd. Ze ruilen niet alleen lijsten met nummers en andere contactgegevens, maar velen houden ook gedetailleerde notities en spreadsheets bij om potentiële slachtoffers te profileren voor toekomstig gebruik. Dit kan eenvoudige informatie zijn, zoals of het telefoonnummer geldig is, of de eigenaar de telefoon heeft opgenomen, maar ook of het doelwit ontvankelijk was voor de zwendel.
Sommige oplichters zullen proberen om te dubbeldippen en zich te richten op eerdere succesvolle slachtoffers. Omdat ze al weten dat het slachtoffer is gevallen voor een eerdere zwendel, kunnen ze zelfs details over eerdere transacties noemen in een poging om vertrouwen op te bouwen. Oplichters weten misschien de exacte bedragen die het slachtoffer heeft verloren door de zwendel, wanneer het plaatsvond, de volledige naam en het adres van het slachtoffer, of zelfs bij wie ze bankieren.
De zwendel verloopt vervolgens op een manier die belooft het verloren geld terug te vorderen. Slachtoffers kunnen vatbaarder zijn voor deze zwendel, aangezien financiële instellingen kunnen weigeren eerdere transacties terug te betalen die door de rekeninghouder zijn geautoriseerd.
Hoe u oplichting kunt herkennen en vermijden
Stel jezelf de vraag: hoe vaak ben je uit het niets gecontacteerd door een legitiem bedrijf en heb je je geld teruggekregen? Als een bedrijf failliet gaat, hoeven bedrijven meestal geen geld terug te geven. Rekeningen en activa zijn bevroren en klanten zijn degenen die verliezen. Bedrijven die de ondersteuning voor een product of dienst beëindigen, schakelen klanten meestal over naar vergelijkbare producten of stoppen gewoon met het innen van betalingen.
U moet onmiddellijk verdacht zijn van iemand die u belt, e-mailt of per post contact met u opneemt om u te laten weten dat er een niet-opgeëist geldbedrag op u wacht. Als het geld “verwerkingskosten” of iets dergelijks vereist, is dit oplichterij. Als de persoon aan de andere kant van de lijn erop staat dat u een systeemhulpprogramma of een externe hulptoepassing op uw computer installeert, is dit oplichterij.
Als je denkt dat de beller legitiem is, vraag dan om een ​​telefoonnummer waarop je hem of haar kunt terugbellen en leg uit waarom je dat doet. Zoek op internet naar nummers die ze je geven. Probeer het bedrijf te bellen met een standaard klantenservicenummer en vraag of de eerdere correspondentie al dan niet van hen afkomstig was. Legitieme bedrijven zullen het niet erg vinden dat u dit doet, maar oplichters wel.
Andere oplichting om te vermijden
Microsoft belt mensen niet ongevraagd om hen te vertellen dat er een probleem is met hun computer. Telefoongesprekken van nummers die erg op het uwe lijken, zijn waarschijnlijk oplichting. Incidenten van sms-phishing of “smishing” zijn de afgelopen jaren explosief toegenomen. Oplichters doen zich zelfs voor als naaste familieleden door te doen alsof dierbaren nieuwe contactgegevens hebben.
Blijf veilig door waakzaam te zijn, altijd ongevraagde bellers te ondervragen en te onthouden dat als het te mooi lijkt om waar te zijn, dat waarschijnlijk ook zo is.