Iemand heeft zich aangemeld bij je Twitter-account, en die persoon ben jij niet. Ze zijn waarschijnlijk een spammer die hoopt uw volgers te overspoelen met rommel, of misschien een “hacker” (in zeer losse zin) die wordt betaald om andere accounts te volgen. Het is gewoon mogelijk dat ze je opzettelijk aanvallen en hopen dat je er slecht uitziet. Wat de omstandigheid ook is, je wilt ze meteen van je account afzetten. Hier is hoe.
Stap één: houd uw e-mail in de gaten
Twitter is geen onbekende in pogingen tot kaping, dus het bedrijf heeft een aantal interne triggers om ongewoon gedrag op te sporen. Een daarvan is een e-mailmelding voor elke nieuwe login via internet of een Twitter-app. Het ziet er ongeveer zo uit:
Nu ik in Texas woon en geen iPhone bezit, is de kans redelijk groot dat degene die vanuit Kolkata heeft ingelogd via de Twitter iPhone-app mij niet is. Het is tijd om een beetje basisbeveiliging te doen.
Deze stap (en het wijzigen van uw wachtwoord) helpt natuurlijk niet als iemand ook toegang heeft gekregen tot uw e-mailaccount. Maar als dat het geval is, heb je grotere dingen aan je hoofd dan Twitter.
Stap twee: wijzig uw wachtwoord
Deze stap zou vrij duidelijk moeten zijn. Wijzig uw wachtwoord voordat u iets anders doet. Open de Twitter-website vanuit een desktop- of laptopbrowser. (je kunt het ook vanaf je telefoon doen, het is gewoon een beetje omslachtig: open Twitter.com in “desktopweergave” en zoom in.)
Klik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op “Instellingen en privacy” in het pop-upmenu. Klik op “Wachtwoord” in de linkerkolom.
Typ uw huidige wachtwoord in het eerste veld en vervolgens uw nieuwe wachtwoord in het tweede en derde veld. Als je wat tips over een veiliger wachtwoord nodig hebt (en misschien wel, aangezien je account net is gekaapt), bekijk dan deze How-To Geek-gids over het onderwerp.
Stap drie: trek de toegang tot bestaande sessies in
Als u uw wachtwoord wijzigt, worden apps en browsers die al zijn aangemeld niet automatisch uitgelogd, ook al deden ze dat met verouderde inloggegevens.
Klik in het menu Instellingen en privacy op “Uw Twitter-gegevens” in de linkerkolom. U moet uw wachtwoord opnieuw invoeren en vervolgens op ‘Bevestigen’ klikken.
Deze pagina toont u al uw verschillende persoonlijke gegevens, evenals uw inloggeschiedenis. Scrol omlaag naar het midden van de pagina naar het gedeelte met de naam ‘Inloggeschiedenis’. Klik op de link voor “Bekijk uw laatste 45 aanmeldingen”.
In deze weergave kunt u de laatste 45 keer zien dat Twitter-apps of websites uw opgeslagen inloggegevens hebben gebruikt om toegang te krijgen tot de service. (Elk is niet per se een volledige ‘login’, met naam en wachtwoord, omdat de meeste apps die gegevens opslaan.) Naar mijn mening kan ik duidelijk twee logins zien van onze mysterieuze iPhone-gebruiker in India, op 6 september en opnieuw op 9 september. Onthoud die “Twitter voor iPhone” -informatie: dat is wat we willen weten.
Klik op “Apps” in de linkerkolom. Hiermee wordt een lijst geopend met alle websites en apps die u hebt geautoriseerd voor toegang tot uw Twitter-account en gegevens. In dit geval natuurlijk was niet u die de toegang heeft geautoriseerd.
Zoek de app of service die je hebt geïdentificeerd als het toegangspunt voor de indringer op de pagina “laatste 45 aanmeldingen” en klik op de knop “intrekken”. In mijn geval is dat de app “Twitter voor iPhone”. Maakt u zich geen zorgen als het ook toevallig een van de apps is die u zelf gebruikt. U moet zich gewoon opnieuw aanmelden vanaf uw eigen apparaat, en dit keer met uw nieuwere, zwaardere wachtwoord.
Stap vier: ruim uw account op
Nu is het tijd om alle shenanigans ongedaan te maken die die vreemdeling deed terwijl hij of zij toegang had tot je account. Controleer het volgende voor alles waarvan u zich niet herinnert dat u het deed:
- Nieuwe tweets en antwoorden
- Nieuwe “momenten”
- Prive berichten
- Favorieten en ‘vind-ik-leuks’
- Nieuw gevolgde accounts
Nieuw gevolgde accounts en privéberichtspam zijn waarschijnlijk de meest voorkomende toevoegingen aan uw account, omdat ze de meest effectieve manier zijn om respectievelijk snode advertenties en betaalde volgers te krijgen. Als je die tweets eenmaal rauw hebt geschrobd, zoals mama die een permanente ’tattoo’ van je handen schrobt met afwasmiddel, zou je account weer normaal moeten zijn.
Als je wilt voorkomen dat dit opnieuw gebeurt, wil je misschien twee-factor-authenticatie toevoegen aan je Twitter-account, naast andere veiligheidsmaatregelen. Bekijk deze How-To Geek-gids over het onderwerp.
Afbeelding tegoed: NeONBRAND
