Gebruikers van de Apple iPhone 13-serie hebben last van roze schermproblemen. Verschillende gebruikers van iPhone 13, 13 Pro en 13 Pro Max hebben last van het probleem.
De getroffen gebruikers hebben over het probleem gerapporteerd op Apple’s Support Community-forums en ook op Reddit. Volgens het bedrijf wordt het probleem met het roze scherm beschouwd als een softwarefout.
Gebruikers meldden dat hun telefoons willekeurig een roze scherm krijgen en dat het apparaat volledig vastloopt, waardoor ze geen enkele taak kunnen uitvoeren.
laten zien
iPhone 13 Pink Screen-probleem zorgt ervoor dat de telefoon vastloopt
Eerder in oktober bracht een gebruiker een soortgelijk probleem naar voren op de officiële Apple Support Community-forums. De klacht ging over het scherm van de iPhone 13 Pro dat een paar seconden roze werd.
De gebruikers zeggen dat de oplossing om het apparaat weer normaal te maken, is om het systeem opnieuw op te starten. Gebruikers worden voor sommigen op een willekeurig punt geconfronteerd met het probleem, het gebeurde tijdens het bladeren door foto’s en voor anderen tijdens het gebruik van GPS.
Volgens de berichten op MyDrivers heeft Apple een officiële verklaring afgegeven over de kwestie van het roze scherm in China. Aangezien de meeste klachten afkomstig waren uit China, ging Apple naar de Chinese sociale media Weibo om te informeren dat het probleem niet hardware-gerelateerd is. Het probleem kan een softwarefout zijn.
De officiële klantenondersteuning van Apple reageerde en zei:
“We hebben geen relevante berichten ontvangen waarin staat dat dit (de situatie) een hardwareprobleem is. Want zo’n situatie ontstaat meestal omdat het systeem vastloopt.”
Hoe het probleem met het roze scherm op iPhone 13 op te lossen?
De gebruikers die het probleem met het roze scherm ervaren, moeten ervoor zorgen dat hun systeem is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Controleer ook of de apps zijn bijgewerkt of niet. Als dit niet het geval is, kunnen gebruikers hun lokale Apple-servicecentrum bezoeken om het probleem op te lossen.
Het onmiddellijke dat u kunt proberen, is het opnieuw opstarten van de iPhone geforceerd. Neem anders contact op met het ondersteuningsteam via officiële website. We kunnen hopen dat Apple dit probleem oplost met de aanstaande software-update.