De vrouw uit Californië klaagde Microsoft aan voor de mislukte update waardoor haar computer onstabiel en vaak niet meer reageerde, en ze won $ 10.000 aan compensatie van Microsoft.
Microsoft betaalt $ 10k aan vrouw voor het pushen van Windows 10-updates
Zoals we weten, heeft Microsoft in juli 2015 zijn nieuwste Windows-besturingssysteem, Windows 10, geïntroduceerd en we moeten het ermee eens zijn dat Microsoft heel hard probeert om gebruikers hun bestaande Windows-versie te laten installeren of upgraden naar de nieuwste Windows 10.
Veel gebruikers meldden echter ook dat het installeren van Windows 10 op hun computer zonder toestemming werd uitgevoerd. Zoals we weten, is 29 juli de laatste datum om bestaande Windows te upgraden naar de nieuwste.
Onlangs heeft ten minste één Microsoft-klant de strijd aangegaan voor de rechtbank en raad eens? De klant won ook een kleine veroordeling tegen Microsoft voor het automatisch downloaden van Windows 10. Teri Goldstein, uit Sausalito, Californië was het slachtoffer dat $ 10.000 aan schadevergoeding van Microsoft won nadat Windows 10 automatisch probeerde te installeren op haar Windows 7-computer en niet was gelukt.
Teri Goldstein zei: “Ik had nog nooit van Windows 10 gehoord. Niemand heeft me ooit gevraagd of ik wilde updaten”. Volgens de Californische vrouwen mislukte de automatische installatie van Windows 10, waardoor haar computer onstabiel werd en niet meer reageerde van waaruit ze haar reisbureau runde.
Teri Goldstein belde Microsoft Support om haar computer te repareren, maar toen ondersteuning voor de klant van Microsoft het probleem niet kon oplossen, daagde Teri Goldstein Microsoft voor de rechter en eiste een vergoeding voor gederfde inkomsten en de kosten van een nieuwe computer. Microsoft liet zijn beroep vallen om extra juridische kosten te voorkomen, waardoor Microsoft de rekening moest betalen.
Microsoft had ook een onderzoek aangekondigd om de reden achter de installatie van Windows 10 te achterhalen zonder enige waarschuwing of toestemming. Microsoft zegt dat het gebruikers een keuze biedt om te updaten, geen vereiste.
Microsoft zei: “We blijven luisteren naar feedback van klanten en ontwikkelen de upgrade-ervaring op basis van hun feedback”,