Heb je een e-mail ontvangen die niet verschijnt op je iPhone? Je bent niet alleen. Dit is wat u kunt doen om de vervelende “Bericht is niet gedownload van de server”-fout te verhelpen die verschijnt wanneer het downloaden van een e-mail wordt onderbroken.
Probeer eerst Mail opnieuw op te starten
Er is een gemeenschappelijk thema tussen deze oplossingen en het herstart dingen. Aangezien Mail geen manier heeft om te proberen een bericht opnieuw te downloaden, moet u in plaats daarvan proberen de app opnieuw te starten.
Om dit te doen op een moderne iPhone (met een Face ID-sensor en geen Home-knop), veegt u omhoog en houdt u vast om de app-switcher weer te geven. Je kunt ook omhoog vegen en vegen om met je duim een soort halve cirkel te maken. Zoek de Mail-app in de lijst met apps en veeg erop om hem te sluiten (alsof je hem weggooit).
Probeer nu de mail-app te openen en navigeer naar het bericht dat u in de eerste plaats het probleem gaf.
Probeer uw iPhone opnieuw op te starten
Als dat niet werkt, moet u de volgende stap nemen. Als u uw iPhone opnieuw opstart, zal de Mail-app hopelijk weer tot leven komen wanneer uw telefoon opstart en eventuele onvolledige berichten opnieuw downloaden.
De eenvoudigste manier om uw iPhone opnieuw op te starten, is door Siri te vragen dit te doen. Tik op de zijknop en houd deze ingedrukt, zeg vervolgens “herstart mijn iPhone” en bevestig. Wacht tot de iPhone opnieuw is opgestart, start vervolgens de Mail-app en probeer het opnieuw.
Heb je een ouder apparaat met een thuisknop of gebruik je Siri niet? Leer hoe u elk iPhone-model opnieuw kunt opstarten.
Verwijder het account en voeg het opnieuw toe
Als u nog steeds de foutmelding ‘Bericht is niet van de server gedownload’ krijgt, is het tijd voor drastische maatregelen. Ga naar Instellingen> Mail en tik op de knop “Accounts”, gevolgd door het account dat u problemen geeft. Zorg ervoor dat je het juiste account hebt en verwijder het vervolgens van je iPhone met behulp van de knop ‘Account verwijderen’ onderaan.
Houd er rekening mee dat hierdoor het account volledig van uw iPhone wordt verwijderd. Alle concepten die op uw apparaat zijn opgeslagen en die niet naar de server zijn gepusht, worden ook verwijderd. Zolang er berichten op de server staan, zouden er geen e-mailberichten in uw inbox verloren moeten gaan.
Ga nu terug naar Instellingen> Mail en tik nogmaals op Accounts. Tik op de knop “Account toevoegen” en volg de instructies voor het toevoegen van een nieuw account aan uw iPhone. Nadat het account is toegevoegd, moet u ervoor zorgen dat “Mail” is ingeschakeld. Uw iPhone probeert nu uw e-mailberichten te downloaden, wat even kan duren.
U kunt ook een speciale app of webbrowser gebruiken
Het gebruik van de speciale app van uw e-mailprovider is een andere optie die u misschien wilt proberen. Hoewel apps als Gmail en Outlook de privacybescherming missen die je in Apple Mail aantreft, werken ze probleemloos samen met hun respectievelijke services.
De meeste webmailservices werken ook in een webbrowser. Dit omvat Gmail, Outlook en zelfs iCloud Mail (omdat Apple’s eigen service ook niet immuun is voor het probleem).
Apple Mail is nog steeds een waardige klant
Hoewel dit probleem vervelend is, hebben we het maar af en toe opgemerkt, en het vereist meestal hooguit een herstart om dingen op gang te krijgen. Als u tijdelijk een webbrowser of speciale app kunt gebruiken, werkt alles tegen de tijd dat u weer bij Apple Mail bent.
Er zijn enkele goede redenen om Mail te blijven gebruiken, zoals de functie voor het blokkeren van trackingpixels, de mogelijkheid om mail in te plannen vanaf iOS 16 en native integratie met Apple’s Hide My Email-service voor iCloud+-abonnees.
