WhatsApp krijgt zo nu en dan nieuwe features en elke update maakt de app stabieler. Na het installeren van de nieuwste update worden WhatsApp-gebruikers echter geconfronteerd met een ongebruikelijk probleem.
Onlangs hebben een paar gebruikers ons een bericht gestuurd met de vraag hoe je het probleem ‘Nieuwe berichten verschijnen niet bovenaan’ in de WhatsApp-app kunt oplossen. Als u onlangs met een soortgelijk probleem bent geconfronteerd, lees dan de handleiding verder.
show
Nieuwe WhatsApp-berichten verschijnen niet bovenaan
Wanneer een chat een nieuw bericht ontvangt, komt deze onmiddellijk bovenaan het chatscherm terecht. Dit geeft aan dat u een ongelezen bericht heeft.
Met deze functie kunt u weten wanneer iemand u antwoordt en op wie u eerst moet reageren. Na het installeren van de nieuwste update werkt de functie echter niet goed.
WhatsApp ontvangt nieuwe berichten, maar de chat springt niet terug naar de top. Gebruikers zijn dus gedwongen door de chat te scrollen om te zien wie hen een bericht heeft gestuurd.
Hoe je nieuwe berichten kunt oplossen, verschijnen niet bovenaan op WhatsApp
Dit is een tijdelijk probleem dat wordt veroorzaakt door een storing of bug in de WhatsApp-app. De bug treft zowel de Android- als de iOS-versie van de app.
Omdat het een buggerelateerd probleem is, kunt u niet veel doen om het op te lossen. U kunt gewoon wachten tot de nieuwe update uitrolt en het probleem oplost. Ondertussen kunt u deze oplossingen proberen die een paar gebruikers lijken te helpen.
1. Forceer de WhatsApp-app
Het allereerste dat u kunt doen om te voorkomen dat WhatsApp-berichten niet naar de top springen, is door de app geforceerd te stoppen.
Sommige processen van de WhatsApp-app kunnen problemen ondervinden als gevolg van conflicten met andere apps.
Omdat je de werkelijke reden voor het probleem niet kent, is het raadzaam de WhatsApp-app Forceer Stop te gebruiken.
- Druk lang op de WhatsApp-app en selecteer App-info.
- Tik op het scherm App-info op Forceer stop.
2. Update de WhatsApp-app
Het probleem waarmee u onlangs wordt geconfronteerd, is te wijten aan een bug in de meest recente versie van de app.
De kans is groot dat er al een update is uitgerold die de eerdere problemen probeert op te lossen.
Open daarom de Google Play Store op je Android of de Apple App Store op je iPhone en update de WhatsApp-app naar de nieuwste versie.
3. Wis de WhatsApp-app-cache
Veel Reddit-gebruikers vonden het nuttig om de WhatsApp App Cache te wissen. Als je nog steeds problemen ondervindt, moet je de WhatsApp App Cache wissen. Volg deze stappen om de WhatsApp-cache te wissen.
1. Druk lang op het WhatsApp App-pictogram op uw startscherm en selecteer App-info.
2. Selecteer Opslaggebruik op het scherm App-info.
3. Selecteer bij Opslaggebruik de optie Cache wissen.
4. Installeer de WhatsApp-app opnieuw
Opnieuw installeren zou uw laatste redmiddel moeten zijn, op voorwaarde dat er geen updates beschikbaar zijn en u alle methoden hebt gevolgd die in het artikel worden beschreven.
Om de WhatsApp-app opnieuw te installeren, drukt u lang op het app-pictogram op uw startscherm en selecteert u Verwijderen. Op de iPhone moet u App verwijderen > App verwijderen > Verwijderen selecteren.
Na het verwijderen installeert u de app opnieuw vanuit de Google Play Store of Apple App Store.
Dit zijn de beste manieren om nieuwe berichten te corrigeren die niet bovenaan op WhatsApp verschijnen. Laat het ons weten als je meer hulp nodig hebt over dit onderwerp in de reacties. Als u deze handleiding nuttig vindt, vergeet dan niet deze met uw vrienden te delen.