TeamViewer is software voor externe desktopverbinding waarmee gebruikers het scherm kunnen delen. Onlangs ging de service offline met enkele serverproblemen, gebruikers meldden dat ze ongeautoriseerde toegang hebben opgemerkt.
TeamViewer gehackt? Gebruikers melden ongeautoriseerde toegang, service gaat offline
TeamViewer is een externe desktopverbinding waarmee gebruikers een scherm kunnen delen en op afstand toegang geeft tot computers van overal ter wereld. In de afgelopen 24 uur hebben talloze gebruikers van TeamViewer echter melding gemaakt van criminele toegang en beweerden dat hun computers door hackers werden gebruikt.
De problemen begonnen eigenlijk gisteren, toen gebruikers geen verbinding konden maken met TeamViewer. Hierna ging de officiële website van het bedrijf ook offline, maar op de een of andere manier slaagde het TeamViewer-team erin om het binnen enkele uren weer online te krijgen. Teamviewer-team had hun onopgeloste problemen op Twitter gemeld waarin ze zeiden dat ze momenteel problemen ondervinden in delen van hun netwerken.
We ondervinden momenteel problemen in delen van ons netwerk. Onze excuses voor het eventuele ongemak.
— TeamViewer-ondersteuning (@TeamViewer_help) 1 juni 2016
In de afgelopen vierentwintig uur hebben TeamViewer-gebruikers hun zorgen naar Reddit gebracht om hun gedachten te bespreken en om uit te zoeken wat er mis gaat met hun Teamviewer-account. Sommige Teamviewer-gebruikers beweren dat ze hebben gemarkeerd dat hun PayPal- en Amazon-accounts worden gekaapt
Reddit-gebruiker Morblius schreef:
“Ze hadden toegang tot mijn PayPal en maakten $ 3.000 over van mijn PayPal-rekening naar die van hen.”
Redditor Eric1084 schreef:
“Toen ik op mijn stoel ging zitten, zag ik dat mijn muis over het scherm beweegt. Natuurlijk heb ik de afstandsbediening onmiddellijk ingetrokken en gevraagd wie? [the hacker] is. Op dat moment verbrak hij de verbinding en probeerde hij verbinding te maken met mijn Ubuntu-server, die al mijn back-ups heeft. Goed dat ik verbinding heb gemaakt [the server] direct na de remote’d in mijn werkstation. Ik heb zijn toestemming ingetrokken voordat hij Firefox probeerde te openen. Meteen daarna raakte ik in paniek en dacht ik dat hij al mijn wachtwoorden had gestolen.”
Er zijn veel gebruikers die protesteren op Reddit en Twitter over het feit dat TeamViewer wordt gehackt, maar geen van de accounts is onafhankelijk geverifieerd.
https://twitter.com/20musti/status/738076588579917824
het zou geweldig zijn om te weten wat er precies achter de schermen gebeurt. Transparantie en authenticiteit is daarbij essentieel.
— BTT | Londen, VK (@bttranslations) 1 juni 2016
Mijn TeamViewer is niet één maar twee keer gehackt. De tweede keer dat ik ze op heterdaad betrapte toen ik mijn paypal probeerde te gebruiken om ITunes te kopen.
— Aiden Wasbeer (@AidenRaccoon) 2 juni 2016
Er is geen inbreuk op de beveiliging bij TeamViewer. Neem dan contact op met onze supportafdeling: https://t.co/MDaX5QyqMh Beste, Julia
— TeamViewer-ondersteuning (@TeamViewer_help) 2 juni 2016
Het Duitse bedrijf zei echter:
“TeamViewer is geschokt door elke criminele activiteit; volgens ons onderzoek is de oorzaak van het probleem echter onzorgvuldig gebruik, niet een mogelijke inbreuk op de beveiliging aan de kant van TeamViewer.”
Duits bedrijf verklaarde ook:
- TeamViewer is ook niet gehackt en er is ook geen beveiligingslek
- TeamViewer is veilig in gebruik en heeft de juiste beveiligingsmaatregelen getroffen
- Ons bewijs wijst op onzorgvuldig gebruik als oorzaak van het gemelde probleem
Maar één ding is zeker: er is iets mis, want de officiële site van TeamViewer was de afgelopen uren ook niet beschikbaar. Op woensdag 1 juni 2016 verklaarde TeamViewer dat:
“TeamViewer ondervond op woensdag 1 juni 2016 een servicestoring. De storing werd veroorzaakt door een denial-of-service-aanval (DoS) gericht op de TeamViewer DNS-Server-infrastructuur. TeamViewer reageerde onmiddellijk om het probleem op te lossen om alle services weer beschikbaar te maken.
“Sommige online media brachten het incident ten onrechte in verband met eerdere beweringen van gebruikers dat hun accounts zijn gehackt en theorieën over mogelijke beveiligingsinbreuken bij TeamViewer. We hebben geen bewijs dat deze problemen verband houden met elkaar.”
Dit symboliseert ook dat gebruikers niet dezelfde wachtwoorden gebruiken voor meerdere TeamViewer-accounts en het zegt ook dat meldingen van ongebruikelijke activiteit verband kunnen houden met malware-infecties.