Bent u technische ondersteuning voor uw vrienden en familie? TeamViewer maakt ondersteuning op afstand op verschillende platforms een fluitje van een cent, en het is gratis voor privégebruik. Hier leest u hoe u het op Linux installeert en gebruikt.
Cross-platform familie technische ondersteuning
Ben jij de go-to techneut voor vrienden en familie wanneer ze computerproblemen tegenkomen? Het is altijd fijn om te helpen, maar alles wat het werk sneller en gemakkelijker maakt, is van harte welkom. Iemand proberen te praten die niet technisch onderlegd is via een eenvoudige procedure, kan voor jullie allebei frustrerend zijn. Erger nog, het kan die persoon ervan weerhouden om in de toekomst nieuwe technologie toe te passen.
Het is altijd nuttig om het probleem persoonlijk te zien, maar soms is dat niet mogelijk. Dat is waar software voor externe toegang om de hoek komt kijken. Hiermee kunt u de machine op afstand bedienen en deze min of meer gebruiken, net zoals u zou doen als u ervoor zat.
Het is duidelijk dat je de fysieke dingen niet kunt doen, zoals het plaatsen of uitwerpen van USB-drives, maar je hebt een assistent ter plaatse die die dingen voor je kan doen, indien nodig.
TeamViewer is een bekende applicatie voor externe toegang en het delen van bureaublad. Het is een commercieel product met een gesloten bron, maar het is ook gratis te gebruiken in niet-commerciële omgevingen. U kunt het gebruiken op Linux, Windows, MacOS en andere besturingssystemen.
VERWANT: 5 gratis tools voor externe toegang om verbinding te maken met een pc of Mac
TeamViewer installeren op Linux
We hebben de installatie van TeamViewer getest op Ubuntu 20.04, Fedora 32 en Manjaro 20.0.1. TeamViewer biedt verpakte binaire bestanden voor Ubuntu en Fedora. Als u Manjaro gebruikt, kunt u TeamViewer installeren vanuit de Arch User Repository (AUR).
Om TeamViewer in Ubuntu en Fedora te installeren, start u uw browser en navigeert u naar de TeamViewer Linux-downloadpagina.
Er zijn links om Ubuntu DEB-bestanden en Fedora RPM-bestanden te downloaden.
Download het juiste pakketbestand. Nadat de download is voltooid, zoekt u het pakketbestand op uw computer (het zal waarschijnlijk in de map “Downloads” staan).
Dit is het Ubuntu-pakket, dus de bestandsnaam op uw systeem kan afwijken. Dubbelklik op het pakketbestand en klik op “Installeren” wanneer de toepassing wordt gestart.
Op Fedora ziet je pakket eruit als in de onderstaande afbeelding.
Nogmaals, omdat de bestandsnaam de versie van de TeamViewer-applicatie weergeeft, kan die van jou anders zijn. Dubbelklik op het RPM-bestand om het te installeren en klik op “Installeren” wanneer de toepassing wordt gestart.
Op Manjaro hebben we wat meer werk te doen omdat we de volgende afhankelijkheden moeten installeren:
sudo pacman -Sy qt5-webkit
sudo pacman -Sy qt5-quickcontrols
Nadat je het bovenstaande hebt geïnstalleerd, start je de pamac software manager. Als u AUR-ondersteuning nog niet hebt ingeschakeld, opent u het toepassingsmenu, navigeert u naar Eigenschappen> Voorkeuren en klikt u vervolgens op het tabblad “AUR”. Schakel de AUR-schuifregelaar in.
Sluit het voorkeurenvenster, klik op het zoekpictogram in het hoofdvenster en typ ’teamviewer’. Selecteer de versie die u wilt installeren in de lijst met resultaten.
We hebben de versie bovenaan (15.5.3) gedownload en geïnstalleerd op Ubuntu en Fedora omdat het het beste is om de nieuwste release te installeren.
De client installeren
De mensen die u helpt, gebruiken mogelijk Windows-computers, Macs of Chromebooks. In alle gevallen is het het eenvoudigst om hen te vragen de TeamViewer-software te downloaden. Ze kunnen naar de TeamViewer-website gaan, op het juiste besturingssysteem bovenaan het scherm klikken en vervolgens het hulpprogramma TeamViewer QuickSupport downloaden.
Op Mac en Windows hoeven ze dit niet eens te installeren: ze starten gewoon het gedownloade bestand. Op Chromebooks moet het wel worden geïnstalleerd.
Nadat de client is gestart, ziet deze eruit als de onderstaande afbeelding. In het midden van het scherm, onder ‘Uw ID’, staat een nummer.
Vraag uw vriend of familielid om u dit nummer te geven. De reeks tekens daaronder is het wachtwoord, dat u ook nodig heeft.
TeamViewer gebruiken
Om verbinding te maken met een externe computer, start u TeamViewer op de uwe. Druk in GNOME op de Super-toets (meestal tussen Ctrl en Alt, aan de linkerkant). Begin met het typen van “teamviewer”. Het TeamViewer-pictogram zal verschijnen.
Klik op het pictogram om TeamViewer te starten. Klik op ‘Licentieovereenkomst accepteren’.
Het hoofdvenster van TeamViewer wordt weergegeven. Typ het ID-nummer van de persoon die u helpt in het veld ‘Partner-ID’ en klik vervolgens op ‘Verbinden’.
Typ het wachtwoord van de persoon die u assisteert en klik vervolgens op ‘Aanmelden’.
Het bureaublad van de andere persoon verschijnt in een venster en je hebt nu volledige toegang tot die computer. Wanneer u uw muis over het venster beweegt, doet de muisaanwijzer op de externe computer hetzelfde.
In de onderstaande afbeelding zijn we verbonden met een Windows-computer.
Om het netwerkverkeer te verminderen en de verbinding te versnellen, ziet u de bureaubladachtergrond niet: deze wordt zwart.
U kunt menu’s openen, toepassingen uitvoeren en het toetsenbord gebruiken op dezelfde manier als wanneer u achter die computer zou zitten.
Er zijn een aantal instellingen die het vermelden waard zijn. Als u boven in het venster op “Weergeven” klikt, verschijnt een menu. U kunt een weergave selecteren die het beste past bij de combinatie van de twee desktopresoluties en de grootte van het venster dat u wilt gebruiken. De optie “Geschaald” is een goed startpunt en werkt in de meeste situaties het beste.
Klik op “Acties” om dat menu te openen. Als u “Toetscombinaties verzenden” inschakelt, worden uw toetscombinaties naar de externe computer gestuurd en niet die van uzelf. Als u bijvoorbeeld op Super + E drukt om een bestandsbrowservenster te openen, wordt dit op de externe computer uitgevoerd, maar niet op de uwe.
Als de muisaanwijzer zich echter buiten het TeamViewer-venster bevindt, zijn uw toetsencombinaties van toepassing op uw computer.
Minder stress, snellere reparaties
Technische ondersteuning op afstand kan een uitdaging zijn. Met een pakket voor externe toegang kunt u het probleem echter in de kortst mogelijke tijd opsporen en oplossen. Hopelijk kun je dan meer van je dag en mogelijk je geestelijke gezondheid terugwinnen.
Houd er rekening mee dat TeamViewer alleen gratis is voor niet-commercieel gebruik; als u het voor uw bedrijf wilt gebruiken, moet u een licentie aanschaffen.
