Als je op je telefoon op internet surft, heb je vrijwel zeker prompts gezien waarin je wordt gevraagd een app te installeren. Het lijkt vreemd om een mooie mobielvriendelijke website te maken om mensen te smeken om in plaats daarvan een app te gebruiken. Waarom is dat?
Afgezien van het feit dat het over het algemeen vervelend is om gebombardeerd te worden met prompts wanneer je een site bezoekt, roept het de vraag op waarom? Zijn ze niet trots op de ervaring die de mobiele site biedt? Er zijn enkele redenen waarom de website-eigenaar er baat bij heeft als u de app gebruikt.
Native apps voelen zich beter
Een ding dat waar lijkt te zijn, ongeacht welk platform je gebruikt, is dat native apps beter aanvoelen op telefoons. Mobiele browsers zijn erg goed geworden, maar een native app zal over het algemeen sneller en gemakkelijker te navigeren zijn.
Native apps kunnen beter integreren met de functies van het systeem. Menu’s en navigatieknoppen kunnen overeenkomen met wat je gewend bent in andere apps. Een mobiele site ziet er over het algemeen hetzelfde uit op iPhone en Android, maar apps kunnen meer worden aangepast aan het platform.
Website-eigenaren willen dat de ervaring zo pijnloos mogelijk is, dus u blijft terugkomen. Daarom proberen ze je ertoe te brengen om te gebruiken wat volgens hen de betere optie is. (Ik moet me echter afvragen hoe de mensen die op de mobiele site werken daarover denken.)
Apps brengen je terug
Een ander ding waar native apps beter in zijn, zijn meldingen, en meldingen zijn belangrijk om gebruikers terug te brengen naar de app. Mobiele sites kunnen ook meldingen via de browser verzenden, maar de meeste mensen kiezen ervoor om dit niet te doen.
Met name Android maakte het vroeger supergemakkelijk voor apps om meldingen te verzenden. Gebruikers moesten hun uiterste best doen om ze uit te schakelen, wat leidde tot veel meldingsspam. Dat probleem is opgelost in de nieuwste versies van Android, maar mensen staan over het algemeen eerder geneigd om notificaties in apps toe te staan dan op websites.
Apps zijn ook gemakkelijker op uw startscherm te plaatsen dan snelkoppelingen naar mobiele websites. Als het app-pictogram op uw startscherm staat, is de kans groter dat u het opnieuw opent. Dat is het ultieme doel: ervoor zorgen dat je keer op keer terugkomt.
Meer gebruikersinformatie voor adverteerders
Zoals je misschien al had verwacht, spelen adverteerders ook een rol bij websites die apps pushen. In een native app kan andere informatie worden verzameld dan op een website.
Wanneer u op internet surft, worden uw gegevens verzameld via cookies. Informatie zoals browsegeschiedenis en gebruikersvoorkeuren wordt bijgehouden. Apps hebben echter toegang tot anonieme demografische en locatiegegevens, wat nog waardevoller is voor adverteerders.
Natuurlijk, of u nu de mobiele site of de app gebruikt, uw gebruik wordt bijgehouden en adverteerders leren over u. Maar uw browser heeft mogelijk ingebouwde functies voor het blokkeren van advertenties en trackers die niet aanwezig zijn in de app van de site.
Geven gebruikers eigenlijk de voorkeur aan apps?
De grote vraag is waar gebruikers nu eigenlijk de voorkeur aan geven: website of app? Er zijn aanwijzingen dat mensen lastigvallen om een app te installeren misschien niet nodig is om activiteit en betrokkenheid te stimuleren.
In 2016 benadrukte Google de resultaten van de overstap van Flipkart van een native app-only-benadering naar een progressive web app (PWA), die online kan werken en een startschermpictogram heeft, net als een native app. Gebruikers gaven behoorlijk drastisch de voorkeur aan het gebruik van de web-app boven de native app.
Gebruikers brachten drie keer langer door in de web-app dan in de native app. Er was een 40% hoger herbetrokkenheidspercentage en een 70% hoger conversiepercentage voor mensen die een snelkoppeling naar de site toevoegden aan hun startscherm. En, heel interessant, de web-app gebruikte drie keer minder data.
Dat is slechts één voorbeeld, maar met de zo goede mobiele browsers en websites die er zijn, vooral met progressive web-apps, lijkt het erop dat native apps nooit minder noodzakelijk zijn geweest. Dus stop er alsjeblieft mee om ons ermee lastig te vallen.
