Microsoft heeft de uitrol van de Windows 11 24H2-update opnieuw onderbroken vanwege compatibiliteitsproblemen met USB-aangesloten apparaten die het eScanner Communication Language (eSCL)-scanprotocol ondersteunen.
Volgens de gigant uit Redmond kunnen gebruikers die Windows 11 versie 24H2 hebben geïnstalleerd, problemen ondervinden met via USB aangesloten apparaten die het eSCL-scanprotocol gebruiken, inclusief multifunctionele randapparatuur en zelfstandige scanners. Het bedrijf voegde eraan toe dat getroffen apparaten het detectieproces mogelijk niet detecteren of voltooien, wat gevolgen heeft voor hun functionaliteit.
“eSCL is een driverloos scanprotocol ontworpen voor netwerkscanners. Het maakt scannen zonder stuurprogramma mogelijk via een netwerk (Ethernet, Wi-Fi) en USB-verbindingen. Dit probleem wordt veroorzaakt doordat het apparaat niet overschakelt van de eSCL-modus naar de USB-modus, waardoor de scannerstuurprogramma’s kunnen worden gekoppeld”, aldus Microsoft schreef op de ondersteuningspagina voor de Windows-gezondheidsstatus vrijdag.
Om de update-ervaring van gebruikers te garanderen, heeft Microsoft een compatibiliteitsblokkering toegepast op apparaten die zijn aangesloten op een USB-apparaat dat het eSCL-scanprotocol ondersteunt. Als gevolg hiervan ontvangen deze apparaten Windows 11, versie 24H2, niet via het releasekanaal van Windows Update totdat het probleem is verholpen.
Het bedrijf merkt op dat deze beveiliging zich verder uitstrekt dan scanners en ook andere apparaten omvat die het eSCL-protocol gebruiken, zoals printers, faxmachines, modems en netwerkapparaten.
Bovendien raadt Microsoft gebruikers aan niet handmatig te proberen bij te werken naar versie 24H2 met behulp van de Windows 11-installatieassistent of het hulpprogramma voor het maken van media totdat het probleem is opgelost.
Momenteel heeft het bedrijf geen oplossing voor dit probleem en werkt het aan een oplossing. Er wordt verwacht dat er meer informatie beschikbaar komt zodra deze beschikbaar is. Voor gebruikers die op zoek zijn naar een onmiddellijke oplossing voor dit probleem, is de enige beschikbare optie het downgraden van Windows 11, versie 24H2, naar versie 23H2 om de goede werking van hun scanners, printers en andere eSCL-apparaten te garanderen.
