Amazon’s Prime heeft ontzettend veel geweldige voordelen, maar nu verdwijnt een van de minder bekende. Als je gegarandeerde verzending te laat arriveerde en je contact opnam met Amazon, kon je eerst een maand gratis Prime krijgen. Maar nu is dat beleid stilletjes verdwenen.
Amazon’s “Gegarandeerde levering” -beleid stelde oorspronkelijk dat als er een gegarandeerde leverdatum op de afrekenpagina was, dit je verzendkosten zou terugbetalen en je een gratis maand primeur zou geven. Je zou tot 12 keer per jaar een gratis Prime-extensie kunnen aanvragen, dus als Amazon constant problemen had met het verzenden naar jouw adres, zou je in wezen een gratis jaar Prime kunnen krijgen.
We hebben dit hier op het hoofdkantoor van HTG uitgebreid gebruikt, omdat we zouden betalen voor levering op dezelfde dag of de volgende dag, en toen het pakket een paar dagen later niet werd bezorgd en een paar dagen later opdook, realiseerden we ons dat Amazon ze in de eerste keer naar UPS Ground had verzonden. plaats, dus ze zouden hier nooit op tijd zijn geweest. Dit gebeurde een tijdje regelmatig, dus je zou gewoon klagen, en Amazon zou je een gratis maand geven.
VERWANT: Amazon Prime is meer dan gratis verzending: hier zijn al zijn extra functies
Volgens DealNews, die oorspronkelijk op de beleidswijziging wees, moeten veel shoppers dit beleid op grote schaal hebben gebruikt, aangezien sommigen klaagden dat Amazon hen beschuldigde van misbruik van het programma, ondanks het oorspronkelijke beleid waarin in duidelijke taal stond dat tot 12 gratis maanden per jaar.
Het nieuwe beleid is veel specifieker, en zegt alleen dat je je verzendkosten terugbetaald kunt krijgen als Amazon de beloofde leverdatum niet bereikt – wat alleen echt van toepassing is als je extra betaalt voor snellere verzending in plaats van te kiezen voor de gratis verzending. Het beleid heeft ook verdere beperkingen, zoals het succesvol in rekening brengen van uw creditcard en zaken die buiten de controle van Amazon vallen:
De garantie is niet van toepassing als we onze beloofde leverdatum missen vanwege een onvoorziene omstandigheid buiten onze controle, zoals een staking, natuurramp of zware winterstorm. Afleveringsscans kunnen ook onnauwkeurig zijn.
Dit verandert natuurlijk niets aan onze mening over Prime – het is nog steeds een geweldig programma dat heel veel voordelen biedt, maar de gratis Prime-trickmaand lijkt voorbij te zijn.
Afbeelding tegoed: Shutterstock