Wanneer u winkelt op Amazon, is het belangrijk om te onthouden dat het bedrijf ook optreedt als tussenpersoon voor onafhankelijke externe bedrijven. De meeste hiervan zijn betrouwbaar, maar sommige verkopen namaakgoederen en artikelen die niet zijn zoals beschreven. Het is belangrijk om te weten waar een product vandaan komt voordat u op die koopknop klikt.
De drie soorten verkopen op Amazon
Wanneer u winkelt op de Amazon-website of in de app, zijn er drie mogelijke manieren waarop een product wordt verkocht en naar u wordt verzonden:
- Verkocht en verzonden door Amazon: Deze items zijn door Amazon als inventaris gekocht. Ze worden verkocht en naar u verzonden vanuit een Amazon-magazijn.
- Verkocht door derden, vervuld door Amazon: Deze artikelen zijn eigendom van een onafhankelijk, extern bedrijf en worden van tevoren naar de magazijnen van Amazon verzonden. Wanneer u ze koopt, verzendt Amazon ze naar u.
- Verkocht en verzonden door derden: Deze items zijn eigendom van een derde partij. Ze worden rechtstreeks vanaf de locatie van dat externe bedrijf naar u verzonden.
VERWANT: Wat betekent “Vervuld door Amazon”?
Verwar de merknaam niet met de verkopersnaam
Zorg ervoor dat u tijdens het browsen op Amazon de merknaam niet verwart met de naam van de verkoper. Alle producten op Amazon bevatten een regel met zoiets als ‘door Apple’ of ‘Merk: Nike’.
Dit betekent niet dat het product door dat bedrijf wordt verkocht of zelfs door hen als echt wordt geverifieerd. Het betekent alleen dat het product wordt verondersteld door dat merk te zijn vervaardigd in de productdatabase van Amazon. De verkopersinformatie wordt apart vermeld, zoals u hieronder zult zien.
VERWANT: Ik ben opgelicht door een vervalser op Amazon. Hier leest u hoe u ze kunt vermijden
Hoe derden op Amazon.com te identificeren
Als u op uw desktopcomputer of laptop op Amazon.com surft, is er een gemakkelijke manier om te zien of een product afkomstig is van een externe verkoper. U kunt het echter missen als u niet goed kijkt.
Kijk op een productpagina in het gebied net onder de knoppen “Toevoegen aan winkelwagentje” en “Nu kopen”. Daar zie je twee regels met de tekst ‘Schepen van’ en ‘Verkocht door’. Als het item wordt verkocht door een externe verkoper, wordt de naam hier vermeld in het gebied ‘Verkocht door’.
De iPod in de onderstaande afbeelding wordt bijvoorbeeld verkocht door een derde partij genaamd ‘Sole Providers’. Als we het echter kopen, wordt het verzonden vanuit het magazijn van Amazon.
Als een product zowel wordt verzonden vanuit als verkocht door een derde partij, wordt dat in hetzelfde gebied vermeld, zoals hieronder weergegeven.
Er zijn extra zorgen wanneer u bij een externe verkoper op Amazon koopt. Ten eerste, omdat Amazon geen controle heeft over de verzendsnelheid, kan het langer duren voordat het item arriveert. Ten tweede, als u een probleem heeft, moet u het artikel rechtstreeks naar de verkoper retourneren in plaats van naar een Amazon-retourfaciliteit. De “AZ-garantie” van Amazon beschermt je echter nog steeds.
VERWANT: Hoe u nep- en scammy Amazon-verkopers kunt vermijden
Als een item wordt verzonden vanaf en verkocht door Amazon, wordt het duidelijk gemarkeerd als “Verkocht door Amazon.com” (of de versie van Amazon in uw land).
Hoe u producten van derden kunt identificeren in de Amazon-app
Als je winkelt in de Amazon-app op iOS, iPadOS of Android, vind je de verkopersinformatie van derden net onder de knoppen “Toevoegen aan winkelwagentje” en “Nu kopen”.
Als een product door een derde partij wordt verkocht maar door Amazon wordt verzonden, wordt de naam van de externe verkoper weergegeven in een regel zoals ‘Verkocht door [company name] en vervuld door Amazon. “
Als een product zowel wordt verkocht door als verzonden door een derde partij, ziet u een bericht als “Wordt verzonden vanaf en verkocht door [company name]. “
Als een product wordt verzonden vanaf en verkocht door Amazon, ziet u een regel met de tekst “Wordt verzonden vanaf en verkocht door Amazon.com” (of de versie van Amazon in uw land) net onder de knop “Nu kopen”.
Nu u weet hoe u op Amazon kunt controleren waar producten vandaan komen, kunt u met meer vertrouwen winkelen. Succes!
