Het verwijderen van uw Amazon-account is de enige manier om uw aankoopgeschiedenis volledig te wissen. Als je je account voorgoed wilt verwijderen, kun je jezelf als volgt een schone lei geven.
Wat je moet weten
Je Amazon-account wordt gedeeld op de websites van Amazon, dus als je het verwijdert, verlies je de toegang tot Amazon.com en tot internationale winkels zoals Amazon.co.uk en Amazon-sites zoals Audible.com. U kunt zich niet aanmelden bij een website waarvoor u uw Amazon-account gebruikt. Uw Amazon Payments-account wordt ook afgesloten.
U verliest de toegang tot vrijwel alles. Alle openstaande bestellingen worden geannuleerd, abonnementen zoals Amazon Prime worden onmiddellijk beëindigd en u verliest het saldo van Amazon-cadeaubonnen in uw account. U kunt gekochte artikelen niet retourneren voor terugbetaling of vervanging. Digitale inhoud die je hebt gekocht, is verdwenen en je kunt Kindle-eBooks, Amazon-video’s, muziek, digitale software en games en welke andere digitale inhoud dan ook niet opnieuw downloaden.
Amazon zal ook de aankoopgeschiedenis en klantgegevens van je account verwijderen, dus alle recensies, discussieposts en foto’s die je naar de Amazon-website hebt geüpload, worden ook gewist.
VERWANT: Hoe u uw Amazon-bestellingen kunt archiveren en beter kunt beheren
Het sluiten van uw account en het aanmaken van een nieuw account is de enige manier om uw Amazon-aankoopgeschiedenis te wissen. U kunt sommige van uw bestellingen echter ‘archiveren’ om ze minder zichtbaar te maken in de lijst met eerdere aankopen.
Dit is een ongebruikelijke stap. U hoeft uw account niet te sluiten als u Amazon Prime alleen wilt annuleren, uw e-mailadres wilt wijzigen of een betalingsmethode wilt verwijderen. U kunt dit allemaal doen zonder een account te sluiten. Maar als u het echt wilt, is dit wat u moet doen.
Hoe u uw Amazon-account vanaf 2020 sluit
Bijwerken: Amazon heeft zijn website gewijzigd sinds we dit artikel oorspronkelijk schreven. We raden u aan contact op te nemen met Amazon via online chat of de klantenservice van Amazon te bellen op 888-280-4331. Vraag de medewerker van de klantenservice om uw account voor u te sluiten.
We hebben gehoord van lezers die zowel de chatfunctie als het telefoonnummer hebben gebruikt om hun accounts te sluiten.
De oude manier om uw account te sluiten
U moet contact opnemen met de klantenservice van Amazon om uw account te sluiten, maar Amazon biedt een gestroomlijnd proces om dit te doen. (Bijwerken: Amazon heeft deze optie van zijn website verwijderd.)
Bezoek de contactpagina op de website van Amazon om aan de slag te gaan. Log in met het Amazon-account dat u wilt sluiten.
Klik op “Prime of Something Else” bovenaan de klantenondersteuningspagina.
Selecteer in het gedeelte ‘Vertel ons meer over uw probleem’ de optie ‘Accountinstellingen’ in het eerste vak en ‘Mijn account sluiten’ in het tweede vak.
U moet hierover met de klantenservice van Amazon praten. Onder het kopje ‘Hoe wilt u contact met ons opnemen?’ sectie, kies ofwel “E-mail”, “Telefoon” of “Chat”.
We raden aan om “E-mail” te selecteren, wat de snelste methode lijkt. U moet hoe dan ook een e-mail ontvangen als onderdeel van het verwijderingsproces van uw account. Het personeel van Amazon zal uw account niet onmiddellijk verwijderen als u contact met hen opneemt via de telefoon of online chat.
Bijwerken: Lezers hebben ons laten weten dat vanaf 16 november 2019 de vertegenwoordigers van de klantenservice van Amazon een account onmiddellijk kunnen verwijderen als u telefonisch contact met hen opneemt.
Vertel het klantenondersteuningspersoneel van Amazon dat u uw account wilt sluiten en geef een reden op.
De klantenservice van Amazon neemt per e-mail contact met je op met meer waarschuwingen over wat je verliest als je een account verwijdert. Ze zullen ook proberen erachter te komen welk probleem u ondervindt en andere mogelijke oplossingen bieden. Maar als u zeker weet dat u uw account wilt sluiten, zullen zij u daarbij helpen.
Volg de instructies die Amazon u e-mailt om te bevestigen dat u uw account daadwerkelijk wilt sluiten. Amazon zal dan je account sluiten en je bent vrij om een nieuwe aan te maken met een nieuwe aankoopgeschiedenis, als je wilt.
Afbeelding tegoed: Paul Swansen