Wat u moet weten over Lens.com

Wat is Lens.com?

Lens.com adverteert zichzelf als een betaalbare manier om uw contactlenzen online te kopen en naar uw deur te laten bezorgen.

Lens.com voors

• Breed scala aan merken en recepten beschikbaar
• Accepteert HSA / FSA-betalingen
• Talrijke opties voor klantenondersteuning (1-800 nummer, e-mail en chatbox-opties voor de website)

Lens.com nadelen

• Geen matching van concurrerende prijzen
• Een behoorlijk aantal klachten bij het Better Business Bureau
• Verkoopt geen glazen

Wat kunt u krijgen van Lens.com?

Lens.com verkoopt contactlenzen van veel grote fabrikanten.

Ze bieden contacten van grote merken zoals:

• Biofinity
• Acuvue
• Air Optix
• Optima
• Focus
• Dagelijkse taken
• Boston
• Biotrue
• Clearsight

Een ding dat Lens.com niet heeft? Bril. Er zijn geen brillen op sterkte, leesbrillen, zonnebrillen of zelfs monturen beschikbaar op de site.

Lens.com biedt wel online zichttests aan, maar deze worden eigenlijk niet aanbevolen door de American Academy of Ophthalmology (AAO).

De AAO stelt dat u nooit een thuiszichttest moet gebruiken om contactlenzen te bestellen, en dat u in plaats daarvan moet worden aangepast door een professional die is opgeleid om ervoor te zorgen dat uw lenzen goed passen. Dit kan u helpen complicaties zoals hoornvlieszweren te voorkomen.

Werken online zichttests? Lees wat ze wel en niet kunnen doen.

Het korte antwoord? Een online zichttest kan de scherpte van uw zicht controleren, maar het kan u niets vertellen over uw ooggezondheid.

Deze thuistests zijn geen vervanging voor een controle door een oogarts. Experts raden aan om nooit online tests te gebruiken voor het voorschrijven van contactlenzen.

Hoeveel kost het gebruik van Lens.com?

De prijzen van contacten variëren per merk en product. Een doos met 30 stuks kan bijvoorbeeld tussen de $ 20 en $ 100 zijn, en er zijn vaak verkopen of kortingen om te gebruiken.

Over het algemeen zijn de prijzen zeer concurrerend.

U moet echter bereid zijn om voor alle aankopen verzendkosten te betalen. Dit verhoogt uiteraard de kosten van het geadverteerde bedrag, dus daar wilt u op voorbereid zijn. (Meer hierover hieronder.)

Hoe het werkt

Lens.com is een website-gebaseerde service, dus u bestelt op de website en de contacten worden kort daarna naar u gemaild.

Om contacten per post te ontvangen, heeft u een geldig recept nodig. Terwijl het bedrijf hun online examens aanbiedt, raadt de AAO aan deze te vermijden voor voorschriften voor contactlenzen, dus u wilt een actueel recept van een oogarts hebben.

Als u problemen ondervindt bij het navigeren op de website, heeft Lens.com een ​​help-e-mailadres, gratis telefoonnummer voor ondersteuning en chatvensters die in de site zijn ingebouwd.

Wat je nodig hebt voordat je bestelt

Voordat u gaat zitten om een ​​bestelling te plaatsen, moet u het volgende verzamelen:

• Uw huidige recept (dit vindt u op het recept van uw oogarts of op de zijkant van uw contactdoos.)
• De naam en het telefoonnummer van uw oogarts

Hoe te bestellen bij Lens.com

Bestellen op Lens.com is een vrij eenvoudig proces.

U kunt de navigatiewerkbalk bovenaan elke pagina gebruiken om uw voorgeschreven lenzenmerk te vinden. Zodra u een merk heeft gekozen, hoeft u alleen uw recept in te voeren en op de bestelknop te klikken om uw bestelling in de winkelwagen te plaatsen.

Als u op het winkelwagenpictogram klikt, voert u de naam en het telefoonnummer van uw arts in, samen met uw betalingsgegevens.

Lens.com zal contact opnemen met het kantoor van uw arts om het recept te bevestigen en uw contacten zullen kort daarna worden verzonden.

Koop contactlenzen op Lens.com.

Tips voor kortingen op Lens.com

Er zijn merken en fabrikanten van contactlenzen die kortingen aanbieden voor aankopen via Lens.com.

Om deze kortingen te krijgen, moet u:

1. Bestel de lenzen zoals beschreven in de korting op Lens.com.
2. Nadat uw bestelling is verzonden, gaat u naar het kortingscentrum op Lens.com om kortingsformulieren en de juiste factuur af te drukken.
3. Vul de juiste formulieren in en stuur ze naar Lens.com. (Het postadres staat op het kortingsdocument).
4. Sta 10 weken toe voor verwerking. Dan kunt u verwachten dat er een Visa Prepaid Card per post aankomt.

Geïnteresseerd om te profiteren van de kortingen? Zorg ervoor dat u de kleine lettertjes leest!

U moet contacten bestellen die exact overeenkomen met de deal binnen het opgegeven tijdsbestek. Gebruik de korting zo snel mogelijk. Het is gemakkelijk om de informatie die u nodig heeft te vergeten of niet te vinden naarmate u langer wacht.

Verzendsnelheid en het ontvangen van uw bestelling

Een ding om op te merken over Lens.com is dat alleen bepaalde items gratis worden verzonden.

Voor de Verenigde Staten kost standaard verzending binnen 5 tot 7 werkdagen $ 7,95. Als u uw contacten iets sneller nodig heeft, kost FedEx Second Day-bezorging $ 14,95. Voor noodgevallen is de FedEx-verzending de volgende dag $ 20,95.

Een ander ding is dat FedEx-bezorgopties alleen beschikbaar zijn in de continentale Verenigde Staten, hoewel internationale verzending beschikbaar is.

Retourbeleid van Lens.com

Lens.com heeft een geld-terug-garantie. Daarin vermelden ze dat ze uw aankoopprijs terugbetalen als u niet tevreden bent met uw aankoop, maar ze zeggen ook dat de doos of het contactflesje ongeopend moet zijn.

Onder hun probleemloze retourbeleid belooft Lens.com de retourzending te betalen voor ongeopende en niet verlopen dozen met contacten. U moet eerst contact met hen opnemen voordat u de lenzen retourneert, zodat zij ervoor kunnen zorgen dat alles efficiënt wordt verwerkt.

Volgens hun retourbeleid moet u na ontvangst van de lenzen verwachten dat uw terugbetaling binnen 2 tot 3 werkdagen wordt verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Reputatie van het bedrijf

Hoewel ze geen lid zijn van het Better Business Bureau, heeft Lens.com een ​​B-beoordeling gekregen van de organisatie.

Volgens de BBB heeft Lens.com de afgelopen 3 jaar op 177 klachten gereageerd en deze gesloten. (32 klachten zijn afgesloten in de afgelopen 12 maanden.)

Alcon spande in 2018 een rechtszaak aan tegen Lens.com, Allied Vision Group en National Lens LLC en beweerde dat de bedrijven producten verkochten in oude verpakkingen of die werden stopgezet.

In het verleden is er ook een handelsmerkgeschil geweest met 1-800-Contacts, maar dit heeft waarschijnlijk geen invloed op de beschikbare contacten om te kopen.

Alternatieven voor Lens.com

Als u geïnteresseerd bent in het verkennen van uw aankoopopties voor contactlenzen, kunt u ook 1-800-Contacten overwegen. Deze site biedt veel van dezelfde services, gratis verzending over land en veel van dezelfde merken als Lens.com.

Ze hebben niet zoveel opties, dus afhankelijk van uw voorgeschreven contactmerk werkt deze bestelmethode mogelijk niet voor u.

U kunt ook overwegen om rechtstreeks bij uw plaatselijke oogarts, optometrist of oogarts te kopen. Dit kan net zo handig zijn als online bestellen, afhankelijk van het kantoor. Veel oogartsen bestellen uw contacten voor u en kunnen ze rechtstreeks naar uw huis of kantoor laten verzenden om ze op te halen.

Omdat ze uw recept al in ons bestand hebben, is het meestal vrij eenvoudig om de bestelling te plaatsen en kunnen ze vaak de facturering van uw verzekering afhandelen. Het kan hetzelfde of iets meer kosten dan een online optie.

Is het het waard?

Vooral als u van plan bent om in grote hoeveelheden in te kopen, is Lens.com een ​​betaalbare optie. Ze bieden een breed scala aan contacten en zijn al geruime tijd actief.

Als u maar een paar contacten tegelijk wilt kopen of op zoek bent naar de best mogelijke koop voor uw exacte contacten, wilt u misschien een beetje rondkijken voordat u uw bestelling plaatst.

Omdat versnelde verzending kan oplopen, kunt u, als u zo snel mogelijk nieuwe contacten nodig heeft, een andere optie kiezen die deze service gratis aanbiedt.

Als je online contacten bestelt, controleer dan zorgvuldig de verpakkingen om te zien of je de juiste lenzen hebt ontvangen, dat ze niet verlopen zijn en of de verpakking nieuw en ongeopend is.