Laten we eerlijk zijn: soms verschijnen er mysterieuze bugs op uw iPhone. Als u ze niet kunt herstellen met een update, kunt u ze soms tijdelijk laten verdwijnen door uw apparaat opnieuw op te starten. Dit werkt ook voor de iPad en Apple Watch.
De frustratie van softwarefouten
Hier bij How-To Geek hebben we van tijd tot tijd vreemde problemen op onze iPhones opgemerkt. Soms worden elementen op het scherm wazig als dat niet de bedoeling is, worden door tikken op het scherm een telefoontje niet beantwoord of wordt de levensduur van de batterij beïnvloed door verre reizen.
Is een van deze problemen logisch? Nee. Het zijn bugs, dit zijn onbedoelde programmeerfouten in de software die op de iPhone (iOS) draait of in verschillende apps. Toegegeven, deze problemen zijn meestal zeldzaam bij Apple-producten, maar dat maakt ze des te frustrerender omdat het moeilijk te zeggen is waarom ze zich voordoen. Maar er zijn dingen die we eraan kunnen doen.
Opnieuw opstarten: de snelle methode voor het verhelpen van fouten
Als je een rare storing of bug op je iPhone tegenkomt die je niet kunt schudden, probeer hem dan af te sluiten en opnieuw op te starten. Het is net alsof u uw Mac of pc opnieuw opstart.
Door opnieuw op te starten, dwingt u het besturingssysteem en alle applicaties die u gebruikt om helemaal opnieuw te laden. Dit veegt in feite de lei schoon en laat ze opnieuw beginnen, waardoor mogelijk een zeldzaam scenario wordt vermeden in de functie van het programma dat de bug mogelijk heeft veroorzaakt. U maakt ook het systeemgeheugen leeg, waardoor achtergebleven geheugenlekken, overschrijdingen of fouten die mogelijk problemen veroorzaken, kunnen worden verwijderd.
Hoe u een iPhone herstart, verschilt per model:
- iPhone zonder Home-knop: Houd de zijknop en de knop Volume omhoog of omlaag tegelijkertijd ingedrukt totdat de uitschakelschuif op het scherm verschijnt.
- iPhone met een Home-knop en een zijknop: Houd de zijknop ingedrukt totdat de uitschuifregelaar verschijnt.
- iPhone met een Home-knop en een Top-knop: Houd de bovenste knop ingedrukt totdat de uitschakelschuif verschijnt.
Het is ook mogelijk om uw iPhone af te sluiten zonder een hardwareknop te gebruiken als u naar Instellingen> Algemeen gaat en op ‘Afsluiten’ tikt.
Zodra de schuifregelaar “Slide to Power Off” op het scherm verschijnt, veegt u erover en wacht u tot uw apparaat volledig is uitgeschakeld.
Houd vervolgens de zijknop of bovenste knop op uw iPhone ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Als je weer aan de slag gaat, is het mogelijk dat je bug als magie is verdwenen.
Of, als het probleem dat u ondervindt slechts in één app zit (als een app bijvoorbeeld bevroren lijkt en u deze niet kunt gebruiken), kunt u alleen die app sluiten en opnieuw opstarten in plaats van opnieuw op te starten.
VERWANT: Hoe iPhone- en iPad-apps te sluiten en opnieuw te starten
Bijwerken: de ideale methode om fouten op te lossen
Als je dezelfde bug op je iPhone tegenkomt en opnieuw opstarten niet helpt, controleer dan of er een software-update is. Het is mogelijk dat Apple of app-ontwikkelaars dezelfde bug hebben gezien en deze hebben opgelost met een update of van plan zijn deze in een toekomstige release te repareren.
Als de bug te maken heeft met hoe iOS werkt (het startscherm, widgets, Bluetooth of ingebouwde apps, om maar een paar voorbeelden te noemen), ga dan naar Instellingen> Algemeen> Software-update en update je iOS naar de laatste beschikbare versie.
VERWANT: Hoe u uw iPhone kunt bijwerken naar de nieuwste iOS-versie
Als de bug te maken heeft met een niet-Apple-app die je hebt gedownload, open je de App Store en tik je op je Apple ID-avatar om te controleren op updates. U kunt al uw apps bijwerken of op het downloadpictogram tikken naast de app die u wilt bijwerken. Als er voor een bepaalde app geen update beschikbaar is, wordt deze niet vermeld in de lijst met updates.
VERWANT: Hoe u iPhone- en iPad-apps kunt bijwerken
Als je iOS of een app hebt bijgewerkt, kijk dan of de bug is verdwenen. Als dit het geval is, heeft de update het waarschijnlijk opgelost. Als dit niet het geval is, kunt u overwegen de bug aan Apple of een app-ontwikkelaar te melden.
Meld een bug aan Apple of een app-ontwikkelaar
Als een bug herhaaldelijk op uw apparaat voorkomt, is het waarschijnlijk de moeite waard om dit te melden, zodat het in de toekomst kan worden verholpen. U kunt een iPhone-bug aan Apple melden met behulp van dit feedbackformulier op de website van Apple. Selecteer tijdens het invullen van het formulier “Bugrapport” in het menu “Type feedback”.
Als u problemen ondervindt met een app van derden, opent u de App Store en navigeert u naar de pagina met de probleemapp. Scrol omlaag en tik net onder de beoordelingsscore op ‘App-ondersteuning’.
Deze link brengt u naar de ondersteuningswebsite van de app-ontwikkelaar. Volg de instructies daar om contact op te nemen met de ontwikkelaar of meld een bug. Succes!
