We weten allemaal heel goed dat WhatsApp de meest gebruikte instant messaging-applicatie ter wereld is. En we weten dat WhatsApp sinds een paar maanden nieuwe manieren test om zijn gebruikers met bedrijven via deze instant messaging-service in staat te stellen, zolang ze geverifieerde accounts hebben. Nu zijn er echter nieuwe details over de aankomende app van WhatsApp onthuld.
Nieuwe details van de aankomende app van WhatsApp onthuld
WhatsApp is de meest gebruikte instant messaging-applicatie ter wereld. De app die nu in handen is van Facebook stelt ons in staat om in slechts een paar seconden met iedereen te communiceren, waar ter wereld de andere persoon zich ook bevindt. Dat is het succes dat al meer dan 1,2 miljard gebruikers heeft, alles een snoepgoed om het winstgevend te maken.
We wisten dat WhatsApp sinds een paar maanden nieuwe manieren test om zijn gebruikers met bedrijven via deze instant messaging-service in staat te stellen, zolang ze geverifieerde accounts hebben. In deze lijn heeft het bedrijf zijn businessmodel een nieuwe wending gegeven: straks kunnen we kiezen of we specifieke zakelijke berichten – anders dan reclame of spam – willen ontvangen of WhatsApp blijven gebruiken zoals voorheen. Maar wat is deze nieuwe WhatsApp voor het bedrijf WhatsApp Business precies?
Bedrijven die in de niet al te verre toekomst met gebruikers willen communiceren via deze gratis berichtenservice, zullen dat doen via deze nieuwe Business app, de nieuwe applicatie die beschikbaar zal zijn voor Android-, iOS- en Windows Phone-apparaten met een bedrijfsprofiel.
WhatsApp Business is de volgende applicatie van de firma Cupertino – ja, niet Apple, het is de sociale netwerkgigant Facebook. Een nieuwe versie van WhatsApp die qua uiterlijk weinig afwijkt van degene die al bekend is, maar die tientallen exclusieve functies verbergt.
Met WhatsApp Business kunnen we bijvoorbeeld – als WhatsApp-gebruiker – een bedrijfsprofiel aanmaken via een vaste lijn. En ook bots en geautomatiseerde berichten, naast andere nieuwe mogelijkheden met betrekking tot de app die we al kenden.
De WhatsApp FAQ-pagina is zojuist bijgewerkt en bevat nu meer informatie over de WhatsApp Business, de zakelijke versie van de messenger. De geregistreerde accounts hebben een ander embleem op hun profiel wanneer het profiel is geverifieerd, alleen bevestigd.
De app, aangekondigd in oktober, werkt parallel met de traditionele WhatsApp en kan op hetzelfde apparaat worden geïnstalleerd. Het idee is dat mensen eindelijk het persoonlijke leven kunnen scheiden van het professionele met betrekking tot het gebruik van de messenger, waarvoor een telefoonnummer nodig is om te werken. Dit nummer voor de Business-versie kan een andere mobiele telefoon zijn, of ook een vaste lijn, die door WhatsApp zal worden bevestigd om het embleem uit te geven.
Dit komt omdat een geverifieerd account meer geloofwaardigheid geeft aan de gebruiker die contact opneemt, omdat je alleen al door naar het bedrijfsprofiel te kijken kunt weten dat het account echt authentiek is. Het “bevestigde” profiel krijgt een ander embleem voor wanneer WhatsApp alleen kan bevestigen dat het telefoonnummer van het bedrijf is dat het beweert te zijn, een status die iets lager is dan “geverifieerd”. De andere mogelijke status is de “bedrijfsaccount” die wordt verstrekt voor profielen die nog niet zijn geverifieerd.
WhatsApp Business wordt al getest door een beperkt aantal bedrijven, die de app kunnen downloaden van de Google Play Store, waar deze beschikbaar zal zijn wanneer deze het grote publiek bereikt. Een van de voordelen, naast het scheiden van professionele en persoonlijke levens, zijn de gelijktijdige aanpassing van het gesprek, automatische reacties en servicestatistieken.
Dus, wat vind je hiervan? Deel eenvoudig al uw mening en gedachten in het commentaargedeelte hieronder.