We hebben tegenwoordig honderden sites en apps voor het delen van foto’s, maar Instagram valt op door zijn verbazingwekkende reeks functies en eenvoud.
Instagram is een gratis platform waar bijna iedereen tegenwoordig gebruik van maakt. Op de site kun je foto’s, video’s, Reels delen, DM’s (Direct Messages) sturen, enz.
Directe berichten zijn een essentieel onderdeel van de site voor het delen van foto’s, omdat ze het hebben van privé, een-op-een-chats met andere gebruikers mogelijk maken. Veel Instagram-gebruikers hebben onlangs echter problemen ondervonden met de functie Direct Messages (DM’s).
Net als elke andere vergelijkbare site kan Instagram soms in de problemen komen door bugs, glitches, serverstoringen, enz. Op dat moment kan de app voorkomen dat je bepaalde functies gebruikt. Onlangs hebben gebruikers gemeld dat hun Instagram DM niet werkt.
Volgens de gebruikers haalt Instagram DM geen berichten op en kan deze niet verzenden, ontvangen of bekijken. Als je op deze pagina bent beland, is de kans groot dat je al problemen hebt met Instagram-berichten.
show
Waarom werkt Instagram DM niet?
Er zijn niet één maar veel verschillende redenen die ertoe kunnen leiden dat Instagram DM niet werkt. Hieronder staan ​​​​enkele veelvoorkomende redenen om het te zoeken en op te lossen.
- Instagram kampt met een serverstoring.
- Uw apparaat is verbonden met een instabiel internet.
- Beschadigde Instagram-cache en -gegevens.
- Accountgerelateerde problemen.
8 manieren om Instagram DM werkt niet op te lossen
Aangezien de werkelijke reden waarom Instagram DM niet werkt onbekend is, moeten we enkele basismethoden voor probleemoplossing doorlopen om het probleem op te lossen. Dit zijn de beste dingen die je kunt doen om het probleem Instagram DM werkt niet op te lossen.
1. Controleer uw internet
Als Instagram DM’s niet laden of je kunt ze niet bekijken, moet je controleren of je internet werkt.
Instagram-berichten die niet worden geladen, zijn vaak een teken van geen/onstabiele internetverbinding. Niet alleen de DM’s, maar u zult ook problemen ondervinden bij het gebruik van andere app-functies.
Als internet niet werkt, worden de foto’s niet weergegeven, worden video’s niet geladen, enz. Als je al dergelijke problemen ervaart, ga dan naar fast.com en controleer of je internet werkt.
2. Controleer of Instagram niet beschikbaar is
Wanneer de servers van Instagram down zijn, werkt de DM-functie van de app niet. Zelfs als u de privéberichten opent, kunt u de berichten niet beantwoorden.
Het volgende beste wat u kunt doen, is controleren of Instagram te maken heeft met een serverstoring. U kunt dit gebruiken webpagina om de serverstatus van Instagram in realtime te controleren.
Als de servers niet werken, moet u wachten en vervolgens de Directe berichten controleren. Je kunt ook de Instagram Twitter-handle controleren op mogelijke serverproblemen.
3. Forceer de Instagram-app
Als je internet werkt en de servers werken, kun je de Instagram-berichten nog steeds niet controleren, het is tijd om de applicatie geforceerd te stoppen.
Instagram DM werkt mogelijk niet vanwege een bug in de app. U kunt dergelijke apps verwijderen door de toepassing op uw Android geforceerd te stoppen. Hier leest u hoe u de Instagram-app geforceerd kunt stoppen.
1. Druk lang op het pictogram van de Instagram-app op je startscherm en selecteer ‘App-info’.
2. Tik op de optie ‘Geforceerd stoppen’ op het scherm App-info.
Dat is het! Hierdoor wordt de Instagram-app op je telefoon onmiddellijk geforceerd gestopt. Eenmaal gestopt, start u de Instagram-app opnieuw en controleert u de DM’s.
4. Schakel de VPN/Proxy Services uit
Instagram raadt het gebruik van VPN/Proxy-services af om de website te ontgrendelen. Als u het echter gebruikt om toegang te krijgen tot de app, is het tijd om het uit te schakelen.
Wanneer je een VPN- of proxyservice gebruikt, probeert de Instagram-app verbinding te maken met een andere server ver van je daadwerkelijke locatie.
Dit verlengt de verbindingstijd en veroorzaakt problemen zoals Instagram DM werkt niet, problemen met het afspelen van video’s, enz. Het wordt dus aanbevolen om alle VPN/Proxy-services uit te schakelen en de app opnieuw te gebruiken.
5. Werk de Instagram-app bij
Als de Instagram-app een tijdje niet is bijgewerkt, is de kans groter dat de app-versie die je gebruikt een bug bevat die voorkomt dat berichten worden geladen.
Wanneer de serververbinding mislukt, worden gebruikers met verschillende problemen geconfronteerd. Veel gebruikers hebben beweerd het probleem met Instagram DM’s die niet werken op te lossen door hun Instagram-app bij te werken vanuit de Google Play Store/Apple App Store.
Je kunt het ook proberen, vooral als alle andere methoden het probleem met het niet laden van Instagram DM niet hebben verholpen.
6. Wis Instagram-cache en -gegevens
Het wissen van de Instagram-cache en -gegevens kan helpen als het updaten van de app mislukt. Net als elke andere app voor sociale media en instant messaging, gebruikt Instagram gegevens in de cache om een ​​soepele gebruikerservaring te bieden.
Wanneer deze gegevens in de cache om welke reden dan ook beschadigd raken, werken de DM’s niet. Daarom moet u de cache en gegevens van de Instagram-app op uw apparaat wissen om alle mogelijke problemen op te lossen.
1. Druk eerst lang op het pictogram van de Instagram-app op je startscherm en selecteer ‘App-info’.
2. Tik in het App Info-scherm op ‘Opslaggebruik’.
3. Tik bij Opslaggebruik op ‘Cache wissen’ en vervolgens op ‘Gegevens wissen’
Dat is het! Open nu de Instagram-app en log opnieuw in op uw account. Deze keer heb je zonder problemen toegang tot de Instagram DM’s.
7. Installeer de Instagram-app opnieuw
Als het wissen van de cache van de Instagram-app het probleem niet oplost, is het opnieuw installeren van de app het volgende beste wat je kunt doen. Bij herinstallatie worden alle opgeslagen beschadigde gegevens verwijderd en wordt een nieuwe kopie van internet gedownload.
Om de Instagram-app te verwijderen, drukt u lang op het pictogram van de Instagram-app en selecteert u ‘Verwijderen’. Eenmaal verwijderd, installeert u het opnieuw op uw telefoon vanuit de Google Play Store of Apple App Store.
8. Neem contact op met het Instagram-ondersteuningsteam
Hoewel er verschillende manieren zijn om contact op te nemen met het Instagram Support-team, is de gemakkelijkste manier om de Instagram DM te openen en je telefoon te schudden om een ​​probleem te melden.
Het doel is om de Instagram DM te bereiken en de telefoon te schudden om een ​​probleem te melden. Volg vervolgens op het scherm een ​​probleem melden de instructies op het scherm om het meldingsproces te voltooien.
U moet het proces volgen en het probleem beschrijven waarmee u wordt geconfronteerd en de dingen die u tot nu toe hebt geprobeerd om problemen op te lossen. Vervolgens zal het ondersteuningsteam van Instagram je probleem onderzoeken en het automatisch oplossen.
Instagram DM’s die niet werken, kunnen frustrerend zijn, vooral als je het gebruikt om met anderen te communiceren. Totdat het probleem is verholpen, kunt u andere berichten-apps zoals WhatsApp, Telegram, Signal, enz. Gebruiken voor communicatie. Laat het ons weten als we belangrijke methoden voor probleemoplossing hebben gemist.