Als er een blauw scherm verschijnt tijdens het afdrukken met Windows 11, kunt u dit probleem als volgt oplossen. Of u nu een HP-, Canon-, Epson-, Brother-printer of een printer van een ander bedrijf gebruikt, u kunt deze oplossingen uitvoeren om van dit probleem af te komen.
Waarom toont Windows 11 een blauw scherm tijdens het afdrukken?
Als Windows 11 een blauw scherm toont tijdens het afdrukken, kunnen dit de redenen zijn:
- Er zijn enkele problemen met het printerstuurprogramma. Hierdoor is de verbinding tussen uw printer en computer weg.
- De Print Spooler-service heeft enkele interne problemen.
- Op uw computer wordt een bèta- of ontwikkelaarsversie uitgevoerd, die enkele bugs of problemen bevat.
- De firmware van de printer is verouderd of beschadigd.
- Er zijn hardwareproblemen met uw USB-poort.
- Uw RAM wordt bezet door andere programma’s.
Blauw scherm op printer bij afdrukken met Windows 11
Om het blauwe scherm te verhelpen dat verschijnt bij het afdrukken met Windows 11/10 met behulp van een HP, Canon, Epson, Brother-printer of een printer van een ander bedrijf, voert u een van deze oplossingen uit:
- Update of installeer het printerstuurprogramma opnieuw
- Start de Print Spooler-service opnieuw
- Reset uw printer
- Controleer de USB-poort
- Sluit enkele onnodige programma’s af om RAM van uw computer vrij te maken
- Voer het programma Systeembestandscontrole uit
- Verwijder de printer als apparaat en maak opnieuw verbinding
- Update de printerfirmware.
1. Update het printerstuurprogramma of installeer het opnieuw
Dit is het eerste dat u moet doen als de printer problemen ondervindt, zoals een blauw schermfout in Windows 11. In de meeste gevallen ligt het probleem bij het printerstuurprogramma. Als het printerstuurprogramma beschadigd is of lange tijd niet is bijgewerkt, kunt u de bovengenoemde fout tegenkomen.
U mag het stuurprogramma alleen downloaden van de officiële website. Welke fabrikant u ook gebruikt, u kunt hun officiële website bezoeken en naar het stuurprogramma van uw printer zoeken.
Als u het stuurprogramma echter al hebt, maar het probleem blijft optreden, zelfs nadat u het hebt bijgewerkt, raden we u aan het bestaande stuurprogramma te verwijderen en opnieuw te installeren.
2. Start de Print Spooler-service opnieuw
De Print Spooler-service is een van de belangrijkste services, omdat deze een koppeling tot stand brengt tussen de printer en uw computer. Met andere woorden, het behandelt alle afdruktaken op uw computer. Als deze service problemen ondervindt, zult u het bovengenoemde probleem tegenkomen.
Om de Print Spooler-service opnieuw te starten, drukt u op de Win+R-toetsen, typt u vervolgens “services.msc” en drukt u op de knop Enter. Dubbelklik op de Print Spooler-service en klik op de knop Stoppen.
Kies vervolgens de optie Automatisch in de vervolgkeuzelijst Opstarttype en klik op de knop Start.
Sluit vervolgens alle vensters en start uw computer opnieuw op (het is niet verplicht).
3. Reset uw printer
Tegenwoordig kunt u uw printer eenvoudig binnen enkele minuten terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Deze actie kan het probleem oplossen als er problemen zijn met het printerstuurprogramma of de firmware.
4. Controleer de USB-poort
Als u een bekabelde printer gebruikt, gebruikt u waarschijnlijk de USB-poort om deze aan te sluiten. Als er echter problemen zijn met de USB-poort, zult u de blauwe schermfout tegenkomen, zoals hier vermeld.
Controleer daarom of de USB-poort goed werkt. Op die USB-poort kunt u ieder ander apparaat aansluiten en controleren of deze goed werkt. Als dit niet het geval is, is het tijd om uw USB-poort te wijzigen. U kunt ook schakelen tussen USB 2.0- en 3.0-poorten.
5. Sluit enkele onnodige programma’s af om RAM vrij te maken
Om iets af te drukken, moet u voldoende RAM toewijzen om alle afdruktaken uit te voeren. Als uw computer niet voldoende geheugen heeft om dergelijke taken uit te voeren, kunt u een blauw schermfout tegenkomen. Als dit het geval is, moet u enkele zware programma’s afsluiten.
Om dit te doen, opent u eerst het programma Taakbeheer en klikt u vervolgens op het tabblad Processen. Klik vervolgens op de kolom Geheugen om de programma’s te vinden die de meeste hoeveelheid RAM verbruiken. Selecteer vervolgens één programma tegelijk en klik op de knop Taak beëindigen.
6. Voer het programma Systeembestandscontrole uit
Als er defecte systeembestanden zijn die betrekking hebben op uw printer, kunt u dit probleem tegenkomen wanneer u afdrukt met Windows 11. U moet het SFC-scanprogramma gebruiken om dergelijke bestanden automatisch te vinden en te repareren.
Om het programma Systeembestandscontrole uit te voeren, opent u de opdrachtprompt van Terminal met beheerdersrechten en voert u deze opdracht in:
sfc /scannow
Wacht 2-3 minuten totdat de taak is voltooid.
7. Verwijder de printer als apparaat en maak opnieuw verbinding
Als er problemen zijn met de installatie van uw printer, kunt u dit probleem tegenkomen tijdens het afdrukken. Stel dat uw installatie is onderbroken vanwege een stroomstoring of een andere reden. Als dit het geval is, kunt u uw printer wel vinden, maar werkt deze niet correct.
Daarom moet u de printer verwijderen en het installatieproces vanaf het begin doorlopen.
8. Update de printerfirmware
Niet bij alle printers, maar bij sommige geavanceerde moderne printers kunt u de firmware bijwerken. Als de firmware problemen ondervindt, zult u de bovengenoemde fout tegenkomen. Daarom raden wij u aan de printerfirmware bij te werken.