BSNL, MTNL en India Posts hebben kennisgevingen ontvangen van de minister van Telecom over de kwaliteit van de dienstverlening, de gebruikers hebben naar verluidt geklaagd over het probleem van het netwerk en de slechte netwerkverbinding van de vermelde netwerkprovider.
[dropcap]u[/dropcap]Minister van Buitenlandse Zaken Ravi Shankar Prasad heeft duizenden beoordelingen ontvangen van de gebruikers dat hoe mogelijk het is dat de staatsnetwerkserviceprovider hun perfecte service aan zijn gebruikers kan bieden, maar in eerste instantie lijkt het tegenwoordig een mislukking te zijn van deze netwerkprovider, heeft de minister van de Unie ontvangen klachten met betrekking tot slechte netwerkverbinding en maximale tijd voor het wegvallen van oproepen. Minister van de Unie Ravi Shankar Prasad heeft momenteel meer dan 4,5 lakh-volgers op Facebook en ontving klachten over deze drie netwerken.
“Tot op heden zijn er 102 kennisgevingen gedaan aan officieren onder deze dienst en zijn er 64 vastgesteld. BSNL heeft nu een officiële pagina op Facebook om met individuen samen te werken”, aldus een autoriteit.
BSNL, MTNL en India ontvangen juridische kennisgeving wegens slechte netwerkverbinding
De minister heeft BSNL en verschillende zorgen gevraagd om gebruik te maken van het online netwerken, waarna het een workshop heeft gehouden voor functionarissen die verantwoordelijk zijn voor open klachtenbehandeling in elke telecomkring. Als een belangrijk aspect van haar inspanningen om zich te wagen, heeft BSNL haar call-focusactie uitbesteed aan het hoofdkantoor dat vergelijkende opdrachten voor het aansturen van telecombeheerders afhandelt.
Bovendien heeft BSNL een bureau aangewezen om problemen te onderzoeken die door supporters op online netwerklocaties zijn aangedragen. Wanneer het werd bereikt, bevestigde BSNL CMD Anupam Shrivastava dat de component voor het observeren van bezwaren op online netwerken vanaf nu actief is.
“We zijn begonnen onze officieren voor te bereiden om het gemopper over online netwerken aan te pakken nadat de predikant de kwestie aankondigde. Op welk punt we ook mopperen op onze Facebook-pagina, we beginnen het naar het cliëntzorgkantoor te sturen, dat vervolgens contact maakt met de noodlijdende cliënt,’ voegde hij eraan toe. “BSNL meldde na een tijdje werkuitkeringen en binnen anderhalf jaar kwam de nieuwe regering onder controle. Dit is een indicatie van de wisseling van administraties.”
Lees ook:
- NASA-uitnodiging voor journalistentour in Quantum Artificial Intelligence Laboratory,
- Tieners in Hyderabad die snel internet gebruiken,
- Google wil Play Store volgend jaar lanceren in China
“Sinds we nieuwe hardware sturen, kunnen we meer klanten aan. Dat is de reden waarom we een gratis administratie voor nachtelijk bellen hebben gestuurd, omdat we nu met enorme activiteiten kunnen omgaan. We hebben het meeste over de hele linie systeem in de natie die we snel verbeteren,” zei Shrivastava. Zoals de Trai-regels aangeven, kunnen kopers hun bezwaren kenbaar maken door de klantenservice te bellen of een e-mail te sturen naar de telecombeheerder.