Windows is ontworpen om bijna universeel te zijn in de ondersteuning van pc-accessoires, met name op USB gebaseerde add-ons zoals externe harde schijven, flashstations, gamecontrollers, webcams, microfoons en andere randapparatuur. De meeste dingen werken out-of-the-box dankzij voorgeladen stuurprogramma’s, maar af en toe geeft een gadget je nog steeds de gevreesde fout “USB-apparaat niet herkend”.
Er zijn veel verschillende manieren waarop dit probleem zich kan manifesteren, en helaas is Windows nog steeds niet erg goed in het daadwerkelijk vertellen van gebruikers hoe ze het kunnen oplossen. Hier zijn de meest voorkomende problemen en – in tenminste sommige gevallen – hoe u deze kunt oplossen.
Mogelijk ontbreken er stuurprogramma’s voor het apparaat
Beginnend met Windows Vista, laadt het besturingssysteem duizenden algemene en specifieke stuurprogramma’s op het moment van installatie, en voegt het regelmatig nieuwe stuurprogramma’s toe voor gedetecteerde hardware via Windows Update. Dus als de gadget die u op uw computer aansluit eenvoudig genoeg is, of afkomstig is van een grote fabrikant als Logitech, zou het meteen moeten werken of na een snelle, semi-automatische download.
Als dit niet het geval is, kan dit betekenen dat uw apparaat niet wordt gedekt door de algemene ingebouwde stuurprogramma’s van Microsoft of de grotere database met stuurprogramma’s op de Windows Update-servers. Dat betekent dat u de benodigde stuurprogramma’s van de website van de fabrikant moet downloaden.
De meeste stuurprogramma’s zouden net als elk ander Windows-programma moeten worden geïnstalleerd. Als dat echter niet werkt, lees dan verder.
Uw computer maakt mogelijk gebruik van onjuiste of verouderde stuurprogramma’s
Hoe handig de automatische stuurprogramma-detectie van Windows ook is, het is niet perfect. Soms komt het overeen met het verkeerde stuurprogramma met het apparaat, of is de apparaathardware door de fabrikant bijgewerkt tot het punt waarop het oorspronkelijke stuurprogramma niet langer van toepassing is. Als de geïnstalleerde of gedownloade stuurprogramma’s van de website van de fabrikant op internet niet werken, moet u het apparaat en de stuurprogramma’s handmatig selecteren met Apparaatbeheer.
Open het menu Start en typ “Device Manager”. Selecteer het eerste resultaat. De Device Manager zou moeten verschijnen, waarbij u elk onderdeel en accessoire op uw pc in een geneste lijst ziet.
Uw apparaat wordt mogelijk weergegeven onder de specifieke subsectie (toetsenborden onder ‘Toetsenborden’, webcams onder ‘Beeldapparaten’, enzovoort), maar het is waarschijnlijker dat het wordt gelabeld als ‘Onbekend apparaat’, op zichzelf of onder de ‘ Universal Serial Bus-controllers ”. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer ‘Stuurprogramma bijwerken’.
Klik op ‘Op mijn computer naar stuurprogramma’s zoeken’.
Klik in het volgende scherm op ‘Ik wil kiezen uit een lijst met beschikbare stuurprogramma’s op mijn computer’.
Op dit scherm heb je geluk als je het stuurprogramma kunt zien dat je handmatig hebt geïnstalleerd vanaf de meegeleverde schijf of via internet. Als dit niet het geval is, verwijdert u het vinkje bij “Compatibele hardware weergeven” om een lijst te zien van alle stuurprogramma’s die momenteel op uw computer zijn geïnstalleerd. Klik op de juiste fabrikant in het linkerdeelvenster en vervolgens op de juiste driver aan de rechterkant.
Klik op “Volgende” om de driver handmatig te installeren. Uw apparaat zou hopelijk nu moeten worden gedetecteerd en werken, hoewel u mogelijk uw pc opnieuw moet opstarten om deze op te starten.
Uw USB-controller kan problemen ondervinden
Een USB-controller is het deel van het moederbord van uw computer (of soms het deel van de pc-behuizing dat erop wordt aangesloten) dat de USB-poort en de elektronica omvat waarmee het op de pc zelf wordt aangesloten. Deze componenten ook stuurprogramma’s nodig, hoewel ze bijna altijd automatisch door Windows worden gedetecteerd en geïnstalleerd.
Het is minder waarschijnlijk, maar mogelijk, dat uw USB-controller zelf een stuurprogrammafout heeft. Probeer de controller-driver van uw fabrikant op te sporen (Dell / HP / Lenovo, enz. Voor de meeste machines, of de fabrikant van uw moederbord zoals GIGABYTE / MSI / ASUS als u uw eigen pc hebt geassembleerd) en installeer deze. Als het nog steeds niet werkt, volg dan de stappen in het bovenstaande gedeelte om het handmatig te selecteren.
Uw USB-apparatuur kan een fysiek defect hebben
De laatste en meest ongelukkige mogelijkheid is dat er een fysieke fout of defect is met uw apparatuur. U kunt hiervoor de gebruikelijke dingen proberen – gebruik zo mogelijk een andere USB-kabel, schakel over naar een andere USB-poort, schrap alle hubs of extensies die u misschien gebruikt – maar als er iets mis is met de USB-controller of het apparaat zelf, uw mogelijkheden zijn beperkt. Op dat moment moet u de controller vervangen (wat meestal betekent dat u het moederbord en vaak de hele machine moet vervangen) of de gadget. Test de gadget op andere computers om de laatste mogelijkheid uit te sluiten.
Als u weet wat u doet, is het mogelijk om een defecte USB-poort te vervangen en opnieuw te solderen, hetzij op uw computer zelf, hetzij op het apparaat. Maar zelfs dat is eigenlijk alleen een optie voor desktops; laptops vereisen in feite een volledige demontage om toegang te krijgen tot de USB-hardware op het moederbord, waardoor de garantie hoe dan ook vervalt.
Afbeelding tegoed: Amazon
