Een PayPal-betaling annuleren

Wilt u het geld terugkrijgen dat u iemand via PayPal heeft gestuurd? In sommige gevallen kunt u uw betaling annuleren en uw geld terugkrijgen. Dit is wat u kunt doen als u een betaling heeft verzonden en deze wilt terugboeken op PayPal.

Kunt u een PayPal-betaling annuleren?

Of u nu denkt dat u bent opgelicht of per ongeluk een betaling heeft gedaan, PayPal laat u een betaling alleen annuleren als die betaling niet is opgeëist door de ontvanger. In dit geval kunt u eenvoudig op een knop op de PayPal-website klikken en wordt uw geld teruggestort op uw rekening.

Helaas zijn de meeste PayPal-betalingen direct, wat betekent dat ze snel worden geclaimd. Dat betekent dat u weinig kans krijgt om uw transactie ongedaan te maken. Er zijn echter een paar dingen die u in dat geval kunt doen, zoals we hieronder uitleggen.

Als u echter per ongeluk geld heeft verzonden naar een e-mailadres dat geen PayPal-rekening heeft, of als het e-mailadres dat aan de PayPal-rekening is gekoppeld niet is bevestigd, kunt u er zeker van zijn dat PayPal het geld automatisch terugstort op uw rekening.

Stop een niet-opgeëiste betaling op PayPal

Volg deze stappen om te controleren of een betaling niet is opgeëist en om deze te annuleren.

Start uw favoriete webbrowser op uw computer en open PayPal. Meld u aan bij uw account op de site.

Wanneer het hoofdscherm van PayPal wordt geopend, selecteert u in de menubalk bovenaan ‘Activiteit’.

Tip: Als u de PayPal-app voor iPhone en Android gebruikt, tikt u op het tabblad ‘Portemonnee’ onder aan het scherm en vervolgens op ‘Activiteit’ bovenaan om uw activiteitengeschiedenis te vinden.

Zoek de betaling die u wilt annuleren en klik ernaast op de optie “Annuleren”. Kies op de volgende pagina ‘Betaling annuleren’.

Als je de betaling hebt kunnen annuleren, kun je verwachten dat het geld weer op je rekening staat. En je bent helemaal klaar.

Als u de optie “Annuleren” niet vindt, is uw betaling geclaimd, wat betekent dat u deze niet kunt annuleren. Toch heb je nog geen pech.

Probeer een geclaimde betaling op PayPal te annuleren

Als uw betaling wordt geclaimd en u deze niet kunt annuleren via de bovenstaande methode, is alle hoop nog niet verloren. Er zijn een aantal manieren waarop u kunt proberen uw geld terug te krijgen.

Een manier is om de ontvanger (beleefd) te vragen of hij/zij je betaling kan terugbetalen. U kunt uw gebruikelijke berichten-apps of e-mails gebruiken om dit gesprek te voeren. De ontvanger kan de betaling terugbetalen door naar zijn PayPal-rekening te gaan, zijn betaling te kiezen en de terugbetalingsoptie te selecteren. PayPal stort het geld dan terug op je rekening.

Als de ontvanger weigert de betaling terug te betalen en u denkt dat u bent opgelicht, dient u een geschil aan met PayPal voor die transactie. PayPal zal uw geschil beoordelen en dienovereenkomstig actie ondernemen.

Om geschillen aan te kaarten, gaat u naar PayPal’s Resolutiecentrum en klikt u op ‘Een probleem melden’.

Kies de transactie waarbij u hulp nodig heeft en selecteer ‘Doorgaan’.

Volg de instructies op het scherm om uw rapport in te dienen en wacht tot PayPal contact met u opneemt.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Hoe lang het duurt voordat PayPal u geld terugbetaalt, hangt af van uw geval. Gewoonlijk neemt het klantenserviceteam van PayPal binnen 2-3 dagen contact met u op. Zodra u vervolgens het bewijs heeft ingediend waarom u de betaling wilt annuleren, kunt u binnen enkele dagen een reactie van PayPal verwachten. Controleer regelmatig uw saldo om te zien wanneer uw betaling weer op uw rekening staat.

Wat als mijn PayPal-transactie een terugkerende betaling is?

Als de uwe een terugkerende betaling is, biedt PayPal een gemakkelijke manier om uw abonnementsbetalingen te annuleren. U kunt dat doen door uw PayPal-rekening te openen, uw terugkerende betaling te zoeken en te kiezen, “Annuleren” te selecteren en de aanwijzingen te volgen.

Zodra u dat heeft gedaan, zal PayPal geen geld meer afschrijven voor het door u gekozen abonnement van uw rekening.

En zo ga je om met de betalingen die je teruggeboekt wilt hebben op je rekening op PayPal. Veilig handelen!