Krediet: CC0 publiek domein
Op zoek naar een gebruikte auto?
Fiat Chrysler Automobiles breidt zijn online winkelsysteem de komende maanden uit, zodat dealers hun gebruikte auto’s en “gecertificeerde tweedehands” voertuigen kunnen vermelden in de E-Shop van FCA.
Die uitbreiding, die in december ook het plannen van testritten, online chats en terugbetaalbare voertuigreserveringen in verband met een PayPal-rekening omvat, maakt deel uit van het streven van het bedrijf om zijn online verkoop van voertuigen te verbeteren, een gebied dat is gegroeid in het licht van de COVID. -19 pandemie. Begin volgend jaar zal ook Mopar-accessoire-shopping worden toegevoegd.
FCA zei in een persbericht dat het online winkelverkeer via zijn dealernetwerk met meer dan 65% is gestegen sinds de lancering van zijn online service die nu bekend staat als E-Shop eerder dit jaar.
“Zes maanden geleden liepen we vooruit op de lancering van E-Shop om onze dealers te helpen die probeerden de COVID-19-pandemie te doorbreken”, zei Jeff Kommor, hoofd Sales van FCA, in de release. “We wisten nog niet wat een krachtige tool E-Shop zou worden. Ongeveer 45% van de maandelijkse verkopen van FCA was afkomstig van een internetlead. Vorig jaar was dat ongeveer 25%. Consumenten zeggen dat E-Shop hen meer transparantie geeft, terwijl dealers zeggen dat het hele proces – inclusief thuisbezorging – stelt hen in staat om een ​​sterke band met de klant te creëren. “
Klanten kunnen een volledige voertuigaankoop voltooien via de E-Shop, inclusief papierwerk voor elektronische ondertekening en het plannen van thuisbezorging. Het is beschikbaar via websites van FCA-merken – Chrysler, Dodge, Jeep, Ram, Fiat en Alfa Romeo – evenals via deelnemende dealersites en sociale-mediatoepassingen, zei FCA in de release.
“We hadden E-Shop altijd al gezien als een digitale ruggengraat waarop we nieuwe en geavanceerde elementen konden vastschroeven die de klant op de eerste plaats zetten. E-commerce blijft een integraal hulpmiddel in onze marketingsuite en biedt het publiek de mogelijkheid om onze merken vanuit het comfort van hun huis. We zijn nog maar net begonnen, “zei Marissa Hunter, hoofd marketing bij FCA North America, in het persbericht.
