Als je Cricket Wireless gebruikt en een Android-telefoon gebruikt, is de kans redelijk groot dat je problemen ondervindt bij het ontvangen van mms-berichten (ook wel foto- en videoberichten genoemd). Gelukkig is er een snelle en gemakkelijke oplossing … nu we echt hebben uitgezocht wat hier aan de hand is.
Wat is het probleem?
Kortom, u kunt geen mms ontvangen – de mooie term voor mms-berichten. U krijgt een melding dat er een bericht is om te downloaden, maar u kunt het niet downloaden. Het is frustrerend.
Het probleem komt voort uit APN’s – Namen van toegangspunten – die automatisch worden gedownload van uw provider, vaak na een herstart. De APN is de identificatie die de telefoon vertelt waar en hoe toegang kan worden verkregen tot specifieke dingen op het netwerk, in dit geval MMS. En in het geval van Cricket downloadt het soms meerdere kopieën, waarvan er één belangrijke informatie mist die nodig is om MMS correct te verwerken. Dit veroorzaakt om de een of andere reden problemen met mms zelfs als de juiste is ingesteld als standaard. Alleen al de aanwezigheid van de verkeerde APN veroorzaakt problemen. Het is echt een rare situatie.
Hoe repareer je het
Het goede nieuws? Het is een eenvoudige oplossing: u hoeft alleen maar te weten waar u moet zoeken. Om de APN’s van je telefoon te vinden, trek je eerst het meldingenpaneel omlaag en tik je op het tandwielpictogram.
Vanaf hier zullen de dingen een beetje anders zijn, afhankelijk van welke versie van Android je telefoon gebruikt. Ik zal de meest voorkomende behandelen.
Android Oreo
Kies ‘Netwerk en internet’ in het menu Instellingen en vervolgens ‘Mobiel netwerk’.
Tik op de vervolgkeuzeknop Geavanceerd en selecteer Namen toegangspunten.
Ga vanaf hier verder naar “Uw APN repareren” hieronder.
Android Nougat of lager
Selecteer in het menu Instellingen ‘Meer’ onder het menu Draadloos en netwerken en vervolgens ‘Mobiele netwerken’.
Selecteer in dit menu ‘Namen toegangspunten’.
Ga vanaf hier verder naar het gedeelte ‘Uw APN repareren’ hieronder.
Samsung Galaxy S7 / S8 / Note 8
De volgende instructies zijn voor Galaxy-apparaten met Nougat.
Tik in het menu Instellingen eerst op ‘Verbindingen’ en vervolgens op ‘Mobiele netwerken’.
Tik vanaf daar op ‘Namen toegangspunten’.
Nu is het tijd om het probleem op te lossen.
Herstel uw APN
Zodra u het APN-menu op uw specifieke apparaat hebt bereikt, moeten de stappen voor alle apparaten hetzelfde zijn. Je ziet een scherm als dit:
Als u hier meerdere APN’s met dezelfde naam heeft, meestal ‘internet’, is er uw probleem. Tik op elk om de details te zien. U wilt degene met de volgende instellingen gebruiken:
- Naam: internet
- APN: ndo
- Proxy: Niet ingesteld
- Haven: Niet ingesteld
- Gebruikersnaam: Niet ingesteld
- Wachtwoord: Niet ingesteld
- Server: Niet ingesteld
- MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
- MMS-proxy: proxy.aiowireless.net
- MMS-poort: 80
- Mijn Klantencentrum: 310
- MNC: 150
- Verificatietype: Niet ingesteld
- APN-type: default, mms, supl, hipri, fota
- APN-protocol: IPv4 / IPv6
- APN-roamingprotocol: IPv4 / IPv6
- APN inschakelen / uitschakelen: ingeschakeld
- Toonder: Uspecifiek
- MVNO-type: Geen
- MNVO-waarde: Niet ingesteld
Zodra u de juiste heeft gevonden, verwijdert u de andere. Doe dit door erop te tikken om de details te openen, vervolgens op drie puntjes in de rechterbovenhoek en ‘APN verwijderen’ te kiezen.
Nogmaals, verwijder degene die niet overeenkomen met de bovenstaande details. Als u slechts één APN heeft, pas dan de details aan zodat deze overeenkomen met de bovenstaande lijst.
Dat zou het moeten doen – zodra de onjuiste APN is verwijderd, zou u zonder problemen mms-berichten moeten kunnen verzenden en ontvangen. Houd er rekening mee dat u de instellingen mogelijk elke keer dat u de telefoon opnieuw opstart, opnieuw moet controleren, aangezien APN’s waarschijnlijk opnieuw worden gedownload. Het is een stom probleem, ik weet het, maar het is in ieder geval ook een gemakkelijke oplossing.
