Apple Mail, de e-mailtoepassing die bij macOS wordt geleverd, heeft enkele verwarrende schermen voor het instellen van accounts. Als e-mails die u verzendt, afkomstig lijken te zijn van het verkeerde adres – e-mails die u verzendt vanaf uw persoonlijke adres, worden bijvoorbeeld verzonden vanaf uw werkadres, of vice versa – kunt u uw e-mailaccountinstellingen aanpassen om dit probleem op te lossen.
Hoe u uw uitgaande e-mailinstellingen kunt corrigeren
Om dit probleem op te lossen, moet u eerst Apple Mail openen en op Mail> Voorkeuren klikken.
(Klik niet op de optie “Accounts” in het menu. De optie Accounts brengt u in plaats daarvan naar het systeembrede internetaccounts-scherm waar u uw e-mailaccountinstellingen niet kunt aanpassen.)
Klik nu op het pictogram “Accounts” bovenaan het venster Voorkeuren. Selecteer hier het e-mailaccount waarmee u het probleem ondervindt.
Klik op het tabblad “Serverinstellingen” voor het account. U ziet hier twee verschillende accountinstellingen: Server voor inkomende e-mail en Server voor uitgaande e-mail.
De instelling van de uitgaande mailserver kan misleidend zijn. Als u meerdere accounts van hetzelfde domein heeft, bijvoorbeeld meerdere Outlook.com- of Gmail.com-accounts, staat er misschien gewoon “Outlook” of “Gmail” in het gedeelte Uitgaande e-mail. Dit ziet er misschien goed uit, maar dat is het niet.
Klik op het menu “Account” onder Uitgaande e-mail en selecteer “SMTP-serverlijst bewerken” voor meer informatie over uw servers voor uitgaande e-mail.
SMTP staat voor “Simple Mail Transfer Protocol”. De lijst die u hier ziet, is een lijst met uw uitgaande e-mailaccounts. Het is mogelijk dat het adres van een inkomend e-mailaccount is gekoppeld aan het verkeerde uitgaande e-mailaccount.
In de onderstaande schermafbeelding kunnen we zien dat één uitgaand account (in de linkerkolom) wordt gebruikt door twee inkomende accounts (de rechterkolom). In dit voorbeeld betekent dit dat zowel onze persoonlijke als zakelijke accounts e-mail verzenden als ons werkadres. Dat is niet wat we willen.
Dus het eerste dat we moeten doen, is de naam van deze uitgaande accounts wijzigen – nu heten ze allebei “Outlook”, wat verwarrend is. Klik op de eerste en kijk naar het vak “Gebruikersnaam” onderaan het venster. Klik vervolgens op het vak “Beschrijving” en geef het een beschrijving die overeenkomt met welk account het is. In ons geval hebben we er een gewijzigd in “Outlook – Werk” en “Outlook – Persoonlijk”.
(Als u slechts één account in dit vak ziet in plaats van twee, moet u een uitgaand adres toevoegen voor het account dat er geen heeft. Klik hier op de knop “+” en voeg de SMTP-server en accountgegevens toe. kunt u deze opvragen bij uw organisatie of e-mailprovider.)
Als u klaar bent met het hernoemen van de beschrijvingen, klikt u op OK.
Als u nu op het vak “Account” klikt onder Server voor uitgaande e-mail (SMTP), kunt u zien welke welke is. Kies de juiste uitgaande server voor uw account en herhaal indien nodig voor andere accounts in het linkerdeelvenster.
Wat betekent ‘offline’?
Als u de tekst “Offline” naast een account ziet in het vak Uitgaande mailserver (SMTP), betekent dit dat de instellingen van uw SMTP-serveraccount onjuist zijn. Mogelijk hebt u het wachtwoord gewijzigd en bent u bijvoorbeeld vergeten het wachtwoord van de uitgaande SMTP-server bij te werken toen u het wachtwoord van het inkomende e-mailaccount bijwerkte. Als het een oud account is, is het account mogelijk afgesloten en verwijderd van de server.
Klik op de optie “SMTP-serverlijst bewerken” in het menu en geef de juiste accountgegevens op, bijvoorbeeld door het wachtwoord voor de account in de SMTP-serverlijst bij te werken.
VERWANT: Basisprincipes van e-mail: POP3 is verouderd; Schakel vandaag nog over naar IMAP
U kunt ook al uw e-mailaccounts verwijderen uit de Mail-app en ze opnieuw toevoegen. Mail zou de zaken correct moeten instellen als u opnieuw begint. Als je echter POP-e-mailaccounts hebt, verlies je e-mails die offline zijn opgeslagen. Daarom is IMAP over het algemeen een superieure oplossing voor toegang tot uw e-mail in een desktopapplicatie.
