Gmail is een van de meest populaire e-mailservices die er zijn en wordt wereldwijd door meer dan een miljard mensen gebruikt. De Gmail-client biedt een aantal coole functies om uw e-mail te beheren en eenvoudig te organiseren. De “Prullenbak” in Gmail is onfeilbaar, omdat het verwijderde e-mails 30 dagen opslaat (of totdat je ze zelf permanent verwijdert, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet). Af en toe kan er echter een probleem optreden, waarbij u per ongeluk een e-mail hebt verwijderd en deze niet kunt vinden. Het is duidelijk dat in zo’n situatie de eerste plaats om naar te kijken de Prullenbak is, en als dat niet werkt… nou, je hebt nog een paar dingen die je kunt proberen. Dus als je verwijderde Gmail-berichten wilt herstellen, zijn hier een paar dingen die je kunt proberen:
Herstel verwijderde Gmail-e-mails: probleem melden aan Google
Als je sommige van je e-mails permanent hebt verwijderd, zonder na te denken of je ze later nodig hebt, dan heb je vrijwel geen geluk. Er is geen manier in de Gmail-interface om zelfs maar te proberen verwijderde e-mails te herstellen. Het goede nieuws is echter dat u uw probleem aan Google kunt melden en dat zij uw e-mails mogelijk voor u kunnen herstellen.
Als u een probleem aan Google wilt melden, dient u eenvoudig een rapport in bij Google, met alle informatie die u heeft, en zij zullen proberen u te helpen.
U moet een e-mailadres vermelden waarop Google-vertegenwoordigers contact met u kunnen opnemen, samen met aanvullende informatie, waaronder de datum waarop u de ontbrekende e-mails voor het eerst opmerkte, evenals een beschrijving van uw probleem (samen met eventuele stappen om uw probleem te reproduceren).
Opmerking: Deze service is bedoeld voor gebruikers die hun gegevens zijn kwijtgeraakt door ongeautoriseerde toegang tot hun accounts. Daarom kan Google besluiten u niet te helpen als u de e-mails zelf heeft verwijderd. In sommige gevallen kunt u echter Google inschakelen om u te helpen, zelfs als de uwe geen geval is van ongeautoriseerde toegang tot een Gmail-account.
2. Herstel verwijderde Gmail-e-mails: G Suite-gebruikers
Als u een G Suite-gebruiker bent en u per ongeluk een aantal van uw e-mails heeft verwijderd, niet alleen uit uw Postvak IN, maar ook uit de Prullenbak, is alles niet verloren. Als u de beheerder van de G Suite-accounts bent, kunt u verwijderde Gmail-berichten voor één gebruiker (of maximaal tien gebruikers) herstellen door naar de beheerdersconsole te gaan.
Opmerking: Zelfs als beheerder kunt u alleen gegevens herstellen die in de afgelopen 25 dagen zijn verwijderd. Gegevens die meer dan 25 dagen geleden zijn verwijderd, kunnen niet worden hersteld.
Als u de verwijderde gegevens van een G Suite-gebruiker wilt herstellen, zijn dit de stappen die u moet volgen:
-
Log in op uw G Suite-beheerdersaccount en ga naar de beheerdersconsole. Klik hier op “Gebruikers”, om alle gebruikers in uw organisatie te bekijken.
- Klik in de lijst met gebruikers op de gebruiker waarvoor u gegevens wilt herstellen.
- Klik vervolgens op de gebruikerspagina op het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek en klik op “Gegevens herstellen”.
- U ziet een modaal waarin u om de datum en de service wordt gevraagd. Vul het datumbereik in waarvoor u de gegevens wilt herstellen en selecteer “Gmail” als service. Houd er rekening mee dat u geen datums verder dan 25 dagen terug kunt gebruiken. Als u deze velden leeg laat, wordt er ook een fout geretourneerd. Als u klaar bent, klikt u op “Gegevens herstellen”.
Nog andere manieren om verwijderde Gmail-berichten te herstellen?
Als u clients van derden gebruikt om toegang te krijgen tot uw Gmail-e-mails met IMAP of POP3, bestaat de kans dat de e-mails die u uit Gmail hebt verwijderd, niet zijn gesynchroniseerd met uw client, dus u kunt uw e-mails daar mogelijk herstellen. Deze methode werkte echter niet voor mij, dus neem het met een korreltje zout.
Er zijn ook een aantal apps van derden (en meestal schaduwrijke) en tools die beweren je verwijderde e-mails te kunnen herstellen, maar ze werken nooit, en het is over het algemeen niet raadzaam om dergelijke tools toegang te geven tot je Gmail-account vanwege privacy en veiligheid bedenkingen. Als vuistregel mag u dergelijke tools van derden nooit vertrouwen met uw Google-accountgegevens, of hen toegang geven tot enig deel van uw ID.
Herstel verwijderde Gmail-e-mails met deze methoden
Het herstellen van verwijderde Gmail-e-mails is geen gemakkelijke taak en werkt niet altijd. Als u een G Suite-gebruiker bent, kan uw beheerder uiteraard uw e-mails herstellen (binnen 25 dagen nadat ze zijn verwijderd), maar voor persoonlijke accounts is de methode om een rapport naar Google te verzenden waarschijnlijk de beste keuze. Over het algemeen moet u e-mails niet verwijderen, tenzij u absoluut zeker weet dat u ze niet meer nodig zult hebben. In plaats daarvan kunt u de e-mails die u niet meer nodig heeft archiveren, zodat u ze later kunt ophalen als u ze nodig heeft.
Dus, heb je ooit een e-mail permanent verwijderd die je later nodig had? Hoe heb je het teruggekregen? Laat ons weten wat je ervaring is met het herstellen van verwijderde Gmail-berichten in de comments hieronder.