Windows Update blijft dingen breken. Eerder deze week bracht Microsoft een Intel-audiostuurprogramma met fouten uit dat het geluid op sommige pc’s verbrak. Als uw pc plotseling geen audio kan afspelen, kunt u dit als volgt oplossen.
Bijwerken: Microsoft heeft een nieuwe patch uitgebracht om het probleem op te lossen. Windows Update KB4468550 verwijdert het stuurprogramma nu automatisch van systemen die het verkeerd hebben ontvangen. Wat betekent dat u moet kunnen controleren op updates en het zal worden hersteld zodra de nieuwe patch is geïnstalleerd. Als u Windows Update niet vertrouwt, kunt u ook de onderstaande instructies volgen.
Bleeping Computer bracht dit onder onze aandacht, maar de officiële details komen rechtstreeks van Matthew van Eerde, een Senior Software Engineer bij het Windows-team van Microsoft. Hij schrijft:
Een Intel-audiostuurprogramma is eerder deze week gedurende een korte periode ten onrechte naar apparaten gepusht via Windows Update. Nadat we meldingen van gebruikers hadden ontvangen dat hun audio niet meer werkt, hebben we deze onmiddellijk verwijderd en zijn we begonnen met onderzoeken. Als uw audio onlangs kapot is gegaan en u Windows 10 versie 1803 of hoger gebruikt, controleert u of het verkeerde stuurprogramma is geïnstalleerd. Om audio terug te krijgen, raden we u aan de driver te verwijderen.
De betreffende buggy-update is versie 9.21.0.3755 van de Intel Audio Controller-driver.
De rest van de officiële Microsoft-blogpost bevat de instructies voor het verwijderen van de buggydriver. Om dit te doen, moet u Apparaatbeheer starten en een apparaat zoeken met de naam ‘Intel SST Audio Controller’. U opent het eigenschappenvenster van het apparaat, verwijdert het van uw systeem en vertelt Windows om het apparaatstuurprogramma te verwijderen. U start vervolgens uw pc opnieuw op. Windows zal het apparaat detecteren en de juiste driver installeren. Je geluid zal weer werken.
Lees de blogpost van Microsoft voor gedetailleerde stapsgewijze instructies om dit probleem op te lossen. We hebben dit probleem op geen van onze systemen ondervonden, maar we vertrouwen op de officiële instructies van Microsoft.
Dit gebeurde in dezelfde week als de update van Windows 10, oktober 2018, waarbij de bestanden van sommige mensen werden verwijderd, maar deze update van het stuurprogramma met fouten had ook gevolgen voor mensen die Windows 10 gebruikten met de vorige update van april 2018. Microsoft moet zijn kwaliteitsborgingsproces herstellen. We klagen al sinds 2017 dat Windows Updates dingen kapot maken, en de problemen blijven maar gebeuren.
Wat nog belangrijker is, Microsoft zou dit soort problemen snel moeten oplossen via Windows Update. Microsoft zou zojuist een nieuwe Intel-audiostuurprogramma-update kunnen uitbrengen die het probleem oploste in plaats van Windows-gebruikers te dwingen blogposts op te sporen en dit soort aanpassingen te doen.
Het is belachelijk dat we dit bericht zelfs moeten schrijven. Kom op, Microsoft.
