Nauwkeurige communicatie tussen patiënten en medische professionals is een cruciaal onderdeel van goede gezondheidszorg. Echter,
Wanneer een medische professional alleen Engels spreekt of verstaat, wordt het moeilijk voor niet-Engelssprekenden om hun behoeften kenbaar te maken. Het kan het de medische professional ook moeilijk maken om effectief te communiceren over diagnose en behandeling.
In dit artikel delen we bronnen om u te helpen bij het vinden van tweetalige medische professionals en andere zorgorganisaties bij u in de buurt.
Neem contact op met maatschappelijke organisaties
Maatschappelijke organisaties kunnen u in contact brengen met lokale ziekenhuizen, dokterspraktijken en andere medische professionals die tweetalige diensten aanbieden. Als u zich zorgen maakt over het bereiken van contact met deze organisaties, weet dan dat ze vaak personeel of vrijwilligers hebben om rechtstreeks in uw eigen taal met u te spreken.
U kunt gemeenschapsorganisaties bij u in de buurt vinden door snel te zoeken op Google, Facebook of de lokale krant. Zodra u meer informatie over deze organisaties heeft, kunt u ze bellen of bezoeken om hulp te vragen bij het vinden van tweetalige gezondheidszorg in uw stad.
Praat met uw zorgverzekeraar
Sectie 1557 van de Affordable Care Act vereist dat zorgaanbieders mensen met een beperkte Engelse taalvaardigheid helpen. In veel gevallen betekent dit dat toegang moet worden geboden tot taalondersteuningsdiensten. Waaronder:
- telefonische tolkdiensten
- opgeleide professionele tolken
- tweetalige staf tolken
- familieleden als tolken
- gedrukt materiaal in meerdere talen
Neem rechtstreeks contact op met uw zorgverzekeraar voor meer informatie over de soorten tweetalige diensten die zij aanbieden. Uw zorgverzekeringskaart moet een gratis telefoonnummer hebben.
Als u een van de 15 beste talen in uw land spreekt, zijn er waarschijnlijk bronnen beschikbaar in uw eigen taal. Vraag uw provider of er professionals in uw netwerk zijn die uw eigen taal spreken, zelfs als u een van deze talen niet spreekt.
Probeer online zoekmachines
Online zoekmachines zijn een geweldige plek om tweetalige medische professionals in uw omgeving te vinden. Met bedrijven als ZocDoc kunt u bijvoorbeeld zoeken naar lokale professionals en filteren op de gesproken talen.
Dergelijke online medische zoekmachines zijn een snelle en gemakkelijke manier om artsen, tandartsen en andere tweetalige medische professionals te vinden. Als je thuis geen online toegang hebt, probeer dan je plaatselijke bibliotheek. Ze bieden doorgaans gratis toegang tot computers en netwerkdiensten.
U kunt ook contact opnemen met lokale of nationale organisaties die gespecialiseerd zijn in gezondheidszorg voor niet-Engelssprekende gemeenschappen. Hier zijn bijvoorbeeld twee nationale organisaties die u kunnen helpen als u Spaans als moedertaal heeft:
- Nationale Alliantie voor Spaanse gezondheid. De National Alliance for Hispanic Health werd in 1973 geopend in Los Angeles, Californië. Deze organisatie werkt samen met gemeenschappen om diensten te verlenen – inclusief tweetalige ondersteuning – aan miljoenen mensen in de Verenigde Staten.
- Hispanic Access Foundation. De Hispanic Access Foundation biedt middelen voor gezondheidszorg, werkgelegenheid en meer aan Latino’s in de Verenigde Staten. Deze organisatie dringt aan op programma’s en veranderingen in de gemeenschap die Latino’s ten goede kunnen komen.
Bel Su Familia: de National Hispanic Family Health Helpline
Su Familia: De National Hispanic Family Health Helpline is een National Alliance for Hispanic Health-project. Deze vertrouwelijke hulplijn biedt mensen hulp bij verschillende gezondheidsonderwerpen, waaronder toegang tot meer dan 13.000 professionals in hun gemeenschap.
De National Hispanic Family Health Helpline is gratis te gebruiken en heeft specialisten die zowel Spaans als Engels spreken.
Su Familia gezondheidshulplijn
Bel 866-783-2645 gratis van maandag tot en met vrijdag (9.00 uur tot 18.00 uur EST).
Vraag een getrainde tolk
Getrainde tolken helpen mensen om met artsen en verpleegkundigen te praten over hun zorgkwesties in hun eigen taal.
Volgens gegevens van de Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) bleek uit een onderzoek onder meer dan 4.700 medische professionals dat ongeveer 33 procent getrainde tolken in hun personeel had.
Als er geen tolken beschikbaar zijn, kunnen tweetalige personeelsleden de plaats innemen van tolken om niet-Engelssprekenden te helpen communiceren. Neem voor uw afspraak contact op met uw arts om te vragen naar tolkdiensten in uw eigen taal.
Als er geen tolkdiensten beschikbaar zijn, kunt u vragen of er in plaats daarvan een tweetalige medewerker beschikbaar is. Als beide opties ontbreken, is een familielid of vriend wellicht de op één na beste keuze.
Praat met familie en vrienden
Familieleden en vrienden kunnen u ook helpen bij het vinden van tweetalige medische professionals in uw omgeving. Een naast familielid of vriend heeft misschien al een lijst met medische professionals die ze hebben gebruikt en die jouw taal spreken. Of misschien kennen ze organisaties in de omgeving die u kunnen helpen bij het vinden van een bepaalde arts voor uw gezondheidsbehoeften.
In sommige gevallen kan een familielid of goede vriend zelfs als tolk voor u optreden tijdens medische afspraken. Uw artsen, tandartsen en andere medische professionals kunnen u meer informatie geven over hoe u dit mogelijk kunt maken.
Als u geen verzekering heeft
Als u geen ziektekostenverzekering heeft, bieden de volgende organisaties toegang tot goedkope of gratis gezondheidszorg:
- Healthcare.gov. De Find a Health Center-website is een handig hulpmiddel voor het vinden van gemeenschapsgezondheidscentra in uw omgeving. Gemeenschappelijke gezondheidscentra bieden goedkope gezondheidszorg, inclusief prenatale en eerstelijnszorg, aan huishoudens met een laag inkomen.
- Hill-Burton-voorzieningen. De Health Resources & Services Administration (HRSA) heeft een lijst met faciliteiten die nodig zijn om een ​​bepaald aantal gratis of goedkopere services te bieden. Hill-Burton-gezondheidszorg is beschikbaar in bepaalde ziekenhuizen, verpleeghuizen en andere zorginstellingen.
- Gratis klinieklijst. De Free Clinic Directory biedt informatie over gratis klinieken in de Verenigde Staten. Klinieken variëren van glijdende schaal en een laag inkomen tot volledig gratis, afhankelijk van de diensten die ze aanbieden.
U kunt ook contact opnemen met uw lokale gemeenschapsorganisaties voor meer informatie over goedkope of gratis gezondheidszorgopties in uw regio.
Afhaal
Goede gezondheidszorg vereist nauwkeurige communicatie tussen medische professionals en hun patiënten. Om deze reden is het van cruciaal belang dat mensen met een beperkte Engelse taalvaardigheid toegang hebben tot tweetalige medische professionals.
Organisaties op zowel lokaal als nationaal niveau kunnen u helpen bij het vinden van medische professionals in uw omgeving die uw eigen taal spreken.
Als je een Spaanse spreker bent en op zoek bent naar tweetalige professionals, neem dan contact op met Su Familia: The National Hispanic Family Health Helpline voor meer informatie over waar je moet beginnen.