Als je een oud eBay-account hebt dat je niet meer gebruikt, kun je een verzoek indienen om het account en alle bijbehorende gegevens volledig te laten verwijderen – zolang je account een goede reputatie heeft. Hier is hoe.
Wat u moet weten over het verwijderen van uw eBay-account
Als je je eBay-account wilt verwijderen, moet je eerst een verzoek indienen om het te laten verwijderen. Om de aanvraag goed te keuren, moet u aan deze voorwaarden voldoen:
- U heeft geen actieve biedingen.
- Alle vergoedingen zijn volledig betaald.
- Uw rekeningsaldo is nul.
- U heeft geen beperkingen of actieve opschortingen voor uw account.
Als u aan deze voorwaarden voldoet, wordt uw verzoek om uw account te verwijderen goedgekeurd. Het verwijderen van uw account zal echter niet meteen gebeuren. Gewoonlijk verwijdert eBay uw account en de bijbehorende gegevens binnen 30 dagen na ontvangst van het verzoek.
Als je echter in de afgelopen 30 dagen items op het eBay-platform hebt gekocht of verkocht, duurt het ongeveer 60 dagen voordat je account is verwijderd om ervoor te zorgen dat eBay de geld-terug-garantie van eBay nakomt.
Dus wat gebeurt er als je je eBay-account verwijdert? Je hebt geen toegang meer tot je accountinformatie en alle gebruikersgegevens (inclusief verkopen, aankopen, recensies en feedback, bankgegevens en alle persoonlijk identificeerbare informatie) worden van hun servers verwijderd.
VERWANT: Hoe u uw Amazon-account kunt verwijderen
Als je van gedachten verandert voordat je account daadwerkelijk is verwijderd, kun je contact opnemen met het eBay-ondersteuningsteam en hen vragen het verwijderen van je account te annuleren. Dit werkt echter alleen als u contact met hen opneemt voordat ze het account daadwerkelijk verwijderen. Als het eenmaal weg is, is het weg.
Hoe u uw eBay-account kunt verwijderen
Om je eBay-account te verwijderen, moet je inloggen op je account met de webbrowser van je computer. Als je eenmaal bent ingelogd, klik je op “Mijn eBay” in de rechterbovenhoek van het venster.
U bevindt zich nu in het portaal “Mijn eBay”. Klik hier op het tabblad “Account”.
Selecteer vervolgens in het gedeelte ‘Accountvoorkeuren’ de optie ‘Account sluiten’.
U bevindt zich nu op de helppagina “Uw account sluiten en uw gegevens verwijderen”. Lees de inhoud zorgvuldig door en als u klaar bent, klikt u op de knop “Account sluiten en mijn gegevens verwijderen” onder aan de pagina.
Op de volgende pagina zal eBay je vragen het bedrijf te vertellen waarom je vertrekt. Klik op de pijl omlaag naast het vak “Selecteer een categorie” en selecteer vervolgens de juiste optie in het menu.
Nadat u een categorie heeft gekozen, wordt u gevraagd een nog specifiekere reden te selecteren. De lijst met redenen die wordt weergegeven, is afhankelijk van de categorie die u heeft gekozen. Klik op de ballon naast de juiste reden en klik vervolgens op ‘Doorgaan’.
eBay zal je nu proberen aan te moedigen om rekeninghouder te blijven door een mogelijke oplossing te bieden op basis van de door jou gekozen reden voor vertrek.
Om door te gaan met het sluiten van uw account, klikt u op de pijl-omlaag in het vak om een lijst met opties weer te geven en selecteert u ‘Nee, sluit mijn account en verwijder mijn persoonlijke gegevens’.
Klik op de knop “Doorgaan” om door te gaan.
Op de volgende pagina zal eBay je vragen om wat informatie over het sluiten van je account te lezen. Nadat u alles heeft doorgelezen, vinkt u het vakje naast ‘Ik heb de bovenstaande informatie gelezen en begrepen’ aan door erop te klikken en vervolgens op ‘Verzoek indienen’.
Het verzoek om uw account en bijbehorende gegevens te verwijderen is nu ingediend. Zodra je account is verwijderd, stuurt eBay een bevestigingsmail naar het geregistreerde e-mailadres van dat account.