Toen YouTube TV voor het eerst werd gelanceerd, prezen velen het als een van de beste waarden in de wereld van abonnementen op live tv-streaming. Of je de service nu niet meer gebruikt of prijsstijgingen beu bent, hier kun je je YouTube TV-lidmaatschap annuleren.
Annuleer uw abonnement via internet
De eenvoudigste manier om je af te melden bij YouTube TV is vanaf de desktopwebsite van de streamingdienst met je Windows 10-, Mac- of Linux-computer. Zodra de pagina is geladen, klikt u op uw avatar in de rechterbovenhoek van de site.
Selecteer de knop “Instellingen” in het vervolgkeuzemenu.
Klik vervolgens op de link “Lidmaatschap pauzeren of annuleren” onder de vermelding “YouTube TV”.
YouTube TV gaat nu vechten om u als klant te behouden. Op deze pagina biedt het de mogelijkheid om je lidmaatschap enkele weken te onderbreken in plaats van je helemaal te verliezen.
Als u zich heeft afgemeld, selecteert u de link “Lidmaatschap annuleren”.
Kies een van de opgegeven redenen waarom u de live tv-service verlaat en selecteer vervolgens de knop “Doorgaan met annuleren” om door te gaan.
Houd er rekening mee dat als u ‘Anders’ kiest, u wordt gevraagd een uitvoerige reden voor uw vertrek op te schrijven.
Ten slotte kun je op de knop ‘Lidmaatschap annuleren’ klikken om je YouTube TV-account permanent te sluiten.
Annuleer uw abonnement via de mobiele app
Als je je computer niet bij de hand hebt, kun je je ook uitschrijven via de YouTube TV-app voor Android. Helaas is de functie niet beschikbaar op de iPhone- of iPad-app, maar het kan worden gedaan vanaf de mobiele website.
Open de YouTube TV-app en tik op je avatar in de rechterbovenhoek van de interface.
Selecteer in het menu de optie “Instellingen”.
Tik op de optie “Lidmaatschap”.
Selecteer de link ‘Lidmaatschap pauzeren of annuleren’ onder de vermelding ‘YouTube TV’.
Als u twijfelt over het beëindigen van uw abonnement, kunt u ervoor kiezen om uw lidmaatschap voor een bepaald aantal weken te onderbreken. Als dit niet het geval is, tik dan op de link “Annuleren” om door te gaan.
Kies een van de vooraf ingestelde redenen om te delen waarom je je YouTube TV-abonnement opzegt.
Als u de optie “Overig” kiest, wordt u gevraagd een grondige reden op te schrijven.
De streamingdienst zal opnieuw aanbieden om uw lidmaatschap te pauzeren. Selecteer de knop “Doorgaan met annuleren” om door te gaan.
U krijgt het laatste annuleringsscherm te zien. YouTube TV geeft een overzicht van alles wat je mist als je je afmeldt voor de service. Tik een laatste keer op de knop “Lidmaatschap annuleren” om uw maandelijks abonnement te beëindigen.
VERWANT: Wat is YouTube TV en kan het uw kabelabonnement vervangen?