Als je per ongeluk een belangrijke e-mail hebt verwijderd, biedt Yahoo je twee opties om je e-mail te herstellen. U kunt uw e-mail vinden en herstellen vanuit de map “Verwijderde items” of de map “Prullenbak”, of Yahoo vragen om uw e-mailback-up te herstellen. Hier is hoe.
Haal verwijderde Yahoo-e-mails op van verwijderde items op het bureaublad
Wanneer een e-mail wordt verwijderd, verplaatst Yahoo deze naar de map “Verwijderde items” in plaats van deze permanent te verwijderen. Het is mogelijk dat uw verwijderde e-mail nog steeds beschikbaar is in deze map, en als dat het geval is, kunt u deze terugzetten naar uw inbox.
Om dat te doen, start u eerst een webbrowser op uw apparaat en opent u Yahoo Mail. Log in op uw Yahoo-account als u dat nog niet heeft gedaan.
Klik in de e-mailinterface van Yahoo in de linkerzijbalk op ‘Verwijderde items’.
In het rechterdeelvenster ziet u al uw verwijderde e-mails. Klik hier op de e-mail die u wilt herstellen.
Wanneer uw e-mail wordt geopend, klikt u bovenaan de e-mail op ‘Herstellen naar Postvak IN’.
En Yahoo plaatst de geselecteerde e-mail terug in uw inbox. Uw e-mailherstel is voltooid.
Herstel verwijderde Yahoo-e-mails uit de prullenbak op mobiel
Gebruik op uw mobiele telefoon de officiële Yahoo Mail-app om eventueel uw verwijderde e-mails te herstellen.
Start het herstelproces door de Yahoo Mail-app op uw telefoon te starten. Tik in de onderste balk van de app op ‘Inbox’.
Selecteer ‘Prullenbak’ in de mappenlijst die wordt geopend.
Selecteer op de prullenbak de verwijderde e-mails die u wilt herstellen. Tik vervolgens onderaan op ‘Verplaatsen’.
Selecteer in het menu dat wordt geopend de map waarin u uw verwijderde e-mails wilt herstellen.
En dat is het. Uw verwijderde e-mails staan ​​nu terug in de door u gekozen e-mailmap.
Vraag Yahoo om uw verwijderde e-mails te herstellen
Als u uw verwijderde e-mail niet vindt in “Verwijderde items” of “Prullenbak”, is het daar ook verdwenen. In dit geval kunt u uw e-mail niet zelf herstellen, maar u kunt Yahoo vragen om uw e-mailback-up te herstellen. Deze methode werkt zowel op desktop als mobiel.
In de meeste gevallen kan Yahoo de e-mails herstellen die de afgelopen 7 dagen zijn verdwenen. Er is geen garantie dat uw e-mail wordt hersteld, maar u kunt het in ieder geval proberen.
Start om te beginnen uw favoriete webbrowser en ga naar Yahoo’s e-mailherstelpagina. Klik op de pagina op ‘Een herstelverzoek verzenden’.
Als je dat nog niet hebt gedaan, log dan in op je Yahoo e-mailaccount en ga verder.
Zodra u bent ingelogd, geeft Yahoo een pagina ‘E-mail een specialist’ weer. Vul hier het herstelformulier als volgt in om uw permanent verwijderde e-mail mogelijk op te halen:
- Beschrijf het probleem: selecteer hoe uw e-mail is verwijderd met behulp van dit vervolgkeuzemenu.
- Wanneer heb je de ontbrekende berichten voor het laatst gezien: selecteer het tijdstip waarop u uw ontbrekende e-mailbericht voor het laatst hebt gezien.
- Yahoo ID: voer uw Yahoo-e-mailadres in.
- E-mailadres waartoe u toegang heeft: voer een secundair e-mailadres in waarop Yahoo contact met u kan opnemen.
Bevestig de captcha en klik vervolgens op ‘Aanvraag maken’.
Yahoo zal proberen een back-up van uw e-mails te herstellen en u mogelijk te helpen de verwijderde e-mail te vinden. In de tussentijd kun je alleen maar wachten op een bevestigingsmail van Yahoo.
Als u ooit een e-mail in Gmail kwijtraakt, kunt u ook uw verloren Gmail-e-mails herstellen. Bekijk onze gids om te zien hoe.