Oplossing: waarom werkt mijn Apple TV-afstandsbediening niet?

Als je Apple TV-afstandsbediening (of Siri Remote) niet goed werkt, kan het onmogelijk zijn om programma’s af te spelen of apps te selecteren. We laten u zien waarom het kan gebeuren en wat u eraan kunt doen, te beginnen met de stappen die u eerst moet proberen.

Probeer het op te laden (of de batterij te vervangen)

Als u uw Apple TV-afstandsbediening veel hebt gebruikt, of zelfs als de afstandsbediening een tijdje niet is gebruikt, is de batterij mogelijk helemaal leeg. Als dat het geval is, werkt het niet.

Als je een nieuwere Apple TV-afstandsbediening hebt (een zogenaamde “Siri-afstandsbediening”), gebruik dan de Lightning-connector aan de onderkant van de afstandsbediening en een Lightning-naar-USB-kabel om deze aan te sluiten op een voedingsbron, zoals een Mac of een USB-wandadapter. Laat het 30 minuten opladen (volledig opladen duurt ongeveer drie uur). Probeer na 30 minuten de afstandsbediening opnieuw te gebruiken.

Als je een oudere Apple TV-afstandsbediening hebt, vind je aan de onderkant geen Lightning-poort. Vervang in plaats daarvan de knoopcelbatterij aan de onderkant van het apparaat.

Start uw Apple TV opnieuw op

Als je Apple TV-afstandsbediening nog steeds niet werkt nadat je hem hebt opgeladen, probeer dan je Apple TV opnieuw op te starten. Om opnieuw op te starten terwijl de afstandsbediening niet werkt, haalt u de Apple TV uit het stopcontact en wacht u 15 seconden. Sluit hem weer aan, wacht tot het startscherm verschijnt en kijk of je afstandsbediening werkt.

Start uw afstandsbediening opnieuw op

Als je je afstandsbediening al hebt opgeladen en je Apple TV opnieuw hebt opgestart, maar je afstandsbediening nog steeds niet werkt, is het tijd om de afstandsbediening zelf opnieuw op te starten. Om een ​​oudere afstandsbediening opnieuw op te starten, verwijdert u de batterij en plaatst u deze weer terug.

Om een ​​Siri Remote opnieuw op te starten, moet u eerst goed zicht hebben op de Apple TV-eenheid zelf, zodat u het licht aan de voorkant kunt zien. Houd met de afstandsbediening in de hand de tv-pictogramknop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ongeveer vijf seconden ingedrukt totdat u het statuslampje op de Apple TV-eenheid uit en weer aan ziet gaan.

Laat vervolgens de knoppen los en wacht ongeveer tien seconden. U ziet het bericht ‘Verbinding verbroken’ op uw tv. Uw Siri Remote wordt opnieuw opgestart. Wanneer het proces is voltooid, ziet u een verbindingsmelding op uw tv-toestel.

Uw afstandsbediening ontkoppelen en opnieuw koppelen

Als al het andere niet werkte, is het mogelijk dat uw Apple TV-afstandsbediening ontkoppeld is geraakt. De afstandsbediening wordt standaard gesynchroniseerd met uw Apple TV geleverd wanneer u de Apple TV voor het eerst aanschaft. Maar als de verbinding wordt verbroken (of je hebt hem vervangen), moet je hem handmatig op je Apple TV aansluiten.

Om uw Apple TV-afstandsbediening te koppelen, plaatst u deze op 3-4 inch afstand van de belangrijkste Apple TV-eenheid (het apparaat is aangesloten op de voeding en HDMI). Wat u vervolgens doet, hangt af van het type afstandsbediening dat u heeft.

• Als je een … hebt 1e generatie Siri-afstandsbediening (zwart met het grote touchpad), houd de knop Volume omhoog en de knop “Menu” vijf seconden ingedrukt.
• Als je de 2e generatie Siri-afstandsbediening (zilver met ronde richtingsknop), houd de volume omhoog-knop en de terug-knop (“<") vijf seconden ingedrukt.
• Als je een oudere Apple TV-afstandsbediening, houd de “Menu”-knop en de linkerpijl zes seconden ingedrukt. Het zal ontkoppelen. Houd daarna de knop “Menu” en de pijl naar rechts zes seconden ingedrukt.

Als het koppelen is gelukt, ziet u een bericht op het scherm. Het is niets waard dat je maar één Siri Remote tegelijk op een Apple TV kunt aansluiten. Wanneer je een Siri Remote aansluit, wordt de verbinding met elke andere verbonden afstandsbediening verbroken.

Als al het andere faalt

Als je alles hebt gedaan wat hierboven is vermeld en je nog steeds problemen hebt met je Apple TV-afstandsbediening, heb je een paar opties. Ten eerste kunt u contact opnemen met de Apple Klantenservice. Of u kunt online een nieuwe Siri Remote kopen.

En tot slot is er een back-upoplossing: je kunt je iPhone, iPad of iPod Touch gebruiken als een Apple TV-afstandsbediening, en het is vrij eenvoudig in te stellen. Navigeer op uw iPhone, iPad of iPod Touch naar Instellingen> Controlecentrum en voeg de snelkoppeling “Apple TV Remote” toe aan uw lijst “Inbegrepen bedieningselementen”. Start vervolgens Control Center en tik op het pictogram van de afstandsbediening van de tv. Veel geluk!