Sms-oplichting neemt toe. Als je een sms-bericht hebt ontvangen waarin je dreigt je Netflix-account op te schorten wegens gebrek aan betaling, is dat oplichterij. Net als de FedEx-sms-scam is dit een vorm van sms-gebaseerde phishing.
Hoe de Netflix-zwendel werkt
Deze zwendel is vrij eenvoudig. Je ontvangt een sms-bericht waarin wordt beweerd dat je van Netflix komt en je dreigt je account op te schorten. Er staat zoiets als: “We schorten je Netflix-account vandaag op omdat je niet hebt betaald”, samen met een link.
Als je op de link tikt, kom je mogelijk op een nep-Netflix-pagina terecht die om je Netflix-gebruikersnaam en -wachtwoord of je creditcardnummer vraagt.
De oplichter doet zich voor als Netflix om uw persoonlijke gegevens te stelen. De oplichter weet waarschijnlijk niet of je een Netflix-abonnee bent of niet, maar Netflix is zo populair dat de kans groot is dat je dat bent.
Netflix zal je nooit om persoonlijke informatie vragen via sms of e-mail. Wijzig uw Netflix-factuurgegevens alleen op de officiële website van Netflix op netflix.com.
VERWANT: PSA: pas op voor deze nieuwe oplichterij voor het afleveren van tekstberichten
Hoe u uzelf kunt beschermen
Net als bij phishing-e-mails, is er geen manier om phishing-sms-berichten volledig te vermijden. Negeer het sms-bericht, open de link erin niet en stuur geen persoonlijke informatie als antwoord. U kunt het nummer van de oplichter blokkeren op een iPhone of Android-telefoon om ervoor te zorgen dat u het nummer niet meer ziet.
U kunt ook apps installeren die automatisch sms-berichten en telefoontjes van verdachte phishing-nummers blokkeren. Dit is vooral handig als u veel sms-berichten met spam ontvangt. Hier leest u hoe u uzelf kunt beschermen tegen phishingaanvallen via sms, ook wel ‘smishing’ genoemd.
Wil je helpen de phisher te vangen? Netflix vraagt je een kopie van het sms-bericht of e-mail door te sturen naar phishing@netflix.com.
VERWANT: Wat is smishing en hoe bescherm je jezelf?
Als u informatie aan de oplichter hebt gegeven
Ik heb al op de link in het oplichtings-sms-bericht getikt en persoonlijke informatie verstrekt, u moet maatregelen nemen om uzelf te beschermen.
Als je bijvoorbeeld je gebruikersnaam en wachtwoord voor Netflix hebt ingevoerd, moet je naar de website van Netflix gaan en je wachtwoord wijzigen. U moet uw wachtwoord ook wijzigen op alle andere sites waarop u hetzelfde wachtwoord gebruikt. Het is altijd een slecht idee om wachtwoorden opnieuw te gebruiken. De aanvaller kan uw e-mailadres en wachtwoord op andere websites proberen om toegang te krijgen tot uw accounts.
Als u betalingsgegevens zoals een creditcardnummer, betaalpasnummer of bankrekeninggegevens heeft opgegeven, dient u contact op te nemen met uw bank of een andere financiële instelling.
Netflix raadt je aan om contact op te nemen met de klantenservice als je denkt dat iemand anders toegang heeft gekregen tot je Netflix-account en deze heeft overgenomen.