Hoewel het niet te ontkennen is dat het App Store-beleid van Apple behoorlijk streng is, is het niet zonder mazen. Door gebruik te maken van deze mazen in de wet en de regels te omzeilen, slagen oplichters er nooit in om frauduleuze apps vrij te geven en geld van gebruikers af te halen. Tot nu toe kon je niets anders doen dan die duistere apps loslaten en wachten tot Apple ze uit de App Store verwijdert. Maar dat is nu ten goede veranderd dankzij de introductie van een nieuwe knop ‘Meld een probleem’ in de App Store op iOS 15. Hiermee kun je fraude-apps en oplichting direct melden in de Apple App Store op je iPhone en iPad. Laat me je laten zien hoe je scammy-apps op je iOS-apparaat kunt markeren.
Scam-apps melden in de App Store op iPhone en iPad (2021)
Laten we, voordat we het stapsgewijze proces doornemen, eens kijken wat de nieuwe knop ‘Een probleem melden’ onderscheidt van de oudere rapportagefunctie. We zullen ook de beschikbaarheid van deze functie bespreken en hoe u deze nu op uw iPhone kunt inschakelen. Dat gezegd hebbende, laten we er meteen in duiken.
Wat is de nieuwe knop ‘Een probleem melden’ in de App Store?
Het is de moeite waard om erop te wijzen dat voorheen de knop “Een probleem melden” begraven was in het tabblad Games/Apps in de App Store. Als u op de knop tikt, brengt de App Store u naar een website waar u uit vier opties kunt kiezen:
- Vraag een terugbetaling
- Meld verdachte activiteit
- Vind mijn inhoud
- Een kwaliteitsprobleem melden
Eerlijk gezegd waren deze opties er om de gebruikers te pacificeren en nummers te maken, omdat ze geen duidelijke manier boden om een ​​zwendel of slechte app te melden. Erger nog, de optie ‘Verdachte activiteit melden’ zou gebruikers doorverwijzen naar Apple Support, wat op zijn zachtst gezegd nogal vervelend was.
Nu kun je in de Apple App Store direct een probleem melden met elke gratis app die in-app-aankopen heeft. U hebt met name ook afzonderlijke opties om niet alleen oplichting, maar ook aanstootgevende, illegale en beledigende inhoud te melden. Vanuit het perspectief van de gebruiker is het een veel betere implementatie. Nu vraag ik me af waarom het zo lang duurde voordat Apple zo’n handige wijziging doorbracht.
Is er nog een voorbehoud? Helaas, ja. Vanaf nu is de knop ‘Een probleem melden’ alleen beschikbaar in de Verenigde Staten. Dat betekent dat als je ergens anders op de wereld woont, je niet veel kunt doen tegen fraude-apps. En dat is jammer als je bedenkt hoeveel het woord “Beveiliging” wordt aangeprezen in de advertentiecampagnes van Apple. Maar maak je geen zorgen, er is een oplossing waarmee je deze functionaliteit kunt testen, zelfs als je in landen buiten de VS woont.
Rapporteer scam-app en beledigende inhoud in de App Store
1. Start om te beginnen de App Store op uw iOS 15- of iPadOS 15-apparaat. Ga vervolgens naar de app die u wilt melden en scrol omlaag naar het informatiegedeelte. Tik vervolgens op de optie “Een probleem melden”.
2. Vervolgens wordt u doorverwezen naar de website van Apple (idmsa.apple.com), waar u moet inloggen met uw Apple ID en wachtwoord om verder te gaan. Als je je Apple ID op de een of andere manier hebt vergrendeld of uitgeschakeld, lees dan onze handleiding om weer toegang te krijgen tot je Apple ID.
3. Nadat u zich heeft aangemeld bij uw account, tikt u op het vervolgkeuzemenu onder ‘Waarmee kunnen we u helpen?’ optie om de app vanaf je iPhone te melden.
4. Zoals u hieronder kunt zien, biedt het vervolgkeuzemenu u meerdere opties, waaronder:
- Vraag een terugbetaling
- Een kwaliteitsprobleem melden
- Vind mijn inhoud
- Oplichting of fraude melden
- Aanstootgevende, illegale of beledigende inhoud melden
Selecteer nu de gewenste optie volgens uw behoeften en klik op Volgende. Voor het doel van deze handleiding ga ik de vierde optie kiezen waarmee u oplichting of fraude kunt melden.
5. Ten slotte moet u het probleem beschrijven en het rapport indienen. Nadat je het rapport hebt ingediend, bevestigt Apple dat het de app zal beoordelen en je feedback zal gebruiken om de service te verbeteren. Houd er rekening mee dat de Cupertino-gigant u geen antwoord zal sturen op basis van uw rapport. Dat betekent dat je niet meer kunt doen dan wachten op de gewenste actie.
Hoe u de nieuwe optie ‘Een probleem melden’ van de App Store buiten de VS kunt krijgen
Hoewel er nog geen bevestiging is over de uitrol van deze nieuw toegevoegde functie buiten de VS, kun je er nu toegang toe krijgen via een eeuwenoude hack. Zoals je misschien al geraden hebt, moet je ofwel een Amerikaanse Apple ID aanmaken of je land/regio in de App Store wijzigen in de VS. Ik zal je aanraden om voor het laatste te gaan, omdat het een veel eenvoudigere oplossing is.
Om het land van de App Store in iOS 15 te wijzigen, ga je naar Instellingen -> je profielpictogram -> Media en aankopen -> Account bekijken -> Land/regio. Tik daarna op Land of regio wijzigen en voer een Amerikaans adres in samen met een telefoonnummer.
Nadat u uw land hebt gewijzigd, opent u de App Store en gaat u naar het informatiegedeelte van een gratis app die ook in-app-aankopen biedt. Bekijk dan de optie ‘Een probleem melden’. Als het niet meteen verschijnt, start u uw iPhone opnieuw op.
Redenen achter het falen van Apple om scam-apps in de App Store te stoppen
Zonder in het onkruid te vervallen, wil ik erop wijzen dat Apple slechts 500 menselijke app-recensenten in dienst heeft, vergeleken met 20.000 content-moderators bij Google. Terwijl Facebook 15.000 inhoudsmoderators heeft en Twitter 2.200 recensenten heeft ingehuurd om de inhoud bij te houden.
Gezien de enorme omvang van de App Store, heeft Apple een groter team van menselijke app-recensenten nodig om oplichting op grote schaal te voorkomen. Wanneer er zoveel nadruk ligt op het verbeteren van veiligheid en privacy, verdient de App Store een betere beveiliging tegen fraude. Waarom de Cupertino-reus op dit front zo passief is, is onverklaarbaar.
Rapporteer fraude- en zwendel-apps op iPhone en iPad
Zo kunt u direct oplichting en beledigende apps melden in de Apple App Store op iPhone. Hoewel alleen de tijd zal uitwijzen hoe effectief deze functie zal blijken te zijn, vind ik hem gebruiksvriendelijker in vergelijking met de vorige implementatie. Daarnaast zou het ook interessant zijn om te zien of Apple serieus actie onderneemt tegen de meldingen. Trouwens, wat is uw mening over deze nieuwe app-rapportagefunctie? Vind je het handiger? Deel uw mening met ons in de opmerkingen hieronder.