Een 502 Bad Gateway-fout treedt op wanneer u een webpagina probeert te bezoeken, maar de ene webserver krijgt een ongeldige reactie van een andere webserver. Meestal zit het probleem op de website zelf en kun je niet veel doen. Maar soms kan deze fout optreden vanwege een probleem met uw computer of netwerkapparatuur. Hier zijn enkele dingen die u kunt proberen.
Wat is een 502 Bad Gateway-fout?
Een 502 Bad Gateway-fout betekent dat de webserver waarmee u verbinding hebt gemaakt, fungeert als een proxy voor het doorsturen van informatie van een andere server, maar dat deze een slechte reactie heeft gekregen van die andere server. Het wordt een 502-fout genoemd omdat dat de HTTP-statuscode is die de webserver gebruikt om dat soort fouten te beschrijven. Deze slechte reacties kunnen te wijten zijn aan een aantal verschillende oorzaken. Het is mogelijk dat de server overbelast is of dat er netwerkproblemen zijn tussen de twee servers, en het is slechts een tijdelijk probleem. Het is ook mogelijk dat er een onjuist geconfigureerde firewall of zelfs een coderingsfout is, en dat het probleem pas wordt verholpen als deze problemen zijn verholpen.
Net als bij 404-fouten, kunnen websiteontwerpers aanpassen hoe een 502-fout eruitziet. U kunt dus 502 pagina’s op verschillende websites zien die er anders uitzien. Websites kunnen ook iets andere namen gebruiken voor deze fout. U kunt bijvoorbeeld dingen zien als:
- HTTP-fout 502 Slechte gateway
- HTTP 502
- 502 Service tijdelijk overbelast
- Tijdelijke fout (502)
- 502 Serverfout: de server heeft een tijdelijke fout aangetroffen en kan uw verzoek niet voltooien
- 502 Slechte gateway Nginx
Het overgrote deel van de tijd is dit slechts een fout aan de serverkant van dingen waar u niets aan kunt doen. Soms is het een tijdelijke fout; soms is het dat niet. Toch zijn er enkele dingen die u kunt proberen aan uw kant van de dingen.
Ververs de pagina
Het vernieuwen van de pagina is altijd het proberen waard. Vaak is de 502-fout tijdelijk en kan een eenvoudige verversing de oplossing zijn. De meeste browsers gebruiken de F5-toets om te vernieuwen en bieden ook een knop Vernieuwen ergens in de adresbalk. Het lost het probleem niet vaak op, maar het duurt maar een seconde om het te proberen.
Controleer of de site niet beschikbaar is voor andere mensen
Telkens wanneer u een site niet bereikt (om welke reden dan ook), kunt u ook controleren of u alleen een verbindingsprobleem heeft of dat andere mensen hetzelfde probleem hebben. Hiervoor zijn veel tools beschikbaar, maar onze favorieten zijn isitdownrightnow.com en downforeveryoneorjustme.com. Beiden werken vrijwel hetzelfde. Sluit de URL die u wilt controleren aan en u krijgt een resultaat als dit.
Als u een melding krijgt dat de site voor iedereen niet beschikbaar is, kunt u niet veel doen, maar het later opnieuw proberen. Als uit het rapport blijkt dat de site actief is, ligt het probleem mogelijk aan uw kant. Het is zeer zeldzaam dat dit het geval is met een 502-fout, maar het is mogelijk en u kunt enkele van de dingen proberen die we in de volgende secties beschrijven.
Probeer een andere browser
Het is mogelijk dat een probleem met uw browser de 502 Bad Gateway-fout veroorzaakt. Een eenvoudige manier om dit te controleren, is door een andere browser te gebruiken en te kijken of deze werkt. U kunt Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari of Microsoft Edge gebruiken. Als u de fout ook in de nieuwe browser kunt zien, weet u dat het geen browserprobleem is en moet u een andere oplossing proberen.
Wis het cachegeheugen en de cookies van uw browser
Als het proberen van een andere browser werkt, is het mogelijk dat uw hoofdbrowser verouderde of corrupte bestanden in de cache heeft opgeslagen die de 502-fout kunnen veroorzaken. Het probleem kan worden opgelost door deze cachebestanden te verwijderen en de website te openen.
Het is zeker de moeite waard om te proberen, en we hebben een handige gids voor u over hoe u uw geschiedenis in elke browser kunt wissen.
VERWANT: Hoe u uw geschiedenis in elke browser wist
Controleer uw plug-ins en extensies
Als u extensies in uw browser gebruikt, is het mogelijk dat een of meer van de extensies het probleem veroorzaken. Schakel al uw extensies uit en ga naar de website. Als de fout daarna verdwijnt, is het waarschijnlijk dat een plug-in het probleem veroorzaakt. Schakel uw plug-ins een voor een in om de boosdoener te vinden.
VERWANT: Extensies verwijderen in Chrome, Firefox en andere browsers
Start uw apparaten opnieuw op
U heeft dus een hulpprogramma voor het controleren van sites gebruikt en vastgesteld dat de site gewoon offline voor u is. En u heeft een andere browser getest en ondervindt hetzelfde probleem. U weet dus dat het probleem waarschijnlijk aan uw kant ligt, maar het is niet uw browser.
Het is mogelijk dat er vreemde, tijdelijke problemen zijn met uw computer of uw netwerkapparatuur (wifi, router, modem, enz.). Een simpele herstart van uw computer en uw netwerkapparaten kan helpen om het probleem op te lossen.
Wijzig uw DNS-servers
Soms kunnen DNS-problemen 502-fouten veroorzaken. Het wijzigen van uw DNS-servers is waarschijnlijk geen oplossing, maar het is wel mogelijk. En het is niet zo moeilijk om te doen. Tenzij u ze zelf heeft gewijzigd, zijn uw DNS-servers waarschijnlijk ingesteld door uw ISP. U kunt ze wijzigen in een DNS-server van een derde partij, zoals OpenDNS of Google DNS, en dat zou het probleem kunnen oplossen. En er zijn nog andere redenen waarom u misschien ook van DNS-servers wilt veranderen, zoals een hogere snelheid en betrouwbaarheid.
Volg onze gids voor stapsgewijze instructies.
VERWANT: De ultieme gids voor het wijzigen van uw DNS-server
Beeldcredits: Micha / Shutterstock
