WhatsApp is inderdaad een geweldige communicatie-app om plezier te hebben met vrienden en familie. De app is beschikbaar voor alle platformen en wordt door iedereen in de wereld gebruikt.
Als je een gewone WhatsApp-gebruiker bent, weet je misschien van WhatsApp-back-ups. De app slaat automatisch een kopie van uw berichten en mediabestanden op uw Google Drive- of iCloud-account op.
De WhatsApp-back-up komt te hulp in veel vitale situaties, zoals het wisselen of verliezen van je telefoon. Met back-ups kunt u gemakkelijk teruggaan naar uw chats.
Hoewel het back-upsysteem van WhatsApp geen fouten bevat, kan het soms toch voor fouten zorgen. Onlangs heeft de fout ‘Kan back-up niet voltooien’ veel WhatsApp-gebruikers verontrust en ze zijn op zoek naar oplossingen.
show
10 manieren om WhatsApp te repareren Kon de back-upfout niet voltooien
Lees daarom de handleiding verder als u zojuist de WhatsApp-foutmelding ‘Kon back-up niet voltooien’ bent tegengekomen. Hieronder hebben we enkele beste manieren gedeeld om de WhatsApp-back-upfout Kon niet voltooien te elimineren.
1. Zorg ervoor dat uw telefoon is verbonden met internet
Voordat u verder gaat met de oplossingen, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon is verbonden met een actieve en stabiele internetverbinding.
Geen internet of onstabiel internet is vaak de reden waarom WhatsApp Chat Backup mislukt. Als gevolg hiervan ziet u het foutbericht ‘Kan de back-up niet voltooien’.
Open dus uw favoriete webbrowser op Android/iPhone en bezoek de website fast.com. De site laat je in realtime de internetsnelheid zien.
2. Start WhatsApp Backup handmatig
Als je zojuist de foutmelding ‘Kon back-up niet voltooien’ bent tegengekomen op WhatsApp voor iPhone, moet je de back-up handmatig starten. Veel fouten zijn het gevolg van een bug of glitch, die kan worden voorkomen door de back-up handmatig te starten.
1. Open de WhatsApp-app op je iPhone en tik rechtsonder op Instellingen.
2. Schakel nu over naar de Chats.
3. Tik in het Chats-scherm op Chatback-up.
4. Tik op de optie Nu een back-up maken op het scherm Chatback-up.
5. Tik op Android op de drie puntjes > Instellingen.
6. Selecteer in Instellingen Chats > Chatback-up > Back-up.
Dat is het! Zo kun je WhatsApp Backup handmatig starten op je iPhone of Android.
3. Geef WhatsApp toestemming om iCloud te gebruiken
Over het algemeen wordt de foutmelding ‘Kan back-up niet voltooien’ weergegeven op WhatsApp voor iPhone. De fout verschijnt wanneer WhatsApp geen gebruik mag maken van iCloud of onvoldoende opslagruimte heeft om de back-up op het iCloud-account op te slaan.
1. Open Instellingen op je iPhone en tik op de naam van je iPhone.
2. Tik in het volgende scherm op iCloud.
3. Tik nu op het scherm Apps met iCloud op de knop Alles weergeven.
4. Zoek en schakel de schakelaar naast de WhatsApp-app in. Als het al is ingeschakeld, schakelt u het uit en weer in.
Dat is het! U moet er ook voor zorgen dat uw Apple iCloud-opslag voldoende ruimte heeft.
4. Sta toe dat WhatsApp gegevens op de achtergrond gebruikt op Android
De nieuwste versies van Android hebben een functie die het gebruik van achtergrondgegevens van de app beperkt om internetbandbreedte te besparen. Daarom moet u ervoor zorgen dat de Android WhatsApp-app gegevens op de achtergrond mag gebruiken. Dit is wat u moet doen.
1. Houd het pictogram van de WhatsApp-app op je startscherm ingedrukt en selecteer App-info.
2. Tik in de App-info op de optie Gegevensgebruik.
3. Schakel op het gegevensgebruikscherm de schakelaar voor Achtergrondgegevens in.
Dat is het! Dit is hoe je achtergrondgegevensgebruik voor WhatsApp op Android kunt toestaan.
5. Schakel achtergrondapp vernieuwen in voor WhatsApp voor iPhone
Als de WhatsApp-app op je iPhone is ingesteld om automatisch een back-up te maken, maar dit niet doet, moet je controleren of het vernieuwen van de app op de achtergrond voor WhatsApp is ingeschakeld. Als dit niet is ingeschakeld, ziet u de foutmelding WhatsApp Kon back-up niet voltooien op uw iPhone. Hier is hoe het op te lossen.
1. Open de Instellingen-app op je iPhone.
2. Blader op het scherm Instellingen omlaag en tik op Algemeen.
2. Tik nu op Vernieuwen achtergrondapp en zoek WhatsApp.
3. Schakel de schakelaar voor Achtergrondapp vernieuwen in.
Dat is het! Zo kun je app-vernieuwing op de achtergrond inschakelen voor WhatsApp voor iPhone.
6. Sluit video’s uit van de WhatsApp-back-up
WhatsApp Chat-back-up kan video’s bevatten die u van uw vrienden ontvangt. Als het videoformaat te groot is, kan WhatsApp je back-up mogelijk niet voltooien en zie je mogelijk de foutmelding ‘Kon back-up niet voltooien’.
Dus als je de foutmelding niet kunt oplossen, kun je video’s het beste uitsluiten van de WhatsApp-back-up.
1. Open de WhatsApp app op je telefoon en tik op de drie puntjes rechtsboven.
2. Selecteer Instellingen in het menu dat verschijnt. Open op iPhone WhatsApp > Instellingen.
3. Tik in het scherm Instellingen op Chats.
4. Tik in het Chats-scherm op Chatback-up.
5. Schakel onder de back-upinstellingen de schakelaar voor Inclusief video’s uit.
Dat is het! Zo sluit je video’s uit van de WhatsApp-chatback-up.
7. Wis de WhatsApp-app-cache op Android
Het wissen van de WhatsApp-cache is een andere beste oplossing voor de foutmelding ‘Kon back-up niet voltooien’. Deze methode sluit problemen uit die u kunt tegenkomen als gevolg van beschadigde WhatsApp-cachebestanden. Dit is wat u moet doen.
1. Druk lang op het WhatsApp-pictogram op uw Android-startscherm en selecteer App-info.
2. Tik in het scherm App-info op Opslaggebruik.
3. Tik in het scherm Opslaggebruik op de knop Cache wissen.
Dat is het! Hiermee wordt het WhatsApp Cache-bestand gewist dat op uw Android-smartphone is opgeslagen. Open nu de WhatsApp-app en start de back-up opnieuw.
8. Wis de cache van Google Play-services
Google Play-services zijn belangrijk voor het verbinden van uw apps met Google-services. Een probleem met Google Play Services betekent dat WhatsApp geen verbinding kan maken met je Google Drive-account om de back-up op te slaan. Daarom is het wissen van de cache van Google Play Services essentieel, vooral als het probleem nog steeds niet is verholpen.
1. Open de app Instellingen op je Android en tik op Apps.
2. Tik nu op App-beheer en zoek de Google Play-services.
3. Tik op Google Play Services en selecteer Opslaggebruik.
4. Tik in het scherm Opslaggebruik op de optie Cache wissen.
Dat is het! Nadat u de wijzigingen hebt aangebracht, start u uw Android-smartphone opnieuw op. Start na het opnieuw opstarten de WhatsApp-back-up opnieuw. Hiermee wordt de fout WhatsApp Kon back-up niet voltooien opgelost.
9. Update de WhatsApp-app
Verouderde apps zijn meestal problematisch, vooral als ze verbinding proberen te maken met internet om informatie op te halen. Het wordt altijd aanbevolen om apps up-to-date te houden voor beveiligings- en privacyfuncties.
De kans is groot dat de versie van WhatsApp die u gebruikt verouderd is en dat de app de back-up daarom niet voltooit. U kunt dus proberen uw WhatsApp-app bij te werken vanuit de Google Play Store of Apple App Store.
10. Installeer de WhatsApp-app opnieuw
Als niets voor u heeft gewerkt, is het opnieuw installeren van de app uw laatste redmiddel. Dit zorgt ervoor dat de WhatsApp-installatiebestanden niet beschadigd raken en zal de problemen waarschijnlijk oplossen.
Het probleem met herinstallatie is echter dat u uw nummer opnieuw moet verifiëren en de back-up moet herstellen. En aangezien WhatsApp de back-up niet kan voltooien, krijgt u een oude back-up te zien om te herstellen.
Als je de oude back-up goed vindt, ga je gang en installeer je de WhatsApp-applicatie opnieuw op je Android of iPhone.
Dit zijn dus de weinige beste oplossingen voor de WhatsApp-foutmelding ‘Kon back-up niet voltooien’. Als u alle methoden correct hebt gevolgd, is het probleem mogelijk al opgelost. Laat het ons weten in de reacties als je meer hulp nodig hebt.