Mercedes-Benz roept meer dan 1,3 miljoen voertuigen terug omdat de software in hun noodoproepsystemen hulpverleners na een ongeval naar de verkeerde locatie kan sturen.
De terugroepactie komt nadat Mercedes-Benz hoorde van een ongeval in Europa waarbij het automatische noodoproepsysteem de verkeerde positie van het voertuig stuurde. Het begon een onderzoek in oktober 2019 en vond uiteindelijk andere soortgelijke gebeurtenissen. Een woordvoerder van het bedrijf zei dat het er geen vond in de Verenigde Staten.
De terugroepactie heeft betrekking op veel voertuigen uit de modeljaren 2016 tot en met 2021, inclusief die met de classificatie CLA, GLA, GLE, GLS, SLC, A, GT, C, E, S, CLS, SL, B, GLB, GLC en G. Daimler Vans van het bedrijf kondigde ook de terugroepacties aan van Metris-voertuigen voor 2016-2020 en Sprinter-voertuigen van 2019-2020.
Mercedes-Benz zei dat het de getroffen eigenaren op de hoogte zal stellen en de softwaresystemen kosteloos zal bijwerken, volgens documenten bij het Amerikaanse ministerie van Transport. Het verwacht de terugroepactie op 6 april te beginnen.