Wat u moet weten over HearingLife

Wat is HearingLife?

HearingLife is een bedrijf dat bestaat uit meer dan 600 klinieken in 42 staten die audiologische diensten en producten aanbieden. Het bedrijf is geen hoortoestelmerk, maar ze verkopen wel verschillende hoortoestellen. Ze bieden gehoorbeoordelingen en tests om klanten te helpen bepalen welke apparaten het beste werken.

Gehoorgezondheidsdiensten van HearingLife zijn niet bedoeld om de zorg van uw primaire zorgverlener te vervangen. Sommige mensen vinden de diensten van dergelijke klinieken echter gemakkelijker toegankelijk en kunnen op tijd besparen.

De Federal Trade Commission (FTC) helpt bij het reguleren van hoortoestelklinieken zoals HearingLife door misleidende praktijken te verbieden. Als u een kliniek overweegt, dient u zich ervan bewust te zijn dat niet alle instellingen audiologen in dienst hebben.

Wat is er beschikbaar bij HearingLife?

HearingLife biedt de volgende producten en diensten:

• gehoortesten, zowel persoonlijk als online
• gratis online gehoorbeoordelingen
• gehoorapparaten en hulpstukken
• oorstukjes en afdrukken
• product extra’s, zoals hoortoestellen met Bluetooth-mogelijkheden
• gehoorapparaat reparaties

Hoeveel kost het gebruik van HearingLife?

De kosten van HearingLife variëren sterk, afhankelijk van het soort diensten en producten dat u gebruikt.

Volgens het bedrijf liggen de volledige verkoopkosten voor elk hoortoestel tussen $ 1200 en $ 3600. Hoortoestellen zijn over het algemeen duur, maar u kunt uw winst misschien compenseren met een ziektekostenverzekering, ziektekostenverzekering of financiering.

Hoortoestellen met de meeste functies, zoals die met Bluetooth-mogelijkheden, zijn doorgaans duurder dan meer traditionele apparaten.

Sluit HearingLife een verzekering af?

HearingLife accepteert de meeste soorten medische verzekeringen, zoals Aetna, Humana en United Healthcare.

Het is echter belangrijk om in gedachten te houden dat niet alle verzekeringspolissen gehoordekking bieden – dit verschilt per staat, kliniek en individuele polissen. U kunt uw dekking rechtstreeks opvragen bij uw verzekeringsmaatschappij.

U dient ook rechtstreeks bij uw plaatselijke HearingLife-kliniek naar uw verzekering te informeren. Als u geen verzekering heeft (of als de kliniek uw verzekering niet accepteert), kunt u wellicht nog steeds hoortoestellen en andere producten uit eigen zak kopen.

Hoe te beginnen

Om met HearingLife aan de slag te gaan, moet u eerst een eerste consult boeken. Afspraken kunnen worden gemaakt via de telefoon of via de website van het bedrijf. Met het online proces kunt u de kliniek kiezen die het dichtst bij u in de buurt is, een dag en tijd kiezen en uw contactgegevens ter bevestiging indienen.

Er zijn ook online gehoorscreenings beschikbaar, die u kunt kiezen voor een betere toegankelijkheid, gemak of COVID-19-problemen. Deze tests duren ongeveer 5 minuten. Op basis van de resultaten kunt u kiezen voor een persoonlijk bezoek of een bezoek op afstand met een kliniek voor verdere evaluatie.

Voordat u de behandelingsopties met een lid van het HearingLife-team bespreekt, kunt u overwegen de soorten hoortoestellen te bekijken die het bedrijf aanbiedt. Dit kan u helpen erachter te komen welke vragen u zou willen stellen, beslissen wat u zoekt en u tijd helpen besparen.

Maak een afspraak of start online een gehoortest.

Hoe HearingLife werkt

Tijdens uw afspraak zal een medewerker uw gehoorproblemen, eventuele online gehoorscreeningsresultaten en uw medische geschiedenis bespreken. Naast een lichamelijk onderzoek van uw oren voeren ze ook verdere gehoortesten uit.

Zodra uw resultaten in tabelvorm zijn weergegeven, bespreekt het personeelslid de aanbevolen vervolgstappen. Als ze een hoortoestel aanbevelen, kunt u op dezelfde afspraak verschillende versies proberen. In sommige gevallen kunnen ze u doorverwijzen naar een arts voor oor, neus en keel (KNO) voor een meer gespecialiseerde behandeling.

Als de medewerker een hoortoestel aanbeveelt, bespreken ze de mogelijkheden op je afspraak.

Het bedrijf stelt dat hun meest populaire hoortoestellen achter het oor passen, maar ze bieden ook traditionele in-het-oor-versies aan. Alle hoortoestellen zijn er in verschillende soorten en maten, en het is mogelijk dat u bepaalde vormen op maat kunt bestellen.

Sommige hoortoestellen van HearingLife bieden extra functies, zoals Bluetooth-technologieën, hoorcapaciteiten van 360 graden en eliminatie van feedback.

Op uw afspraak kunt u mogelijk verschillende soorten hoortoestellen uitproberen, maar de functies die u kiest, zijn afhankelijk van uw exacte hoorbehoeften, zoals besproken met het personeelslid.

Mocht uw hoortoestel kapot gaan, neem dan contact op met HearingLife om vervangingsopties te bespreken. Afhankelijk van de fabrikant en de leeftijd van het apparaat, zijn reparaties of vervangingen mogelijk gratis of tegen betaling.

Ga online aan de slag met HearingLife.

Reputatie van het bedrijf

Over het algemeen lijkt HearingLife een positieve reputatie te hebben. Maar er zijn ook klachten en zaken die belangrijk zijn om op te letten.

HearingLife werd in 2011 voor het eerst geaccrediteerd door het Better Business Bureau (BBB). Het bedrijf heeft momenteel een A + rating met BBB.

Maar klanten hebben op de website van BBB gemiddeld 1,89 van de 5 beoordeeld. Klachten van klanten bij de BBB hebben meestal betrekking op valse advertenties of problemen met producten.

Bovendien meldde de BBB in 2018 een rechtszaak tegen Oviatt Hearing and Balance in Syracuse, New York. Oviatt is gekocht door HearingLife. De klacht beweert onethische praktijken van Oviatt, waaronder personeel zonder vergunning.

Hoewel dergelijke praktijken technisch niet werden uitgevoerd door HearingLife, dient de rechtszaak als een belangrijke herinnering om de eigen inloggegevens van uw lokale kliniek te controleren.

Op Glassdoor geven huidige en voormalige werknemers HearingLife een waardering van 3,3 op 5. In sommige beoordelingen wordt een goede werkomgeving geprezen om mensen te helpen, terwijl anderen klagen dat het bedrijf te verkoop- en marketinggericht is.

De website van HearingLife rapporteert een gemiddelde klantbeoordeling van 4,9 uit 5 op basis van meer dan 5.000 beoordelingen van Google- en Facebook-beoordelingen. Sommige klanten zeggen dat ze het gemak van HearingLife-klinieken waarderen, evenals de verscheidenheid aan aangeboden producten.

Voors en tegens van HearingLife

Houd bij het afwegen van de voordelen van HearingLife en de nadelen rekening met de volgende punten:

HearingLife-voordelen

• Diensten en producten kunnen voor veel mensen handig zijn, met hoorafspraken op dezelfde dag en apparaataanpassingen.
• Het bedrijf biedt gratis eerste consulten, waarbij ook online afspraken beschikbaar zijn.
• HearingLife accepteert de meeste medische verzekeringen en biedt ook financieringsmogelijkheden.

HearingLife nadelen

• Klinieken zijn geen vervanging voor examens van artsen, die worden aanbevolen door de FDA voordat u hoortoestellen koopt.
• HearingLife-beoordelingen zijn niet bedoeld om medische diagnoses te vervangen.
• Klantervaring en service kunnen van kliniek tot kliniek verschillen.

Alternatieven voor HearingLife

Alternatieven voor HearingLife zijn onder meer:

• Wonder-oor. Net als HearingLife biedt dit bedrijf tests, consulten en hoortoestelproducten. Miracle-Ear is ook een fabrikant van hoortoestellen.

• Gezond horen. Dit is een verwijzingsservice die links biedt naar gerenommeerde hoorklinieken en winkels voor gehoorapparaten.

• Costco Hearing Aid Center. Als u een Costco-lidmaatschap heeft, kunt u overwegen om te winkelen bij een van de hoog aangeschreven hoortoestelcentra bij u in de buurt.

Waar het op neerkomt

Door gehoortests en beoordelingen te bieden, evenals een verscheidenheid aan hoortoestellen, kan HearingLife een alternatief zijn voor het bezoeken van een traditionele audioloog. Terwijl sommige klanten het gebruiksgemak waarderen, vinden anderen de producten en diensten duur.

HearingLife accepteert grote verzekeringsmerken en biedt ook financiering aan. Het is belangrijk om de productopties van het bedrijf te bekijken en eventuele toepasselijke verzekeringsdekking te controleren voordat u uw afspraak boekt.

Hoewel HearingLife een handige optie kan zijn voor gehoortests en producten, is deze service geen vervanging voor uw huisarts. Indien nodig kan een HearingLife-leverancier u doorverwijzen naar een KNO-arts voor verdere evaluatie.