Als u uw iPhone 12 niet op de gebruikelijke manier kunt afsluiten of opnieuw opstarten, kunt u een gedwongen herstart proberen (soms een “harde reset” genoemd), wat geen invloed heeft op uw gegevens. Hier leest u hoe u dit doet met behulp van drie knoppen op uw iPhone 12.
Wat is een gedwongen herstart?
Wanneer uw iPhone niet meer reageert, reageert deze mogelijk niet op tikken op het scherm en wordt deze niet op de gebruikelijke manier afgesloten. Maar niet alle hoop is verloren. Om dat op te lossen, kun je proberen het opnieuw op te starten, waardoor de meeste gebruikelijke software-aangedreven iPhone-afsluitroutines worden vermeden en de hardware op een lager niveau opnieuw wordt opgestart.
Het is belangrijk op te merken dat een gedwongen herstart een zeldzame gebeurtenis zou moeten zijn die alleen voor noodgevallen is gereserveerd. Meestal wil je je iPhone op de normale manier afsluiten. Ook moet een gedwongen herstart niet worden verward met een fabrieksreset. De geforceerde herstart die u gaat uitvoeren, wist geen gegevens die op uw iPhone zijn opgeslagen.
Hoe een iPhone 12 te dwingen opnieuw op te starten
Om je iPhone 12 geforceerd opnieuw op te starten, moet je snel achter elkaar op drie knoppen aan de zijkant van je apparaat drukken. Houd bij de laatste keer drukken de knop ingedrukt.
Dit is wat u moet doen: Houd uw iPhone 12 in uw hand. Druk snel op de knop Volume omhoog en laat deze weer los, druk op de knop Volume omlaag en laat deze weer los en houd vervolgens de zijknop (aan de rechterrand van het apparaat) ingedrukt. Blijf de zijknop ingedrukt houden totdat je het Apple-logo op het scherm ziet verschijnen.
Zodra u het Apple-logo ziet, weet u dat u op de reekseigenschap hebt gedrukt. Als je het de eerste keer niet goed hebt gedaan, blijf het proberen. Probeer elke knop (1, 2, 3) in een gelijkmatig tempo, maar snel in te drukken.
Nadat u het hebt ontvangen, kan het langer duren voordat uw iPhone is opgestart dan normaal. Dat komt omdat het het besturingssysteem volledig opnieuw moet opstarten en alles moet opruimen voor gebruik. Na enkele ogenblikken zou u het vergrendelscherm moeten zien. Dan kun je je iPhone 12 gewoon gebruiken.
Meer tips voor het oplossen van problemen
Als u de harde reset hebt uitgevoerd en nog steeds problemen ondervindt, moet u uw iPhone mogelijk in de herstelmodus zetten en iTunes (op Windows) of Finder (op Mac) gebruiken om deze bij te werken of terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Helaas zullen bij een fabrieksreset alle gegevens op de iPhone verloren gaan. Voer in de toekomst regelmatig back-ups uit om uw iPhone-gegevens veilig te houden.
Als je iPhone 12 vastloopt, vastloopt of vaak bugs ervaart, probeer dan je iPhone bij te werken naar de nieuwste versie van het iOS-besturingssysteem. Het kan bugs die u ondervindt oplossen. Als je daarna nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met Apple Customer Support en vraag om advies over het repareren of vervangen van je iPhone. Blijf veilig daarbuiten!